NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI
Từ khi thành lập đến nay, Ngân hàng No&PTNT Hà nội hoạt động theo xu hướng đi lên, kinh doanh có lãi và luôn đổi mới gắn với sự đổi mới của ngân hàng No&PTNT Việt Nam. Để tồn tại và phát triển không ngừng trong nền kinh tế thị trường, hội nhập, cạnh tranh với nhiều chi nhánh NHTM cổ phần trong và ngoài nước trên địa bàn Thủ Đô, Ngân hàng No&PTNT Hà nội hoạt động luôn bám sát định hướng của ngành, đồng thời thường xuyên chấn chỉnh cơ cấu bộ máy tổ chức phù hợp với mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể, có những chính sách tiền tệ - tín dụng linh hoạt thay đổi theo sự biến đổi của thị trường tiền tệ cũng như sự phát triển của nền kinh tế. Vì vậy, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã tạo được vị thế nhất định trên thị trường tài chính tiền tệ, tạo được lòng tin với khách hàng, kinh doanh có hiệu quả. Ngân hàng No&PTNT Hà nội là một trong những đơn vị đầu tiên trong hệ thống Ngân hàng No&PTNT Việt Nam triển khai trương trình hiện đại hoá ngân hàng quốc doanh Việt Nam do Ngân hàng thế giới (WB) tài trợ. Việc triển khai trương trình hiện đại hoá ngân hàng đã tạo cơ sở cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
Trong những năm gần đây, nhất là từ khi triển khai trương trình hiện đại hoá ngân hàng, dịch vụ huy động vốn của Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã được phát triển đa dạng hoá lên rất nhiều với nhiều loại sản phẩm dịch vụ mới phong phú và đa dạng. Neu như những năm trước dịch vụ huy động vốn của Ngân hàng No&PTNT Hà Nội chỉ gồm các loại tiết kiệm 3,6,9,12 tháng lãi sau thì đến nay Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã mở rộng ra nhiều hình thức huy động phù hợp với nhu cầu gửi tiền của người dân với các sản phẩm dịch vụ như :
+ Tiết kiệm có kỳ hạn 1, 2, 3, 4, 5...60 tháng trả lãi sau + Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi trước
+ Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi hàng tháng, hàng quý + Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi theo tuần
+ Tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm lũy tiến số dư theo lãi suất + Tiết kiệm trả lãi bậc thang
+ Các hình thức tiết kiệm dự thưởng với lãi suất hấp dẫn khách hàng + Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu, các chứng chỉ có giá .v.. .v
Bên cạnh việc huy động tiền gửi của dân cư bằng nội tệ và ngoại tệ mạnh với nhiều kỳ hạn khác nhau thì Ngân hàng No&PTNT Hà Nội còn có chính sách lãi suất mềm dẻo, lãi suất theo thoả thuận để thu hút tiền gửi của các tổ chức kinh tế. Đối với một số khách hàng lớn có nguồn tiền gửi lên đến nghìn tỷ đồng như Kho bạc Nhà nước Hai Bà Trưng, Ngân hàng phát triển Việt nam, Tong công ty Bia - Rượu - NGK Hà nội, Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Rượu Hà nội. thì Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã triển khai được dịch vụ kết nối trực tiếp với khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch với đơn vị cũng như khi giao dịch với ngân hàng.
Ngoài ra, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội còn thực hiện chính sách marketing nhằm phân tích, theo dõi dự báo thị trường từ đó cung ứng ra các sản phẩm của mình ra thị trường đáp ứng được nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng. Ngân hàng No&PTNT Hà Nội cũng chú trọng đến việc nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ khách hàng bằng hệ thống công nghệ, trang thiết bị hiện đại trang bị đến từng nhân viên, thực hiện chương trình hiện đại hoá Ngân hàng với mục đích tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng.
