- Đào tạo cán bộ:
3.2.8. Xây dựng phong cách văn hoá đặc thù tại Ngân hàng Đầu tư và
và
Phát triển Nam Hà Nội
Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp đó và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích.
Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những người cùng làm trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững. Nó xác lập một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó. Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp.
Là một đơn vị thành lập mới thành lập nhưng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội đã tạo được một truyền thống đoàn kết, năng động trong hoạt động và đã tạo ra được sự tin tưởng sử dụng dịch vụ đối với khách hàng. Tuy nhiên đến nay Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội vẫn chưa tạo ra cho mình một phong cách văn hoá riêng có gây ấn tượng mạnh đối với khách hàng. Để tạo dựng nền văn hoá riêng cho mình, Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội cần phải thực hiện các nội dung sau:
- Xây dựng một hệ thống định chế của Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội bao gồm: hệ thống các tiêu chuẩn các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xây
dựng cơ chế kết hợp hài hoà các lợi ích; xây dựng hệ thống tự kiểm soát,...
- Thực hiện chuẩn hoá việc ứng xử giữa các cán bộ trong nội bộ Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội, giữa cán bộ với khách hàng và đối tác. Đặt “trung
thực, thân thiện, tiên tiến” lên hàng đầu.
- Gây dựng một hình ảnh ấn tượng với khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi. như trang hoàng trụ sở chính hoặc các phòng giao dịch theo một khuôn mẫu
thống nhất thể hiện sự khác biệt với các doanh nghiệp khác, chọn các mẫu
đồng phục trang trọng, lịch sự, và thanh nhã để phục vụ quá trình giao tiếp
với khách hàng được tốt hơn,...
- Quy định các nội quy lao động phù hợp như về thời gian làm việc, đeo biển hiệu, sử dụng tài sản cơ quan,...