thương mại
Hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thương mại đóng vai trò quan trọng đối với nền kinh tế, bản thân ngân hàng và các khách hàng vay vốn.
a) Đối với nền kinh tế
Sự sung túc của một nền kinh tế được thể hiện rất rõ qua mức cầu về hàng hóa tiêu dùng của dân cư, chính là số lượng và mức độ của các nhu cầu có khả năng thanh toán về các mặt hàng khác nhau. Cho vay tiêu dùng góp phần làm giảm khối lượng tiền lưu hành trong nền kinh tế, đặc biệt là tiền mặt trong tay các tầng lớp dân cư, làm giảm áp lực lạm phát, nhờ vậy góp phần ổn định tiền tệ. Mặt khác, do cung ứng vốn tín dụng hỗ trợ cho tiêu dùng đã kích cầu cho nền kinh tế, tạo điều kiện cho các DN hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh... làm cho sản xuất ngày càng phát triển, đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của xã hội. Và có sự tác động trở lại là với năng suất, sản lượng tăng DN sẽ mở rộng lao động, nâng cao tiền lương và tăng thu nhập cho người lao động chính là những khách hàng vay tiêu dùng của ngân hàng. Cho vay tiêu dùng góp phần thu hẹp các hoạt động cho vay phi chính thức, giúp người dân có nhu cầu vay tiêu dùng không phải tìm đến các loại hình cho vay nặng lãi, “tín dụng đen” có lãi suất quá cao, qua đó tránh được rủi ro. Chính nhờ đó, cho vay tiêu dùng góp phần làm ổn định thị trường giá cả trong nước, là tiền đề quan trọng để ổn định trật tự xã hội .
b) Đối với ngân hàng
Với hoạt động chủ yếu là nhận tiền gửi trách nhiệm hoàn trả và sử dụng tiền đó để cho vay kiếm lời. Các ngân hàng thương mại huy động vốn thông qua dân cư và các tổ chức khác, bên cạnh đó phải khai thác thị trường tín dụng tìm cách đáp ứng nhiều nhất về nhu cầu vay của dân cư. Cho vay tiêu dùng giúp ngân hàng mở rộng quan hệ với khách hàng, làm tăng khả năng
huy động các loại tiền gửi hay các sản phẩm đi kèm khác cho ngân hàng. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng phong phú và đa dạng từ huy động vốn cho đến cấp tín dụng, mức sống người dân ngày càng cao là một thị trường hấp dẫn cho các ngân hàng thu hút vốn (dưới dạng tiền gửi thanh toán, tiền tiết kiệm), thu phí dịch vụ thanh toán (chuyển tiền, phí kiểm đếm tiền, phí giữ hộ...) và lợi nhuận từ cấp tín dụng. Cho vay tiêu dùng thường ở mức giá trị thấp, có tài sản thế chấp cũng như phương án trả nợ rõ ràng, cho nên đây là những khoản vay an toàn và dễ thu hồi nợ, mang lại doanh số lợi nhuận lớn cho hệ thống ngân hàng. Cho vay cá nhân là một kênh thuận lợi cho các ngân hàng tiếp cận khách hàng giúp mở rộng quan hệ với khách hàng từ đó tạo điều kiện cho ngân hàng thực hiện hoạt động kinh doanh, nâng cao thu nhập đồng thời giúp ngân hàng phân tán rủi ro tín dụng. Cho vay tiêu dùng còn giúp đội ngũ nhân viên ngân hàng hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ, và kỹ năng giao tiếp với khách hàng, từ đó có thể làm tăng uy tín và hình ảnh của ngân hàng.
c) Đối với khách hàng
Nền kinh tế càng phát triển, khoa học - kỹ thuật càng hiện đại ngày nay thì càng có nhiều hàng hóa được sản xuất ra để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng, phong phú trong xã hội. Khi đó, tín dụng tiêu dùng mở rộng sẽ hỗ trợ cho người dân trong việc chi tiêu (như mua nhà, xây sửa chữa nhà, mua xe, du lịch, du học.) nhằm nâng cao mức sống, trình độ dân trí của họ. Nhu cầu chi tiêu được đáp ứng sẽ giúp cho người lao động được thỏa mãn, tái tạo sức lao động, kích thích người lao động làm việc tích cực, sáng tạo, năng suất hơn. Ngoài ra, mở rộng cho vay tiêu dùng qua các ngân hàng sẽ làm giảm đi các hiện tượng cho vay nặng lãi, giúp những người nghèo giảm bớt gánh nặng trong việc trả lãi tiền vay mượn. Nhờ sản phẩm cho vay tiêu dùng mà nhiều khách hàng làm quen được với ngân hàng, quan tâm hơn tới ngân hàng, tìm
hiểu thông tin và quyết định sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khác trong tương lai.
Tóm lại, tín dụng ngân hàng nói chung cho vay tiêu dùng nói riêng không những là hoạt động quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng mà còn có vai trò to lớn và ảnh hưởng sâu rộng đến sự phát triển của cả kinh tế - xã hội.