- Huy động vốn qua tài khoản tiền gửi thanh toỏn cỏ nhừn giai đoạn 20072009 tại BIDV Nam Định:
c. Dịch vụ thanh toỏn và phỏt hành thẻ:
* Dịch vụ thanh toỏn: Trong những năm gần đõy, hoạt động thanh toỏn
Phạm vi thanh toỏn khụng cũn bú hẹp trong lượng khỏch hàng là DN mà đó mở rộng ra nhiều đối tượng khỏch hàng DN, tư nhõn cỏ thể. BIDV Nam Định đó và đang từng bước hiện đại hoỏ phương tiện, cơ sở vật chất phục vụ nhu cầu thanh toỏn ngày càng cao của khỏch hàng. Cỏc sản phẩm thanh toỏn chớnh của BIDV Nam Định cung cấp cho khỏch hàng bao gồm:
- Thanh toỏn hoỏ đơn, đõy là sản phẩm đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng
cú tài khoản mở tại BIDV Nam Định đỏp ứng nhu cầu thanh toỏn, chi trả việc sử
dụng cỏc dịch vụ, hàng hoỏ cho người thụ hưởng cú tài khoản mở tại cỏc TCTD
bất kỳ. Hiện tại BIDV Nam Định thực hiện việc thanh toỏn đối với khỏch hàng
sử dụng dịch vụ điện thoại của VIETTEL cú tài khoản mở tại BIDV Nam Định
BIDV Nam Định.
- Chuyển tiền thanh toỏn trong nước, đõy là sản phẩm truyền thống của
cỏc NHTM núi chung cũng như của BIDV Nam Định núi riờng, sản phẩm đỏp
ứng nhu cầu chuyển tiền của khỏch hàng từ nơi này sang nơi khỏc, từ tài khoản
này sang tài khoản khỏc. Đõy là sản phẩm phỏt triển mạnh, chiếm doanh số chủ
yếu trong hoạt động thanh toỏn của BIDV Nam Định. Sản phẩm này thường được thanh toỏn tài từ khoản tiền gửi thanh toỏn của người yờu cầu hoặc từ tài
khoản tiền vay tại BIDV Nam Định. Lượng khỏch hàng sử dụng chủ yếu là cỏc
DN, cỏc DNNVV. Đối với khỏch hàng là tư nhõn, cỏ thể, chỉ sử dụng sản phẩm
này mang tớnh chất chuyển tiền gắn liền với cỏc sản phẩm kốm theo như chuyển
tiền vào tài khoản của cụng ty chứng khoỏn, chuyển tiền nộp tiền điện thoại...
Chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
đơn vị thuộc đối tượng trả lương theo Chỉ thị 20/2007/CT-TTg của Thủ tướng Chớnh phủ. Để thực hiện thanh toỏn, khỏch hàng cú thể lựa chọn trong cỏc thể thức thanh toỏn tại BIDV Nam Định như:
- Thanh toỏn bằng tiền mặt tại quầy, BIDV Nam Định trực tiếp chi trả cho
khỏch hàng, cho người thụ hưởng bằng tiền mặt, trực tiếp tại cỏc điểm giao dịch
của BIDV Nam Định. Trong xu hướng giảm dần tỷ trọng thanh toỏn khụng dựng
tiền mặt trong nền kinh tế, đõy là hỡnh thức khụng được khuyến khớch.
- Thanh toỏn bằng uỷ nhiệm chi, là lệnh chi tiền do chủ tài khoản lập theo
mẫu của BIDV Nam Định để yờu cầu Ngõn hàng trớch từ tài khoản của người lập
chuyển vào tài khoản của người thụ hưởng. Thụng thường tài khoản của người
thụ hưởng là tài khoản tiền gửi thanh toỏn hoặc tài khoản tiền vay.
- Thanh toỏn bằng uỷ nhiệm thu, là giấy uỷ nhiệm do khỏch hàng lập theo
mẫu của BIDV Nam Định để uỷ nhiệm cho Ngõn hàng thu hộ tiền từ bờn chi trả
sau khi đó cung cấp hàng hoỏ hoặc cung ứng dịch vụ.
- Cỏc hỡnh thức khỏc như sộc, thư tớn dụng,... đõy là loại hỡnh thanh toỏn
qua thực tế triển khai tại BIDV Nam Định thấy khụng phỏt sinh đối với nhúm khỏch hàng tư nhõn cỏ thể, cỏc DNNVV tỷ trọng doanh số phỏt sinh thấp.
