- Quy trình bảo đảm tín dụng
a. Nâng cao nhận thức và đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ tín dụng
Nâng cao nhận thức của cán bộ tín dụng nói chung và cán bộ trong chi nhánh nói riêng về thực trạng của Chi nhánh và các yêu cầu bức thiết của sự phát triển, giúp họ nhận thức rõ đuợc trách nhiệm của mình trong quá trình phát triển chung
72
của Chi nhánh và ý nghĩa của nó đối với sự phát triển của bản thân mỗi cá nhân. Việc cung cấp thông tin một cách có chủ đích về vị thế, về chỗ đứng của Chi nhánh so với các đối thủ cạnh tranh và các Chi nhánh khác trong cùng hệ thống là việc hết sức cần thiết để từng cá nhân, từng bộ phận nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh và đưa ra các mục tiêu phấn đấu. Điều quan trọng là khơi gợi được mong muốn khẳng định mình, khơi gợi được "lòng tự trọng" cá nhân gắn với "lòng tự trọng" của tập thể của người đang có nguy cơ tụt lại phía sau, từ đó có ý chí vươn lên, tận tâm trong công việc và khát khao cống hiến. Coi lợi ích, coi thành tích của Chi nhánh là lợi ích là thành tích của bản thân mình. Đồng thời, coi những thất bại trong sự phát triển của Chi nhánh là sự thất bại của từng cá nhân.
Đề cao đạo đức cá nhân và tinh thần tập thể trong mỗi cán bộ. Coi việc đánh giá tư cách đạo đức, lối sống là một trong những chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá nhân viên. Thuờng xuyên tổ chức thực hiện đánh giá công khai về thái độ hợp tác, tích cực trong công việc, trong các hoạt động của Chi nhánh trong từng bộ phận, đối với từng cá nhân trên cơ sở tham khảo ý kiến phản hồi từ các khách hàng, từ các bộ phận có liên quan trong quá trình tác nghiệp, nhằm có cái nhìn khách quan về từng cán bộ, từ đó đưa ra các phương án tác động nhằm hoàn thiện nhân cách của từng cá nhân trong tập thể.
Giáo dục và nâng cao nhận thức của cán bộ tín dụng về vai trò và các rủi ro phát sinh từ nghề nghiệp, nhấn mạnh việc tuân thủ các nguyên tắc nghề nghiệp và quy trình cũng như cơ chế chịu trách nhiệm trước những vi phạm, từ đó, nâng cao hiểu biết và trách nhiệm của cán bộ nhân viên về đạo đức và pháp luật liên quan đến nghề nghiệp. Cảnh giác cao với các biểu hiện suy thoái đạo đức của các bộ nhân viên.