a. Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong thời đại ngày nay, công nghệ điện tử, tin
học viễn thông đã và đang xâm nhập vào hầu hết tất cả các lĩnh vực của cuộc sống, đặc biệt là các lĩnh vực sản xuất và cung ứng dịch vụ trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Đối với hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động TTQT nói riêng thì công nghệ tin học viễn thông có vai trò cực kỳ to lớn, là một vũ khí không thể thiếu
giúp cho ngân hàng thắng thế trong cạnh tranh. Chính vì thế VPBank cần quan tâm hơn nữa trong việc đầu tư nâng cao chất lượng công nghệ nhằm hỗ trợ cho việc phát triển hoạt động TTQT.
b. Nội dung của giải pháp:
Hiện nay, mặc dù VPBank đã tiến hành đổi mới thanh toán toàn cầu (SWIFT GPI) giúp các ngân hàng thành viên có bước đột phá trong việc cải tiến dịch vụ thanh toán quốc tế, cải thiện đáng kể tiện ích và trải nghiệm cho các khách hàng doanh nghiệp.
SWIFT GPI chính thức hoạt động từ tháng 1/2017, thực hiện "cách mạng hóa" các giao dịch thanh toán quốc tế bằng cách kết hợp theo dõi khoản thanh toán theo thời gian thực nhanh hơn, đảm bảo thanh toán trong cùng một ngày.
Dịch vụ này cải tiến các quy tắc kinh doanh liên ngân hàng, định dạng thống nhất mã điện thanh toán trên toàn bộ giao dịch và cung cấp cơ sở dữliệu đám mây bảo mật, “tra soát” (Tracker) giúp báo cáo trạng thái thanh toán theo thời gian thực. Tính năng “tra soát”có khả năng truy cập thông qua giao diện lập trình ứng dụng (API). Các tính năng mới của SWIFT GPI được triển khai sau này sẽ cung cấp dữ liệu thanh toán đa dạng và khả năng yêu cầu hủy lệnh thanh toán.
Hiện tại, SWIFT cũng tham gia cộng đồng FinTech toàn cầu để xây dựng và phát triển thêm các dịch vụ gia tăng trên nền tảng SWIFT GPI, dự kiến trong tương lai sẽ áp dụng công nghệ điện toán mới nhất để hỗ trợ các thành viên cải thiện hơn nữa khả năng quản lý và vận hành hệ thống của mình.
Tuy nhiên do hệ thống này mới áp dụng chỉ điểm cho Hội sở và một vài Chi nhánh cấp I, lại mới triển khai năm 2017, chính vì vậy cần có sự đồng bộ hơn nữa đến toàn hệ thống VPBank. Hơn nữa, nhân viên tiếp cận công nghệ mới còn lúng túng và chưa xử lý được nhanh các thao tác.
Bên cạnh đó, cần đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống máy tính, phần mềm tại các Chi nhánh. Rất nhiều trường hợp Office không đồng bộ nên các báo cáo khi nhận
83
được hay các văn bản nhận được hay bị lỗi dính chữ hoặc bị lỗi font, làm mất thời gian và giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng.
c. Điều kiện thực hiện giải pháp:
Mặt khác, để đầu tư hiện đại hóa cơ sở vật chất, công nghệ, VPBank cần mạnh dạn đầu tư và đồng bộ nhân lực với vật lực, tăng cường hơn nữa chất lượng cán bộ kỹ thuật.