* Dịch vụ thẻ: Đối với BIDV Nam Định đến cuối năm 2004 mới hoàn
thiện xong việc hiện đại hoỏ Ngõn hàng và bắt đầu phỏt hành thẻ ATM từ thỏng 11/2004 với đối tượng ỏp dụng phỏt hành trong năm 2004 là Cỏn bộ cụng nhõn viờn của BIDV Nam Định. Việc triển khai phỏt hành thẻ chớnh thức được ỏp dụng vào năm 2005 và phỏt hành duy nhất thẻ rỳt tiền mặt ATM với cỏc loại thẻ đó triển khai là : thẻ Vạn dặm, eTrans365+ và thẻ Power. Với việc tham gia vào thị trường thẻ muộn so với cỏc Ngừn hàng khỏc, tuy nhiờn trong những năm qua, BIDV Nam Định cú thể vận dụng những kinh nghiệm trong cụng tỏc phỏt hành
2. Tổng số lượng thẻ 12.000 17.000 21.000
(Nguồn: Phũng Kế hoạch nguồn vốn - BIDVNam Định )
Biểu 2.14 : Kết quả phỏt hành thẻ ATM tại Chi nhỏnh BIDV Nam Định giai đoạn 2007 - 2009:
□ Số lượng thẻ phỏt hành
Tuy mới tham gia hoạt động trong một thời gian ngắn nhưng kết quả đạt được tương đối khả quan, số lượng thẻ BIDV Nam Định đó phỏt hành năm 2007 là 12.000 thẻ; năm 2008 là 17.000 thẻ và năm 2009 là 21.000 thẻ.
Số lượng thẻ ATM phỏt hành tập trung chủ yếu vào loại thẻ Etrans365, đõy là loại thẻ ghi nợ cú nhiều tiện ớch của BIDV. Nếu so với thẻ Vạn dặm là loại thẻ hướng tới đối tượng sinh viờn, học sinh thỡ thẻ Etrans365 hướng tới nhiều đối tượng khỏch hàng. Đối với thẻ eTrans365 khỏch hàng cú thể rỳt tiền từ tài khoản, chuyển khoản, vấn tin số dư và giao dịch, in sao kờ, thanh toỏn hoỏ đơn. Với việc dễ dàng thực hiện cỏc giao dịch với mạng lưới ATM, POS của
BIDV và hệ thống Banknet trờn toàn quốc, thẻ eTrans365 hiện đang là thẻ chủ lực của BIDV, cũng như của BIDV Nam Định.
Tuy là Ngõn hàng cung cấp sản phẩm thẻ muộn so với cỏc Ngõn hàng trờn địa bàn, nhưng BIDV Nam Định đú chỳ trọng phỏt triển sản phẩm này. Trong năm 2005 ngay sau khi đưa sản phẩm ra thị trường, BIDV Nam Định đó cú nhiều nỗ lực trong việc quảng bỏ, giới thiệu sản phẩm tới khỏch hàng trờn địa bàn do đú trong năm đó phỏt hành và duy trỡ hoạt động được trờn 9 nghỡn thẻ. Đến 31/12/2009 tổng số thẻ là 21.000 thẻ đang hoạt động. Hiện tại việc rỳt tiền, chuyển khoản trong hệ thống, BIDV vẫn chưa thu phớ. Do đú nguồn thu hướng tới trước mắt là thu phớ phỏt hành và nguồn giỏn tiếp mang lại từ sử dụng số dư trờn tài khoản tiền cũng như triển khai cỏc sản phẩm dịch vụ khỏc đi kốm như thấu chi tài khoản, thu phớ dịch vụ nhắn tin tài khoản tự động...Nguồn thu phớ qua việc phỏt hành thẻ tại BIDV cũn thấp, nguyờn do số lượng thẻ phỏt hành miễn phớ rất nhiều theo cỏc chương trỡnh như miễn phớ phỏt hành nhõn dịp kỷ niệm 50 thành lập BIDV năm 2007...
Tuy nhiờn cỏc tiện ớch của hệ thống BIDV - ATM cũn rất hạn chế so với một số thương hiệu thẻ khỏc trờn thị trường. Nhiều dịch vụ phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng vẫn chưa triển khai được như dịch vụ thanh toỏn hoỏ đơn, thanh toỏn thẻ trả trước, chỉ thanh toỏn được thẻ mang thương hiệu VISA. Đũi hỏi BIDV cần hoàn thiện hơn nữa hệ thống cụng nghệ hỗ trợ cho hoạt động của hệ thống ATM. Nhanh chúng hoàn thiện mở rộng cỏc loại thẻ thanh toỏn trờn hệ thống BIDV ATM bằng việc đẩy nhanh tiến độ gia nhập cỏc tổ chức thẻ quốc tế...