chớnh của Ngõn hàng đúng vai trũ quan trọng trong việc hoàn thiện cỏc sản phẩm dịch vụ truyền thống, mở rộng phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ mới nõng cao sức cạnh tranh trờn thị trường. Ngõn hàng cần cú sức mạnh tài chớnh để đảm bảo khả năng mở rộng quy mụ, đầu tư vào cỏc sản phẩm mới cú hàm lượng cụng nghệ cao như mạng lưới ATM, dịch vụ trực tuyến... Tiềm lực tài chớnh cũng quyết định lũng tin của khỏch hàng vào Ngõn hàng, khỏch hàng cú xu hướng tin vào những Ngõn hàng cú uy tớn, cú tiềm lực tài chớnh vỡ theo đú Ngõn hàng sẽ cung ứng cỏc sản phẩm dịch vụ tốt hơn. Đối với những khỏch hàng gửi tiền, cho Ngõn hàng vay vốn họ tin rằng Ngõn hàng hoàn toàn cú khả năng thanh toỏn cho họ. Đối với những khỏch hàng vay vốn, họ tin rằng Ngõn hàng đú sẽ đỏp ứng được đầy đủ nhu cầu vốn cho họ với thời gian nhanh chúng và thuận tiện nhất.
Trong hoạt động để tạo thờm được những khỏch hàng truyền thống, trung thành và thu hỳt thờm những khỏch hàng tiềm năng, cỏc Ngõn hàng ngày càng quan tõm đến việc củng cố thương hiệu và nõng cao năng lực tài chớnh. Tạo được thương hiệu sẽ giỳp khỏch hàng nhận diện được Ngõn hàng rừ nột và nhanh chúng, khi cú nhu cầu khỏch hàng sẽ cú xu hướng tỡm đến với những thương hiệu quen thuộc và cú khoảng cỏch giao dịch thuận tiện. Vỡ vậy xõy dựng thương hiệu và gia tăng sức mạnh tài chớnh là vấn đề mà bất cứ Ngõn hàng nào cũng muốn đạt được.
b. Tổ chức bộ mỏy và mạng lưới giao dịch của Ngõn hàng: Hiện tạitrong hoạt động, hầu hết cỏc NHTM Việt Nam cú mụ hỡnh tổ chức theo kiểu