Kiến nghị vớiNgân hàng thương mại cổ phần ViệtNam Thịnh Vượng

Một phần của tài liệu 1013 phát triển dịch vụ NH bán lẻ tại NH việt nam thịnh vượng VPBANK chi nhánh kim liên luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 102 - 103)

VPBank Kim Liên là chi nhánh trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng nên mọi hoạt động của VPBank Kim Liên đều phải tuân thủ nghiên chỉnh các nguyên tác, điều lệ chung của toàn hệ thống, các mục tiêu, kế hoạch cụ thể mà VPBank đưa ra. Bởi vậy, muốn thực hiện được tốt nhất các giải pháp đã đề ra, góp phần đưa VPBank Kim Liên phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, vươn lên dẫn đầu trong địa bàn thành phố Hà Nội cần có sự phối hợp, hỗ trợ từ Hội sở chính thống qua một số giải pháp cụ thể sau đây:

Thứ nhất, VPBank cần nâng cao năng lực quan trị điều hành, tạo sự thay đổi

trong tâm lý ngay từ những người lãnh đạo để các nhân viên tiến hành thay đổi theo.

Thứ hai, VPBank cần có chiến lược nghiên cứu thị trường trên quy mô lớn. Trên cơ sở đó trển khai, tung các sản phẩm mới ra thị trường với mục tiêu đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng mà vẫn mang bản sắc riêng của ngân hàng, tạo sự hác biệt hoàn toàn với các đối thủ cạnh tranh.

Thứ ba, VPBank cần có kế hoạch hoàn thiện hơn nữa mạng lưới CNTT của toàn hệ thống, có các chương trình riêng biệt phân tách theo từng dòng sản phẩm để tạo điều kiện dễ dàng hơn trong việc quản lý thu nhập, chi phí, từ đó xác định rõ tình hình phát triển của sản phẩm để có hướng đi mới thích hợp.

Thứ tu; VPBank cần có chính sách mới về đào tạo nguồn nhân lực, mở các lớp tập huấn chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, bán hàng, tiếp thị sản phẩm, ... cho các nhân viên giao dịch trực tiếp với hách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ tại

các chi nhánh. Khâu tuyển dụng cán bộ cần đuợc thực hiện sát sao hơn, không để lỡ mất nguời tài, chọn đúng nguời vào đúng vị trí làm việc. Ngoài ra, chính sách luơng thuởng cũng phải thay đổi cho phù hợp hơn nữa, tạo nên sự cạnh tranh bình đẳng giữa các nhân viên.

Thứ năm, VPBank cần triển khai các cơ chế khuyến khích cho hoạt đọng bán lẻ, đảm bảo co chế đủ mạnh tạo đọng lực cho các chi nhánh đẩy mạnh hoạt đọng NHBL; khoán doanh số đến từng cán bọ để xác định co chế thu nhập hợp lý. VPBank cần xay dựng chuong trình tính toán, phan bổ chi phí - thu nhạp liên quan tới hoạt đọng bán lẻ; xay dựng các chính sách, co chế đọng lực về luong, thuởng nhằm khuyến khích kịp thời, hiệu quả, cong bằng, minh bạch tới các đon vị, cá nhan phát triển tốt hoạt đọng NHBL, mang lại hiệu quả cao và ít rủi ro cho ngan hàng.

Một phần của tài liệu 1013 phát triển dịch vụ NH bán lẻ tại NH việt nam thịnh vượng VPBANK chi nhánh kim liên luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 102 - 103)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(106 trang)
w