Ngân hàng TMCP Ngoại thuơng Việt Nam là một trong những ngân hàng có hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thuơng mại phát triển nhất trong hệ thống các ngân hàng Việt Nam. Hơn 50 năm qua, Vietcombank luôn đuợc đánh giá là ngân hàng thuơng mại hàng đầu trong hầu hết các lĩnh vực, trong đó TTQT là một lĩnh vực chủ chốt của Vietcombank.
Đóng vai trò nòng cốt trong hoạt động của Trung tâm Tài trợ thuơng mại là nguồn nhân lực có nhiệt huyết với nghề, cùng trình độ chuyên môn đã đuợc công nhận: 20% cán bộ Trung tâm Tài trợ thuơng mại đạt chứng chỉ Chuyên gia Tín dụng chứng từ (CDCS). Vietcombank đặt mục tiêu đến năm 2020, 60% chuyên viên tài trợ thuơng mại của ngân hàng đạt chứng chỉ này.
31
Trung tâm Tài trợ thương mại được thành lập nhằm chuẩn hóa quy trình, chuẩn hóa chất lượng giao dịch Tài trợ thương mại cung ứng đến khách hàng; xây dựng chính sách và phát triển sản phẩm thanh toán quốc tế - tài trợ thương mại, nhằm mục đích đa dạng hóa và chuyên biệt hóa các sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu kinh doanh của khách hàng trong nước và khách hàng quốc tế.
Dựa trên các phương thức thanh toán quốc tế truyền thống như: chuyển tiền, thư tín dụng chứng từ, nhờ thu chứng từ, Vietcombank không ngừng xây dựng các sản phẩm chuyên biệt nhằm hướng tới việc đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng như bao thanh toán chuyên biệt, thư tín dụng nội địa, thư tín dụng nội bộ, thư tín dụng nội bộ được thanh toán trước hạn EPLC, UPAS L/C, chiết khấu nhanh...
Đây là các giải pháp tiên phong, tạo ra phương thức thanh toán mới trên thị trường. Vietcombank đã thành lập đội ngũ chuyên trách phát triển sản phẩm cho khách
hàng DN, sẵn sàng cung ứng sản phẩm chuyên biệt theo từng nhu cầu khách hàng Cụ thể, tính chuyên nghiệp trong xử lý hồ sơ được nâng cao, giao dịch được xử lý một cách chuẩn hóa, đảm bảo được tiêu chí “Kịp thời - An toàn - Chính xác”, lượng giao dịch nhiều giúp cán bộ hiểu sâu hơn về nghiệp vụ, trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để tư vấn, đưa ra các khuyến nghị hợp lý cho khách hàng, cảnh báo trước những yếu tố mang tính rủi ro, lừa đảo quốc tế trước khi khách hàng tiến hành thực hiện giao dịch.
Có thể nói, TTQT&TTTM chính là thế mạnh của để Vietcombank thu hút và giữ chân khách hàng, và cũng là kênh tham vấn quan trọng cho DN Việt Nam khi thực hiện các giao dịch quốc tế. Ngoài ra, Vietcombank đang triển khai các chính sách cam kết chất lượng dịch vụ với một số khách hàng lớn và được các khách hàng đánh giá rất cao.
Bên cạnh các dịch vụ thanh toán quốc tế - tài trợ thương mại truyền thống, Vietcombank cũng đã nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới như bảo lãnh thanh toán thuế xuất nhập khẩu, bao thanh toán chuyên biệt, thư tín dụng trả chậm có thể thanh toán ngay (L/C UPAS), chia sẻ rủi ro, chuyển tiền KRW đi Hàn Quốc...
Ngoài ra, chính sách giá của Vietcombank cũng rất hấp dẫn, đảm bảo mức phí cạnh tranh so với nhiều ngân hàng khác. Hiện nay, Vietcombank đã triển khai áp dụng biểu phí linh hoạt với từng nhóm khách hàng và ưu đãi giảm phí để thu hút các khách hàng mới.
Với nền tảng truyền thống là ngân hàng chuyên doanh về hoạt động ngoại thương của Việt Nam, nên Vietcombank có lợi thế trong việc xây dựng mạng lưới ngân hàng đại lý rộng khắp trên toàn thế giới. Đến nay, Vietcombank đã có quan hệ đại lý với hơn 2.000 ngân hàng tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu. Bên cạnh việc tiếp tục phát huy lợi thế trên, thời gian qua, Vietcombank cũng không ngừng nỗ lực nâng cao uy tín và tạo dựng vị thế ở trong và ngoài nước thông qua các giải thưởng quốc tế. Điều này một lần nữa khẳng định vị thế của Vietcombank trong hoạt động đối ngoại, và là một thế mạnh của Vietcombank trong hoạt động TTQT&TTTM.