Hiện nay các hình thức thu thuế nội địa qua hệ thống NHTM được triển khai tại các NHTM tại thành phố Hải Dương bao gồm:
- Thu trực tiếp tại quầy giao dịch bằng tiền mặt hoặc thực hiện chuyển khoản; - Thu qua dịch vụ Internet banking;
- Thu nộp thuế điện tử thông qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế; - Thu nộp thuế qua máy ATM;
- Thu qua dịch vụ ủy nhiệm thu thuế không chờ chấp thuận.
Như vậy ngoài các hình thức nộp thuế bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay tại quầy giao dịch của NHTM được triển khai ngay từ thời gian đầu thực hiện công tác phối hợp thu NSNN giữa KBNN, Chi cục Thuế TP Hải Dương và các hệ thống NHTM vào năm 2009 thì hiện nay người nộp thuế có thể sử dụng dịch vụ Internet banking của các NH để trích tài khoản và dễ dàng thực hiện nộp thuế qua mạng mà không phải đích thân đến NH. Tuy nhiên hiện nay dịch vụ nộp thuế qua Internet banking của hệ thống các NH nói chung và các NHTM tại TP Hải Dương nói riêng thường chỉ áp dụng đối với các sản phẩm Internet banking dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp tổ chức; các sản phẩm Internet banking dành cho khách hàng cá nhân chưa tích hợp tính năng này. Ví dụ như sản phẩm Vietinbank Efast của Vietinbank hay sản phẩm VCB-Ib@nking của Vietcombank đều là các dịch vụ Internet banking cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp, với các dịch vụ này khách
hàng có thể truy cập website của NH thông qua máy tính cá nhân, máy tính bảng hay điện thoại thông minh và đăng nhập vào phần dịch vụ tuong ứng để thực hiện giao dịch. Ngoài ra một số NH còn cung cấp các phần mềm giao dịch dành cho khách hàng là doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế, định chế tài chính cài đặt sẵn vào máy tính, điện thoại của khách hàng; với điều kiện các thiết bị đó có kết nối Internet thì khách hàng cũng có thể sử dụng phầm mềm này để thực hiện giao dịch nộp thuế và các giao dịch khác. Sản phẩm VCB-Money của Vietcombank là một trong các sản phẩm nhu vậy trên thị truờng NH hiện nay. Khi sử dụng phềm mềm giao dịch khách hàng sẽ đuợc gia tăng độ bảo mật và an toàn, tuy nhiên khách hàng cần mang theo các thiết bị có cài đặt các phần mềm này khi thực hiện giao dịch.
Song song với các hình thức đến trực tiếp NH để nộp tiền mặt và chuyển khoản hoặc thực hiện nộp qua dịch vụ Internet Banking của NH, thì kể từ 14h ngày 09/02/2014 hình thức nộp thuế điện tử thông qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục thuế đã đuợc NH đầu tiên là BIDV mở cổng kết nối phối hợp với Tổng cục Thuế, triển khai thí điểm tại 3 tỉnh thành phố: Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc cho nguời nộp thuế có tài khoản tại BIDV. Hình thức này cũng đuợc BIDV CN Hải Duong thông báo, quảng cáo rộng rãi đến các khách hàng để biết và sử dụng dịch vụ kể từ đầu tháng 9 năm 2014. Nhu vậy Hải Duong là 1 trong 15 địa bàn đuợc hệ thống BIDV triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử tính đến hết năm 2014. Đến ngày 11/7/2014, Tổng cục Thuế cũng đã phối hợp ký kết thỏa thuận thêm với 4 NHTM nữa để cung cấp dịch vụ nộp thuế điện tử qua mạng Internet bao gồm: Vietinbank, Agribank, Vietcombank và MB Bank trên địa bàn 18 tỉnh, thành phố: Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Quảng Ninh, Hải Duong, Hải Phòng, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Bình, Đà Nẵng, Bình Định, Khánh Hòa, Bình Duong, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu và TP Hồ Chí Minh. Và ngày 24/09/2014, Tổng cục Thuế lại tiếp tục ký kết văn bản tổ chức phối hợp thực hiện dịch vụ nộp thuế điện tử với PG bank theo công văn số 4135/TCT-KK. Tuy nhiên tại địa bàn tỉnh Hải Duong nói chung, TP Hải Duong nói riêng bên cạnh BIDV CN Hải Duong thì chỉ có Vietcombank CN Hải Duong triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử qua Cổng thông tin
m (món) món năm sau sovới năm trước (%)
thuế nội địa
thu
thuế nội địa năm sau so với năm trước(%) 200
9
2.619điện tử của Tổng cục Thuế tính đến hết năm 2014, các NH còn lại chưa chuẩn bịsẵn sàng các điều kiện để cung cấp dịch vụ này cho khách hàng.27,9 Dịch vụ nộp thuế qua máy ATM đã được Vietinbank triển khai thí điểm từ ngày 03/11/2009 tại Hải Phòng nhằm giúp cho khách hàng có thêm lựa chọn về hình thức nộp thuế, sau đó dịch vụ này đã mở rộng tới các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Sau 5 năm, ngày 15/05/2014, hệ thống Vietcombank cũng đã triển khai dịch vụ này trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tại TP Hải Dương hình thức nộp thuế qua ATM cũng đã được Vietinbank triển khai sau đó, còn Vietcombank đến hết năm 2014 vẫn chưa được triển khai. Tuy nhiên mặc dù cũng có khách hàng đến Vietinbank chi nhánh Hải Dương để hỏi và tìm hiểu về các tính năng nhưng hầu như không có khách hàng sử dụng dịch vụ này.
Dịch vụ ủy nhiệm thu thuế không chờ chấp thuận đối với các loại thuế nội địa cũng đã được BIDV chi nhánh Hải Dương triển khai trên toàn hệ thống và trên địa bàn thành phố Hải Dương từ năm 2012 với tên gọi chung là “Dịch vu thu/ nộp NSNN tự động”. Nhưng thực tế dịch vụ này cũng không thu hút được khách hàng sử dụng, do khi tham gia dịch vụ ủy nhiệm thu tự động này đến kỳ nộp thuế nếu tài khoản của người nộp thuế có tiền thì NH sẽ tự động trừ từ số tiền đó, người nộp thuế phải tính toán để lại nhiều tiền trong tài khoản cho phù hợp với số thuế phải nộp vì NH thường sẽ chỉ khấu trừ tiền phải nộp của khách hàng vào một vài ngày nhất định trong tháng, nếu không đủ tiền thuế xác định phải nộp thì NH cũng không thể hạch toán thu một phần được. Đồng thời do tính chất của các khoản thuế phải nộp thường lớn nên việc để lại tiền trong tài khoản để chờ đợi nộp tiền thuế đôi khi lại ảnh hưởng đến kế hoạch nguồn vốn người nộp thuế nhất là các doanh nghiệp.
Như vậy trên địa bàn TP Hải Dương đa số các giao dịch nộp thuế qua NHTM được thực hiện bằng phương thức nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp tại NH. Trong các giao dịch này thì giao dịch thực hiện nộp tiền mặt vẫn chiếm tỷ lệ khoảng từ 10% đến 20% do thói quen dùng tiền mặt của người dân vẫn phổ biến.