Bờn cạnh đú cỏc sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng hiện đại cũng ngày càng phỏt triển mạnh mẽ như thẻ tớn dụng, thẻ ghi nợ, doanh số thanh toỏn qua thẻ

Một phần của tài liệu 0474 giải pháp phát triển hoạt động NH bán lẻ tại chi nhánh NH đầu tư và phát triển tỉnh nam định luận văn thạc sĩ (Trang 34 - 35)

phỏt triển mạnh mẽ như thẻ tớn dụng, thẻ ghi nợ, doanh số thanh toỏn qua thẻ tăng nhanh qua cỏc năm. Trung quốc đó ỏp dụng liờn minh thẻ quốc gia dưới hỡnh thức một cụng ty hợp tỏc chuyờn doanh thẻ đảm bảo nõng cao tiện ớch của sản phẩm thẻ. Việc liờn kết dựa trờn nền tảng cụng nghệ tiờn tiến đảm bảo hạn chế ảnh hưởng tới người sử dụng thẻ như việc kết nối trong liờn minh thẻ đảm bảo việc kết nối tại một điểm bị lỗi thỡ hệ thống sẽ chuyển tự động sang điểm kết nối khỏc, đồng thời cũng cú sự chia sẽ sự quỏ tải trong cỏc Ngõn hàng với nhau.

1.4.2. Những bài học kinh nghiệm đối với cỏc NHTM Việt Nam:

- Thứ nhất: khỏch hàng cần hướng tới là cỏ nhõn, là những người trẻ trong

độ tuổi 18-50 tuổi. Đối tượng mà hoạt động NHBL hướng tới là khỏch hàng cỏ nhõn, DNNVV, nhưng cần chỳ trọng tới cỏc khỏch hàng cỏ nhõn trong độ tuổi 18-50. Đõy là đối tượng cú nhu cầu tiờu dựng lớn trong xó hội và thường là những người tạo ra thu nhập cho bản thõn.

- Thứ hai: phỏt triển kờnh phõn phối là vấn đề mấu chốt hoạt động NHBL.

Kờnh phõn phối của Ngõn hàng bao gồm kờnh phõn phối truyền thống như Chi nhỏnh, điểm giao dịch và cỏc kờnh phõn phối hiện đại như: ATM, phõn phối qua mạng internet....Trong đú hoạt động của cỏc Chi nhỏnh vẫn chiếm vị trớ quan trọng khụng thể thay thế được và hoạt động của cỏc kờnh phõn phối khỏc là bổ sung cho việc nõng cao khả năng cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khỏch hàng một cỏch tốt hơn.

- Thứ ba: cỏc Ngõn hàng lớn cú lợi thế hơn trong cung cấp dịch vụ NHBL.

Sản phẩm dịch vụ NHBL đũi hỏi đa dạng và cú mạng lưới phõn bố rộng khắp. Vỡ vậy, Ngõn hàng cú điều kiện hơn về năng lực, quy mụ, mạng lưới hoạt động sẽ cú ưu thế hơn trong phỏt triển đa dạnh hoỏ dịch vụ. Cỏc Ngõn hàng nhỏ cú thể liờn kết lại, chia sẻ tài nguyờn chung để nõng cao việc cung cấp một số sản phẩm cụ thể.

- Thứ tư: đối với thị trường NHBL đang hỡnh thành, nền kinh tế đang phỏt

triển thỡ hoạt động NHBL cần quan tõm tới phỏt triển cỏc sản phẩm tớn dụng tiờu dựng như cầm cố, thế chấp... đõy là cỏc dịch vụ thường cú nhu cầu lớn trong xó hội. Bờn cạnh đú việc phỏt triển sản phẩm dịch vụ NHBL cần phải đảm bảo việc phỏt triển bền vững, trỏnh tỡnh trạng cạnh tranh chộp giựt, cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ NHBL cú chất lương khụng cao, khụng đồng đều ảnh hưởng tới tõm lý của khỏch hàng.

Một phần của tài liệu 0474 giải pháp phát triển hoạt động NH bán lẻ tại chi nhánh NH đầu tư và phát triển tỉnh nam định luận văn thạc sĩ (Trang 34 - 35)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(119 trang)
w