1.4.2.1. Ngân hàng Bangkok Thái Lan
Để thúc đẩy hoạt động TTQT phát triển, NH Bangkok Thái Lan đã rất tích cực trong việc hỗ trợ hoạt động tài trợ thương mại đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu (chủ yếu là tài trợ vốn), từ đó góp phần cung ứng dịch vụ thanh toán quốc tế, mở rộng thị trường của ngân hàng. Hoạt động xuất khẩu của Thái Lan phát triển kéo theo các hoạt động khác của ngân hàng cùng phát triển, như hoạt động: bảo lãnh, TTQT và các hoạt động khác. Ngân hàng Bangkok còn rất chú trọng tới việc huy động các nguồn vốn ngoại tệ thông qua các chi nhánh của ngân hàng ở trong và ngoài nước bằng cách phát hành cổ phiếu, trái phiếu...
Cùng với việc gia tăng của các nguồn vốn ngoại tệ là việc mở rộng của các hoạt động cho vay. Ngân hàng Bangkok đã thực hiện việc cho vay đối với các khách hàng có quan hệ tín dụng, đồng thời tăng cường các khoản đầu tư chứng khoán quốc tế, củng cố các mối quan hệ để góp phần thúc đẩy phát triển hoạt động thanh toán quốc tế.
33
1.4.2.2. Ngân hàng HSBC
Để phát triển hoạt động thanh toán quốc tế, ngân hàng HSBC luôn chú trọng phát triển các hoạt động tài trợ thuơng mại, phục vụ cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu nhu tên gọi của ngân hàng này. Cụ thể:
+ Xây dựng quy trình tài trợ thuơng mại rõ ràng cho từng nghiệp vụ và áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống. Xây dựng cẩm nang tài trợ thuơng mại.
+ Xây dựng chuyên biệt bộ phận xuất khẩu và nhập khẩu.
Theo quy định của HSBC, bộ phận quan hệ khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan đến hồ sơ tài trợ thuơng mại của khách hàng, trong đó có tất cả các vấn đề liên quan đến cho vay. Chỉ khi hồ sơ đủ, chính xác phòng tài trợ thuơng mại mới tiếp nhận và xử lý. Khi dùng L/C làm tài sản đảm bảo thế chấp, phòng tài trợ thuơng mại chỉ chịu trách nhiệm xác nhận các thông tin có trong L/C, chịu trách nhiệm luu ý các điều khoản đặc biệt trong L/C đối với cán bộ quan hệ khách hàng.Mỗi bộ chứng từ xuất khẩu của khách hàng đuợc kiểm qua ba tay: nhân viên, kiểm soát viên và truởng bộ phận xuất khẩu. Quy định thời gian tối đa cho việc kiểm mỗi bộ chứng từ là ½ ngày làm việc. Việc kiểm chứng từ sai cho khách, đặc biệt là khách hàng lớn, khách hàng truyền thống khi gửi ngân hàng nuớc ngoài bị bắt lỗi sai sót thì nhân viên, cán bộ kiểm bộ chứng từ đó phải tự chịu phí sai sót. HSBC quy định thời gian tra soát ngân hàng nuớc ngoài về việc nhận chứng từ, chấp nhận thanh toán và xác nhận thời hạn thanh toán đối với bộ chứng từ hàng xuất dù là theo nhờ thu hay L/C là không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đuợc bộ chứng từ. Việc các ngân hàng trả tiền trả lời đuợc yêu cầu phải thực hiện bằng điện xác thực..
Đầu tu công nghệ cao: hiện nay HSBC sử dụng Corebanking là Ipcas - hệ thống core khá hiện đại hiện nay. Vì vậy, tất cả các thao tác trong hoạt động tài trợ thuơng mại đuợc thực hiện trên hệ thống, theo dõi trên hệ thống và hệ thống tự động báo lỗi khi có sự cố xảy ra. Các báo cáo, thông báo L/C, thu đòi tiền, tra soát hệ thống tự động in và báo. Mỗi sản phẩm trên Core banking quy định các loại phí với cách đặt tên thống nhất.
Phân loại khách hàng: HSBC chú trọng khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp xuất khẩu nhằm tăng cường thu hút nguồn vốn ngoại tệ. HSBC thực hiện phân nhóm khách hàng căn cứ theo doanh số giao dịch, thường xuyên có những món quà, thiếp hỏi thăm khách hàng các dịp lễ tết. Tiến hành mua bán ngoại tệ với khách hàng theo tỷ giá thoả thuận ở mức có lợi cho khách hàng.
Thường xuyên cho ra đời các sản phẩm tài trợ mới: Trong thời điểm mà lãi suất VNĐ cao,HSBC tung ra các gói tài trợ lãi suất dành cho doanh nghiệp xuất khẩu như tài trợ xuất khẩu bằng VNĐ với lãi suất ưu đãi, và tài trợ xuất khẩu bằng VNĐ với lãi suất ngoại tệ; Cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói từ tư vấn bảo hiểm cho hàng hóa xuất nhập khẩu đến cung cấp dịch vụ giao nhận, cho thuê kho bãi...