Ngân hàng No&PTNT Hà Nội có mạng lưới giao dịch rộng lớn, có các địa điểm giao dịch ở các phường, các khu đông dân cư, các trung tâm thương mại lớn như Tràng Tiền Plaza, Big C, Vincom ..., các khu đô thị mới để tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch cho khách hàng và cũng để mở rộng thêm thị phần của mình trên địa bàn Hà nội. Hàng năm, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đều có chiến lược mở thêm chi nhánh và một số phòng giao dịch.
Nhờ những biện pháp đó mà nguồn vốn của Ngân hàng No&PTNT Hà Nội không ngừng tăng trưởng qua các năm. Biểu hiện cụ thể qua biểu đồ sau :
Biểu đồ 2.1: Nguồn vốn thời kỳ 2010 — 2012 Đơn vị: tỷ đồng
So với năm 2010 nguồn vốn năm 2011 giảm 5.248 tỷ đồng hay 30% so với năm 2010, trong đó nguồn vốn nội tệ đạt 11.290 giảm 4.413 tỷ so với
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%)
năm 2010 chiếm trên 90% tổng nguồn, nguồn ngoại tệ đạt 1.187 tỷ đồng chiếm gần 10% tổng nguồn vốn do khó khăn chung của nền kinh tế, các công ty thắt chặt và thu hẹp phạm vi kinh doanh. Nhưng năm 2012 nền kinh tế đã có dấu hiệu phục hồi nên nguồn vốn năm 2012 đã tăng lên 14.369 tỷ. Kết cấu nguồn vốn cụ thể là :
- về kết cầu nguồn vốn
Tiền gửi dân cư: 4.394 tỷ đồng; chiếm 31% tổng nguồn vốn, tăng 109 tỷ đồng (+3%) so 2011.
Tiền gửi của các tổ chức kinh tế: 4.669 tỷ đồng; chiếm 32% tổng nguồn vốn,tăng 1.662 tỷ đồng (+55%) so 2011.
Tiền gửi của tổ chức tín dụng : 1.960 tỷ đồng; chiếm 14% tổng nguồn vốn, tăng 1.335 tỷ đồng (+213%) so 2011.
Tiền gửi KBNN: 3.345 tỷ đồng; chiếm 23% tổng nguồn vốn, giảm 856 tỷ đồng (-20%) so 2011.
- Phân theo kỳ hạn
Tiền gửi không kỳ hạn: 6.097 tỷ đồng; chiếm 42% tổng nguồn vốn, tăng 241 tỷ đồng (+4%) so 2011.
Tiền gửi có kỳ hạn dưới 12 tháng: 3.976 tỷ đồng; chiếm 28% tổng nguồn vốn, tăng 1.698 tỷ đồng (+75%) so 2011.
Tiền gửi từ 12 đến 24 tháng : 812 tỷ đồng; chiếm 6% tổng nguồn vốn, tăng 309 tỷ đồng (+62%) so năm 2011.
Tiền gửi trên 24 tháng : 3.483 tỷ ( đã quy đổi ngoại tệ ) tăng 15,2% và chiếm 28,7% tổng nguồn vốn.
Năm 2012 nền kinh tế đã có dấu hiệu phục hồi nên lượng tiền gửi không kỳ hạn tăng 241 tỷ đồng và tiền gửi tổ chức tín dụng tăng 1.335 tỷ đồng. Nhìn chung nguồn vốn từ 2010-2012 của Ngân hàng No&PTNT Hà
Nội đã có sự tăng trưởng vượt bậc. Trong đó nguồn vốn không kỳ hạn chiến tỷ trọng tương đối cao ở mức 42% tổng nguồn vốn.
