CD tấu hu/ độnỊỊthDD laạitién
2.3.1.2. Thuận lợi chủ quan
- về văn bản quy trình, quy định'. Tại TPBank, hầu hết các chủ trương
chính sách đều được tập trung tại Hội Sở và sau đó mới được triển khai đến
các CN. Điều này đảm bảo tính thống nhất, nhất quán khi áp dụng chủ trương,
chính sách trong tồn hệ thống. Hệ thống văn bản quy trình quy chế của TPBank đã được ban hành tương đối đầy đủ giúp cho cán bộ nhân viên
từ cấp
quản lý đến cấp nhân viên có đủ căn cứ, cơ sở để thực hiện, không bị mất
phương hướng hoặc làm theo cảm tính.
- về cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất, trụ sở hoạt động của CN ngày càng
khang trang hiện đại hơn. Hệ thống máy vi tính gần như đã được trang bị
mới 100%.
- về sản phẩm: Các sản phẩm huy động, tín dụng, thẻ... được đổi mới,
triển khai liên tục và đa dạng
- về chiến lược marketing và truyền thông thương hiệu:
+ Hệ thống mẫu biểu, brochure ngày càng tiện lợi, gọn gàng, đẹp và dễ
sử dụng nên không gây phiền hà cho KH và không mất nhiều thời gian hướng dẫn của nhân viên.
+ Các kênh quảng cáo các sản phẩm, chương trình ưu đãi đã đa dạng
hơn.
Sau thời điểm TPBank thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới, TPBank rất chú
trọng vào việc đẩy mạnh quảng cáo và truyển thông thương hiệu thông qua các
74
- về rủi ro tín dụng: TPBank đã có những biện pháp để tối thiểu hóa rủi
ro tín dụng như: các quy định về thẩm định và phê duyệt, bao gồm việc phân
tích phương án kinh doanh, đánh giá xếp hạng KH về tài chính, phi tài chính.
Các quy định về bảo đảm tín dụng, bao gồm danh mục các TS được chấp
thuận, các thủ tục pháp lý yêu cầu các biện pháp quản lý TS thế chấp,
cầm cố.
Các hạn chế về mức vay, tỷ lệ tài trợ so với giá trị bảo đảm áp dụng cho từng
loại sản phẩm, loại TS, KH. Các hạn chế về cấp tín dụng tập trung áp dụng
theo từng loại tiền vay, kỳ hạn vay, sản phẩm, ngành nghề, KH... Các quy
định chặt chẽ về thực hiện giám sát, kiểm tra, kiểm sốt và xử lý trong suốt
q trình xem xét cấp tín dụng.
- về cơng nghệ thơng tin, TPBank có lợi thế rất lớn về cơng nghệ thông
tin
khi cổ đơng chiến lược là Tập đồn cơng nghệ FPT, Tổng công ty viến thông
Mobifone với những ứng dụng vận hành mới nhất, tiên tiến nhất giúp
cho Ngân
hàng có cơ sở định hướng trở thành Ngân hàng số hàng đầu Việt Nam. - về cơn người, TPBank có một lợi thế rất lớn là sở hữu một lượng cán
bộ nhân viên rất trẻ với độ tuổi trung bình là 25-30 tuổi và trên 90% có trình
75
động lực cho TPBank ngày càng phát tri ển bền vững, đến gần hơn với khách hàng.