PHẦN I MỞ ĐẦU
PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2. Thực trạng công tác quản lý thuế giá trị gia tăng đối với doanh nghiệp ngoà
2.2.2.8. Thực trạng giải quyết khiếu nại, tố cáo về thuế
Chi cục Thuế huyện Hướng hóa đã xây dựng kế hoạch và kiểm tra đột xuất các dấu hiệu vi phạm về thuế của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh do các bộ phận chức năng và các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, đơn khiếu nại chuyển đến. Tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo về thuế tại Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2016-2018 được trình bày ở bảng sau.
Bảng 2.15. Tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo về thuế tại Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa giai đoạn 2016-2018
Năm
ĐVT 2016 2017 2018 So sánh
2017/2016 2018/2017
Chỉ tiêu ± % ± %
1. Kiểm tra nội bộ đợt 17 22 25 5 29,4 3 13,6
2. Giải quyết khiếu nại, tố cáo vụ 5 4 8 -1 -20,0 4 100,0
3. Tổng số giải quyết khiếu
nại, tố cáo vụ 5 4 8 -1 -20,0 4 100,0 4. Tỷ lệ giải quyết (%) % 100,0 100,0 100,0 0 0,0 0 0,0
5. Số công chức bị khiếu nại
tố cáo người 1 1 0 0 0,0 -1 -100,0 6. Tỷ lệ công chức bị khiếu
nại tố cáo/Tổng số công chức % 4,0 4,8 0,0 0,8 19,0 -4,8 -100,0
Nguồn: Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa
Qua Bảng 2.15, cho thấy giai đoạn 2016-2018, Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa đã tiến hành 64 đợt kiểm tra nội bộ, cụ thể năm 2016 là 17 đợt, năm 2017 là 22 đợt, tăng 5 đợt so với 2016 tương ứng 29,4%. Năm 2018 là 25 đợt tăng 3 đợt so với 2017, tương ứng tăng 13,6%. Kết quả kiểm tra đã phát hiện một số cán bộ thuế khơng tn thủ quy trình nghiệp vụ, nhiều trường hợp tính sai thuế GTGT gây thất thốt từ vài chục đến hàng trăm triệu đồng, chiếm dụng tiền thuế, không nộp vào Kho bạc theo quy định... Số công chức thuế bị khiếu nại, tố cáo là 2 người chiếm gần 5% tổng số cán bộ công chức ngành Thuế huyện Hướng Hóa; 100% số vụ việc khiếu nại, tố cáo được giải quyết kịp thời đúng quy định của pháp luật.
Hầu hết các đơn thư khiếu nại được giải quyết theo đúng quy định, tuy nhiên một bộ phận doanh nghiệp không đồng ý với kết quả giải quyết nên tiếp tục khiếu nại lên cấp trên. Số lượng doanh nghiệp khiếu nại có xu hướng gia tăng, đặc biệt là khiếu nại kết quả thanh tra, kiểm tra, nguyên nhân do: Trình độ hiểu biết chính sách thuế của NNT cịn hạn chế; Kết quả xử lý vi phạm ảnh hưởng đến lợi ích NNT; NNT chưa có ý thức trong việc chấp hành nghĩa vụ thuế và cũng còn một số trường hợp cơ quan thuế xử lý chưa sát, đúng với quy định.
2.2.3. Đánh giá của các đối tượng điều tra về công tác quản lý thuế giá trị gia tăng đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh do Chi cục Thuế huyện Hướng Hóa quản lý