Agribank
Nằm trong định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của Agribank, mục tiêu của Sở Giao dịch Agribank trong hoạt động kinh doanh thẻ trong thời gian tới là:
Tập trung tiếp thị khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức,.. .trả lương qua tài khoản mở tại Sở Giao dịch nhằm tăng số lượng khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa của Sở Giao dịch.
Tiếp thị các khách hàng đang nhận lương qua thẻ ghi nợ để phát triển thêm thẻ quốc tế từ các khách hàng này.
Phát triển mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ, tăng doanh số thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ.
Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao phục vụ cho hoạt động kinh doanh thẻ.
Đảm bảo hoạt động thanh toán thẻ an toàn, hiệu quả.
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại sở giao dịch Agribank
3.2.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh thẻ phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường
Dịch vụ thẻ là một trong những dịch vụ ngân hàng hiện đại, đòi hỏi công nghệ tiên tiến và chiến lược, kế hoạch kinh doanh phải luôn bám sát nhu cầu và sự phát triển của thị trường. Do vậy, để hoạt động kinh doanh thẻ hiệu quả, đóng góp ngày càng nhiều vào kết quả kinh doanh chung, Sở Giao dịch cần xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường, bắt kịp sự thay đổi nhanh chóng trong thị hiếu của chủ thẻ. Các kế hoạch, chiến lược này sẽ là căn cứ để đề ra các chương trình, hoạt động cụ thể, vắ dụ: công tác chuẩn bị nhân sự, công nghệ cho các kế hoạch, các chương trình marketing, quảng bá sản phẩm,.
Để xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp, Sở Giao dịch cần dựa trên các kết quả nghiên cứu, đánh giá chung về hoạt động kinh doanh thẻ của các chuyên gia và dựa trên các kết quả đã đạt được cũng như những điểm mạnh, điểm yếu do đặc thù của đơn vị mang lại. Hàng năm, Sở Giao dịch nên có một báo cáo đánh giá chi tiết, toàn diện về hoạt động kinh doanh thẻ, bao gồm cả hoạt động phát hành,
hoạt động thanh toán, phát triển EDC cũng như phân tắch về doanh thu, chi phắ và lợi nhuận của dịch vụ thẻ. Từ đó, đưa ra các kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn và từng sản phẩm thẻ.