C. NHOM CAC NƯƠC KINH TẼ ĐANG CHUYỂN ĐÔI 1 RussiaNhỏ
2.1.4.1. Công tác nguồn vốn
Huy động vốn cuối kỳ 2016 đạt 9.170 tỷ đồng, đạt 107% so với kế hoạch, tăng 2.434 tỷ (tương đương 36%) so với năm trước, cao hơn mức tăng trưởng bình qn
39
của tồn hệ thống (mức bình qn tồn hệ thống là 19%).
Trong đó: Huy động vốn Định chế tài chính đạt 1.113 tỷ, tăng 494 tỷ (tương đương 79,8%); tổ chức kinh tế đạt 3.283 tỷ, tăng 678 tỷ (tương đương 26%), đặc biệt nguồn vốn từ khách hàng cá nhân vẫn tiếp tục đà tăng trưởng ổn định và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn của Chi nhánh: Đến 31/12/2016 đạt 4.774 tỷ, tăng 1.262 tỷ (tương đương 35,9%) so với năm trước, chiếm tỷ trọng 52%/tổng nguồn vốn.
Nguồn vốn của Chi nhánh có sự tăng trưởng mạnh mẽ như vậy là do Chi nhánh đã áp dụng các chính sách cụ thể như: lãi suất nhạy bén, chính sách khách hàng, phong cách phục vụ, cũng như các hình thức khuyến mãi với hàng ngàn phần quà dành tặng khách hàng. Chi nhánh luôn định hướng cho cán bộ công nhân viên ngân hàng xem trọng công tác huy động vốn, đồng thời đa dạng hóa các hình thức huy động nhằm thu hút nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư, tăng thêm nguồn vốn huy động để phục vụ tốt hoạt động kinh doanh ngân hàng.
Trong năm 2016, BIDV Tây Hà Nội đã triển khai nhiều chương trình khuyến mại: quà tặng, phiếu giảm giá, bốc thăm trúng thưởng.... Các chương trình khuyến mãi được thiết kế mang nhiều ưu đãi cho các nhóm khách hàng cá nhân và các khách hàng doanh nghiệp nên được đông đảo khách hàng đón nhận, mang lại lợi ích cao cho khách hàng và ngân hàng. Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ huy động vốn cịn thể hiện ở chính sách lãi suất huy động cạnh tranh và linh hoạt của ngân hàng. Chính sách phục vụ và chăm sóc khách hàng được thực hiện tốt, các giao dịch được tiến hành nhanh gọn và đơn giản trong thời gian cho phép, tạo thiện cảm tốt cho khách hàng.