- Huy động vốn qua tài khoản tiền gửi thanh toỏn cỏ nhừn giai đoạn 20072009 tại BIDV Nam Định:
2012, tầm nhỡn tới 2015:
3.3.3. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, nõng cao trỡnh độ cụng nghệ:
Cạnh tranh trong hoạt động NHBL đang và ngày càng quyết liệt, Ngõn hàng nào
cầu tất yếu của mỗi Ngõn hàng. Do vậy cú thể núi chỡa khoỏ để phỏt triển cỏc hoạt động NHBL là phỏt triển thỡ cụng nghệ thụng tin làm nền tảng cho phỏt triển kinh doanh dịch vụ, cung ứng nhiều sản phẩm hiện đại. Việc phỏt triển cụng nghệ trong Ngõn hàng cần đạt được cỏc yờu cầu kỹ thuật như: xõy dựng cơ sở dữ liệu tập trung, xõy dựng hệ thống kết nối liờn Chi nhỏnh, kết nối với cỏc thiết bị giao dịch tự động, cỏc hệ thống thụng tin cụng cộng và đảm bảo tớnh bảo mật và an toàn.
Bờn cạnh đú với cơ sở vật chất như trụ sở, điểm giao dịch khang trang, hiện đại sẽ tạo tõm lý yờn tõm cho khỏch hàng đồng thời thể hiện một Ngõn hàng hiện đại và chuyờn nghiệp. Như vậy, nền tảng cơ sở vật chất hiện đại cũng là tiền để cho việc ứng dụng cỏc cụng nghệ Ngõn hàng, cụng nghệ thụng tin tiờn tiến hiện đại, khai thỏc tối đa hiệu quả của sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng cung cấp.
Hiện tại trụ sở chớnh của BIVD Nam Định đó được xõy dựng khang trang, hiện đại phự hợp với hoạt động Ngõn hàng. Cỏc trang thiết bị kỹ thuật hỗ trợ cho nghiệp vụ như hệ thống mỏy tớnh của giao dịch viờn được đầu tư với cỏc mỏy tớnh thế hệ mới, cỏc trang thiết bị hỗ trợ khỏc như hệ thống bàn quầy giao dịch cũng được thiết kế, bố trớ khoa học, phự hợp với giao dịch Ngõn hàng thể hiện phong cỏch Ngõn hàng hiện đại và chuyờn nghiệp, tạo tõm lý yờn tõm, tin tưởng cho khỏch hàng giao dịch. Tuy nhiờn, đối với cỏc điểm giao dịch khỏc, đều là cỏc địa điểm thuờ và chủ yếu thuờ của hộ gia đỡnh do vậy việc trang bị cơ sở vật chất cho cỏc điểm giao dịch vẫn cũn hạn chế. Điều này đũi hỏi BIVD Nam Định xõy dựng kế hoạch đầu tư, cải tạo cỏc điểm giao dịch khang trang, hiện đại, dễ nhận biết, thuận tiện cho khỏch hàng giao dịch. Việc cải tạo phải tớnh đến từ vị trớ đỗ, đậu xe, chỗ ngồi giao dịch,... đảm bảo mang đến cho khỏch hàng, đặc biệt là cỏc khỏch hàng cỏ nhõn một tõm lý thoải mỏi, khỏch hàng cảm thấy tiện lợi, và an tõm khi vào điểm giao dịch của BIVD Nam Định.
Trong quan hệ với Ngõn hàng, khỏch hàng thường cú nhu cầu đối với một số nhúm sản phẩm liờn quan, nhiều tiện ớch.như mở tài khoản tiền gửi thanh toỏn lương thỡ sẽ cú nhu cầu thấu chi tài khoản tiền gửi và rỳt tiền thanh toỏn qua hệ thống ATM, POS.... Tuy nhiờn, khi phỏt triển mạng lưới, mở rộng cỏc điểm giao dịch, cỏc kờnh phõn phối điện tử khỏc thỡ yờu cầu về hệ thống mạng thụng
tin rất quan trọng, mạng thụng tin đảm bảo cho việc giao dịch Online, cho việc xử lý giao dịch chớnh xỏc, nhanh chúng và an toàn. Trờn thực tế hiện nay, hệ thống đường truyền của BIVD Nam Định từ mỏy chủ tới cỏc điểm giao dịch trực tiếp chủ yếu ở tốc độ 256 Kbs trong khi trờn địa bàn cỏc đối thủ cạnh tranh cú mức thấp nhấp như Ngừn hàng Cụng thương Nam Định cũng đó cú tốc độ đường truyền thấp nhất là 256 Kbs thậm chớ cỏc NHTMCP trờn địa bàn cú tốc độ đường truyển lờn đến 2Mbs. Do đú, BIVD Nam Định cần cú kế hoạch nõng cấp đường truyền, hệ thống mỏy chủ đảm bảo việc xử lý cỏc giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch được nhanh chúng, chớnh xỏc, giải phúng nhanh khỏch hàng, đồng thời để khỏch hàng sử dụng cỏc dịch vụ Ngõn hàng hiện đại khỏc được thuận tiện, an toàn. Bờn cạnh việc nõng cấp đường truyền, hệ thống mỏy chủ cần đảm bảo việc tớch hợp với cỏc phần mềm ứng dụng khỏc, tạo nờn tớnh hợp nhất trong việc cung cấp đa dạng cỏc sản phẩm Ngõn hàng, gúp phần mở rộng hoạt động NHBL tại BIVD Nam Định. BIVD Nam Định cần chỳ trọng cụng tỏc đào tạo cụng nghệ thụng tin cho cỏn bộ quản lý, cỏn bộ giao dịch bởi chớnh họ là người trực tiếp tiếp xỳc với khỏch hàng ứng dụng cụng nghệ hiện đại phục vụ cho hoạt động của Ngõn hàng, sử dụng chỳng để cung cấp dịch vụ cho khỏch hàng.