Ý thức được tầm quan trọng của công tác marketing, trong những năm qua chi nhánh Tam Trinh đã quan tâm chú trọng hơn đến hoạt động này. Chi phí năm 2010 là 303 triệu đồng, đến năm 2012 đã tăng lên là 488 triệu đồng.
Từ một chi nhánh nhỏ, chưa có phòng Marketing riêng biệt mà công tác Marketing chỉ lồng ghép vào nhiệm vụ của các phòng nghiệp vụ khác, năm 2008 Chi nhánh đã thành lập Phòng dịch vụ Marketing để chuyên sâu vào công tác này.
Phòng dịch vụ marketing của chi nhánh xây dựng được một số chương trình khuyến mại như: Chương trình “Thay lời cảm ơn” tặng áo mưa và bát thả hoa cho khách hàng đến gửi tiền tại chi nhánh có số dư tiền gửi trên 50 triệu đồng. Chương trình tặng phiếu mua hàng tại siêu thị cho khách hàng gửi tiền khi tích lũy số dư trong vòng 3 tháng đạt từ 50 triệu đồng trở lên. Chương trình tặng quà cho khách hàng truyền thống có số dư tiền gửi trung bình từ 200 triệu đồng trở lên nhân dịp sơ kết 6 tháng đầu năm...Ngoài ra vào những ngày lễ tết, ngày kỷ niệm, chi nhánh còn tặng thiếp, lịch, mừng tuổi đầu năm cho khách hàng đến giao dịch. Bên cạnh đó chi nhánh tổ chức các đợt phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ, các hình thức gửi tiền đến các khu
dân cư, các doanh nghiệp trên địa bàn. Các nhóm nhân viên phát tờ rơi đều có báo cáo cụ thể về tình hình địa bàn mình phụ trách để từ đó giúp Ban lãnh đạo đưa ra được các chương trình phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Để thu hút được nguồn vốn, chi nhánh còn tích cực phát triển các dịch vụ liên quan việc huy động vốn như dịch vụ thẻ ATM, internet banking, mobile banking, tìm các địa điểm đặt máy POS...
Tuy nhiên phòng Marketing của chi nhánh vẫn chỉ đóng vai trò hỗ trợ cho các phòng nghiệp vụ khác, chỉ đưa ra các chương trình khuyến mại tiếp thị còn chưa thực sự nghiên cứu chuyên sâu để đưa ra được những giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn của chi nhánh.