Bảng số 2.1: Tốc độ tăng trưởng và cơ cấu nguồn vốn huy động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà nội
1. Tiên gửi dân cư 4.0 43 823,2 3.305 727,2 4.394 830,5 2. Tiên gửi TCKT 4.3 19 724,8 3.989 132,9 4.668 932,4 3. Tiên gửi TCTD 1.5 74 9,0 6 625 517 1.960 13,6 4 4. Tiên gửi TCXH Khác 7.4 32 942,7 4.200 534,6 3.345 923,2
II. Phân theo kỳ hạn 17.368 100% 12.120 100% 14.369 100%
1. Tiên gửi KKH 9.3 86 54,0 5 5.856 48,3 2 6.097 42,4 4 2. Tiên gửi < 12T 4.5 91 326,4 2.278 018,8 3.976 727,6 3. Tiên gửi > 12T 3.3 91 19,5 2 3.986 32,8 9 4.294 29,8 9
III. Phân theo đồng tiền 17.368 100% 12.120 100% 14.369 100%
1. Nội tệ 15.703 90,4 1 10.91 0 90,0 2 13.140 91,4 6 2. Ngoại tệ (quy VNĐ ) 1.6 65 9,5 9 1.210 9,9 8 1.227 8,5 4 Tổng nguồn vốn 17.368 12.120 14.369
động vốn đúng đắn và hiệu quả. Các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng phong phú và đa dạng thoả nãm cho sự lựa chọn của khách hàng với nhiều hình thức gửi, nhiều kỳ hạn gửi với lãi suất hấp dẫn, kèm theo đó là những
chương trình tiết kiệm dự thưởng, tặng quà cho khách hàng của ngân hàng đã làm hài lòng khách hàng khi giao dịch với ngân hàng từ đó đã giữ được khách và thu hút ngày càng được nhiều khách hàng mới đến với ngân hàng.
Các dịch vụ huy động vốn của ngân hàng ngày càng hoàn hảo, từ khi triển khai chương trình hiện đại hoá thực hiện quy chế giao dịch một cửa thì ngân hàng đã giảm thiểu được các sai sót trong giao dịch cho khách hàng và cho ngân hàng, quy trình giao dịch nhanh chóng thuận tiện, các sản phẩm có tính tiện ích cao, phát triển được nhiều sản phẩm mới nên đã thu hút được khách hàng
Ngân hàng đã chú trọng đến việc phát triển công nghệ, ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm của mình để phục vụ khách hàng. Ngân hàng No&PTNT Hà Nội là một trong những ngân hàng có trang thiết bị hàng đầu trong hệ thống NHNo, các giao dịch viên đều được trang bị máy tính hiện đại, các cán bộ ngân hàng đều có trình độ tin học cơ bản và nâng cao. Hệ thống công nghệ còn được sử dụng và khai thác hiệu quả giúp cho công tác điều hành của Ban lãnh đạo được thuận tiện như: Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc điện tử được áp dụng giúp cho việc luân chuyển công văn giấy tờ được thuận tiện chỉ đạo chuyên môn được kịp thời, hệ thống Intranet cung cấp thông tin diễn biến thị trường về lãi suất, tỷ giá ngân hàng, hệ thống thư điện tử, trang thông tin thương mại cập nhật tin tức liên tục giúp cho cán bộ có được thông tin thị trường qua đó giúp cho công tác đầu tư tín dụng được hiệu quả.
Ngân hàng No&PTNT Hà Nội có mạng lưới hoạt động rộng và ngày càng được mở rộng và phát triển. Có các địa điểm giao dịch ở khắp các quận trên địa bàn Hà nội, có các điểm giao dịch ở các địa bàn đông dân cư, các khu đô thị mới, các chợ lớn, các trung tâm thương mại lớn. Từ đó, ngân hàng đã có khả năng tốt hơn trong cả việc huy động vốn, sử dụng vốn và cả trong
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
I. Theo đồng tiền 4..883 4.407 4.441
1. Nội tệ 3.787 3.550 3.584
2. Ngoại tệ ( quy VNĐ ) 1.096 857 857
II. Phân theo thời hạn cho vay 4.883 4.407 4.441
1. Dư nợ ngắn hạn 2.869 2.716 2.942
2. Dư nợ trung dài hạn 2.014 1.691 1.499
cung cấp dịch vụ. Trình độ chuyên môn của cán bộ ngân hàng ngày càng được nâng cao, tác phong giao dịch với khách hàng ngày càng được cải thiện.