- Nợ quá hạn Nợ quá hạn là khoản nợ mà một phần hoặc toàn bộ nợ gốc và/hoặc lãi đã quá hạn Phần lớn các khoản vay bị chuyển nợ quá hạn là những
1.3.1.3. Kinh nghiệm của các Ngân hàng thương mại Thái Lan
Hệ thống các NHTM Thái Lan luôn quan tâm đến vấn đề quản lý rủi ro trong hoạt động NH, làm thế nào để giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất. Vấn đề này đã được
các NH Thái Lan triển khai nhanh chóng và triệt để, cụ thể như sau:
(i) Tách bạch, phân công rõ chức năng của các bộ phận và tuân thủ các khâu trong quy trình giải quyết các khoản vay.
triển khai dịch vụ tín dụng theo nguyên tắc phân định rõ trách nhiệm của 3 bộ phận: Marketing khách hàng, bộ phận thẩm định và bộ phận quyết định cho vay. Ngân hàng đã phân loại KH theo từng nhóm khác nhau: KH tiêu dùng, KH kinh doanh, KH doanh nghiệp, KH cá nhân...từ đó nhận rõ tính chất khác nhau làm cơ sở cho các bộ phận trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thẩm định và quyết định cho vay.
(iv) Tại Kasikorn Bank đã tổng kết quy trình cho vay cần tuân thủ nhu sau:
tiếp xúc
KH, phân tích TD, thẩm định TD, đánh giá RRTD, quyết định cho vay,thủ tục
giấy tờ, hợp
đồng giải ngân, đánh giá chất luợng và xem xét khoản vay.
Trong quy trình nói trên, việc gặp gỡ KH và bộ phận quyết định TD là hoàn toàn độc lập với nhau.
Ngoài các vấn đề quan trọng trên, các NH Thái Lan đều rất coi trọng việc cập nhật hiểu biết về nghề nghiệp cho nhân viên NH; liên tục đào tạo theo từng loại công việc để nâng cao trình độ, kỹ năng và tạo khả năng thực thi độc lập nhiệm vụ đuợc phân công. Các NH đều áp dụng Sổ tay tín dụng đuợc viết rất công phu và rõ ràng; có
chính sách cho vay riêng đối với bất động sản, vì đây là lĩnh vực có rủi ro rất cao.