- Thương mại, dịch vụ: tiếp tục phỏt triển cỏc loại hỡnh dịch vụ, cỏc hỡnh
Tổ chức bộ phận tiếp tõn hướng dẫn chăm súc khỏch hàng, đõy là bộ phận cú chức năng hướng dẫn khỏch hàng khi lần đầu đến giao dịch với Ngõn
3.4.2. Đối với Ngõn hàng Nhà nước:
Thứ nhất, phỏt triển thị trường tiền tệ khuyến khớch cung ứng hàng hoỏ
và nhu cầu về cỏc dịch vụ tài chớnh Ngõn hàng hiện đại, tạo sõn chơi bỡnh đẳng, cạnh tranh lành mạnh đồng thời mở rộng quy mụ và tớnh linh hoạt của thị trường tiền tệ.
Thứ hai, thiết lập trung tõm xử lý thụng tin tớn dụng mạnh, cú cơ sở dữ
liệu đầy đủ, hiệu quả và cập nhật phự hợp với sự phỏt triển của thị trường. Vỡ khụng cú một cơ sở dữ liệu tớn dụng nờn cỏc bộ phận xử lý nghiệp vụ tớn dụng tại cỏc NHTM thường vất vả trong việc thu thập thụng tin chớnh xỏc liờn quan đến khỏch hàng đi vay, từ khả năng thanh toỏn đến việc thẩm định tài sản. Hiện tại, NHNN đang cú một hệ thống thụng tin, đăng ký thụng tin tớn dụng cụng khai
gọi là CIC (Trung tõm thụng tin tớn dụng). Tuy nhiờn, trung tõm này chỉ hạn chế trong việc cung cấp thụng tin về cỏc Cụng ty và cỏc khỏch hàng vay lớn. Thụng tin của CIC về cỏc DNNVV và cỏc khoản vay tiờu dựng cũn rất hạn chế. Để phỏt triển thị trường cho vay bỏn lẻ một cỏch mạnh mẽ cần cú sự chấp nhận cho vay tớn chấp và đũi hỏi một cơ quan thụng tin tớn dụng cỏ nhõn cho phộp Ngõn hàng kiểm tra độ tin cậy của khỏch hàng.
Thứ ba, cần tổ chức những cuộc hội thảo để thống nhất được những vấn
đề như mụ hỡnh hoạt động, sản phẩm,... của NHBL vừa đảm bảo đỏp ứng được yờu cầu hoạt động trong nền kinh tế hội nhập, cũng như phự hợp với điều kiện kinh tế xó hội nước ta. Từ đú xỏc định được những vấn đề cơ bản, cấp bỏch liờn quan đến hoạt động NHBL, hệ thống Ngõn hàng cần xõy dựng một chương trỡnh hoạt động cụ thể với trỏch nhiệm và lộ trỡnh của từng Ngõn hàng đảm bảo việc phỏt triển hoạt động NHBL đối với hệ thống Ngõn hàng Việt Nam cú tớnh thống nhất và cạnh tranh trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đó gia nhập WTO.