C. NHOM CAC NƯƠC KINH TẼ ĐANG CHUYỂN ĐÔI 1 RussiaNhỏ
3.4.4. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Để cơng tác thẩm định tài chính dự án tại Ngân hàng đạt kết quả tốt thì ngồi những yếu tố tác động từ phía bên ngồi, bản thân Ngân hàng cũng cần nâng cao năng lực hệ thống thẩm định bằng cách :
+ Một là, BIDV cần thay đổi quan điểm chỉ đạo trong hoạt động cho vay với
DNNVV
- Cần xác định sự cần thiết và tất yếu phải tăng cường tín dụng cho DNNVV, loại hình DN có vai trị to lớn trong xã hội và nền kinh tế, đây chính là đối tượng khách hàng tiềm năng của các NHTM;
- Đổi mới phương thức hoạt động cũng như tư duy trong đầu tư tín dụng theo hướng chủ động tìm kiếm và hỗ trợ DNNVV trong việc lập dự án và lấy hiệu quả của dự án làm căn cứ cơ bản quyết định cho vay;
- Có chính sách ưu đãi tín dụng đối với các khách hàng là DNNVV có mức độ rủi ro thấp như ưu đãi lãi suất, ưu đãi thời gian trả nợ, đặc biệt về tài sản thế chấp. Sự bắt buộc về tài sản thế chấp đối với tiền vay là công cụ để giảm các tổn thất của ngân hàng nhưng không nên quá chú trọng một chiều về vấn đề này mà cần đẩy mạnh công tác hỗ trợ, tư vấn, đào tạo về thông tin tạo khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng
+ Hai là, BIDV cần xây dựng mơ hình chun mơn hóa trong thẩm định tín
dụng theo quy mô, khu vực, ngành nghề hoạt động kinh doanh của DNNVV
- BIDV cần xây dựng bộ phận chuyên trách nghiên cứu về khách hàng, phân chia từng nhóm khách hàng để từ đó có chính sách và bố trí cán bộ có năng lực sở trường phù hợp; đổi mới cải tiến quy trình, thủ tục cung cấp các sản phẩm dịch vụ đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng. Việc chuyên mơn hóa sẽ giúp ngân hàng hiểu khách hàng, có kinh nghiệm trong thẩm
108
định ngành nghề kinh doanh, khai thác triệt để tiềm năng của khách hàng, giảm chi phí quản lý món vay, giảm thiểu rủi ro tín dụng.
- Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đưa ra các sản phẩm có tính liên kết tồn hệ thống, sản phẩm có tính ràng buộc trong quan hệ với khách hàng. Điều này sẽ giúp cho BIDV phục vụ khép kín, tạo sự tin tưởng, điều kiện thuận lợi cho khách hàng yên tâm hoạt động sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đồng thời thông qua việc khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ của ngân hàng sẽ giúp ngân hàng có điều kiện theo dõi nắm bắt tình hình SXKD, tài chính của khách hàng tồn diện hơn.
+ Ba là, BIDV cần xây dựng cơ chế hỗ trợ cho các DNNVV có hoạt động sản
xuất kinh doanh hiệu quả bằng các chính sách như giảm lãi suất đối với các khách hàng tốt, khách hàng truyền thống.
+ Bốn là, BIDV nên tổ chức Hội nghị khách hàng, đây là cách tốt nhất để tìm
hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu mức độ hài lịng của khách hàng đối với các chính sách của mình. Qua các hội nghị như vậy, Ngân hàng có thể biết được những mặt tích cực và những mặt cịn hạn chế của Ngân hàng mình trong năm đã qua để có thể đưa ra các chính sách nhằm phát huy các mặt tích cực và hạn chế những mặt tiêu cực, qua đó có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, giữ được khách hàng truyền thống và thu hút được nhiều khách hàng mới.
+ Năm là, Tăng cường áp dụng kỹ thuật, công nghệ và các phần mềm tiên tiến
vào hoạt động của Ngân hàng. Xây dựng những chương trình phần mềm dành riêng cho cơng tác thẩm định dự án vay vốn thì việc tính tốn các chỉ tiêu sẽ trở nên thuận lợi hơn, chính xác hơn, giảm được các sai sót trong việc ghi chép thủ cơng, qua đó giảm được chi phí nhân cơng, chi phí về giấy tờ loại bỏ và giúp việc lưu trữ, tra cứu thông tin khi cần thiết trở nên đơn giản và nhanh chóng, thực hiện tốt kế hoạch hiện đại hóa ngân hàng.
+ Sáu là, Ngân hàng cần tăng cường tổ chức các khóa huấn luyện ngắn hạn,
các lớp tập huấn luyện kỹ năng và chuyên môn thẩm định dự án tài chính, trong đó nhận diện và thẩm định tài chính dự án là khâu vơ cùng quan trọng. Thường xuyên
109
có sự trao đổi thơng tin và kinh nghiệm công tác thẩm định dự án giữa các chi nhánh và các vùng trên hệ thống nội bộ nhằm nâng cao năng lực thẩm định nói chung và thẩm định dự án đầu tư nói riêng trong hệ thống ngân hàng.