Bên cạnh các giải pháp trọng tâm nhằm đa dạng hoá các loại L/C như đã trình bày ở trên, ngân hàng cần thực hiện các nhóm giải pháp sau nhằm hỗ trợ cho các biện pháp trên để thực hiện tốt mục tiêu đề ra.
Thứ nhất, tạo nguồn và đẩy mạnh thu hút ngoại tệ đủ để đáp ứng hoạt động
TTQT. Để làm được điều này, ngân hàng cần mở rộng mạng lưới đại lý thu đổi ngoại tệ, phát triển hoạt động chi trả kiều hối Western Union, tiếp cận các doanh nghiệp, cơ quan có nguồn ngoại tệ lớn nhằm thu hút nguồn tiền gửi, có chính sách lãi suất thích hợp, có nhiều chương trình khuyến mại cho các cá nhân, doanh nghiệp gửi bằng ngoại tệ... Ngoài ra, VPBank cần thu hút các khách hàng có hàng xuất khẩu thanh toán nước ngoài qua VPBank. Bởi khi tiền thanh toán hàng XK về qua VPBank số tiền này sẽ được chuyển vào tài khoản tiền gửi ngoại tệ không kỳ hạn của đơn vị và lượng ngoại tệ này chỉ được dùng để bán lại cho ngân hàng hoặc thanh toán xuất nhập khẩu theo quy định về quản lý ngoại hối của NHNN chứ không được rút ngoại tệ mặt ra khỏi tài khoản. Chính từ lý do đó mà khi khách hàng không có nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu và không muốn bán lại ngoại tệ cho
87
ngân hàng, thì VPBank có thể tận dụng được vốn ngoại tệ này với chi phí thấp do khách hàng vẫn giữ nguồn ngoại tệ này trong tài khoản tiền gửi không kỳ hạn. .
Thứ hai, nâng cao chất lượng phục vụ, uy tín của VPBank. Uy tín là yếu tố
cần thiết đối với bất cứ một ngân hàng nào tham gia hoạt động kinh doanh. Không chỉ có phòng TTQT thực hiện nâng cao chất lượng phục vụ, uy tín với các khách hàng của phòng mà đòi hỏi toàn ngân hàng cùng nỗ lực thực hiện trên tất cả các mặt dịch vụ của ngân hàng. Đó là việc kinh doanh an toàn, hiệu quả, đảm bảo cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất, thuận tiện nhất, với chi phí hợp lý nhất, các thủ tục đơn giản, nhanh chóng...
Thứ ba, nâng cao chất lượng tổ chức, quản lý. Việc tổ chức một mô hình làm
việc sao cho có hiệu quả nhất là việc của nhà quản trị ngân hàng. Ban lãnh đạo VPBank có thể xem xét tới tổ chức cho phòng TTQT làm việc theo nhóm, tổ chức phòng theo mô hình ma trận, thành viên của nhóm này đồng thời có thể là thành viên của nhóm khác hoặc trưởng nhóm khác.
Tổ chức làm việc như vậy giúp các nhân viên của phòng nâng cao khả năng quản lý, cống hiến hết năng lực của bản thân, có thể tận dụng trí tuệ tập thể để giải quyết các công việc phức tạp nâng cao hiệu quả làm việc của phòng.
Thứ tư, phát triển mạng lưới ngân hàng đại lý, nâng cao uy tín của ngân hàng
trên thị trường tài chính quốc tế. Sau hơn 25 năm hoạt động, VPBank đã thiết lập được mối quan hệ đại lý khá rộng rãi cho riêng mình. Tuy nhiên, VPBank cần tích cực phát triển những mối quan hệ này cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, bởi vì trong quá trình xử lý nghiệp vụ TTQT tại NHTM, hệ thống các ngân hàng đại lý có đóng góp tích cực trong việc phát triển hoạt động TTQT nói chung và việc đa dạng hoá các danh mục sản phẩm...
Thứ năm, VPBank cần chú trọng tới công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
nhằm phát hiện kịp thời những tồn tại, thiếu sót trong các mặt nghiệp vụ và việc chấp hành các quy chế, quy trình TTQT để có các biện pháp xử lý, chấn chỉnh và kịp thời khắc phục.