HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
Định hướng chung Quán triệt chủ trương của Đảng về định hướng đổi mới và kiện toàn tài chính ngân hàng, đồng thời xứng đáng với vị trí của một NHTM Quốc doanh hàng đầu Việt Nam, NHNo& PTNTVN đã định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ cho những năm tới đó là:
Tăng cường năng lực tài chính nhằm triển khai đề án cơ cấu lại ngân hàng đã được Thủ Tướng Chính phủ phê duyệt như: Xử lý dứt điểm nợ xấu, cơ cấu lại bộ máy tổ chức theo mô hình ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lượng tín dụng, đầu tư mạnh mẽ cho phát triển công nghệ thông tin.
Tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao về nguồn vốn và sử dụng vốn. Tăng trưởng gắn với an toàn và sinh lợi nhằm tăng năng lực cạnh tranh.
Phấn đấu trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng trong khu vực và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.
Đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển nông nghiệp và nông thôn.
Tiếp tục tăng cường đào tạo nguồn nhân lực có đủ năng lực và trình độ, đáp ứng kịp thời nhu cầu mở rộng qui mô hoạt động và đa dạng hoá dịch vụ của một ngân hàng hiện đại phù hợp với tiến trình hiện đại hoá hệ thống ngân hàng và theo kịp tiến trình hội nhập quốc tế ngày một đến gần.
Đầu tư cơ sở vật chất, máy móc hiện đại bảo đảm đáp ứng kịp thời mọi yêu cầu làm việc phù hợp với lộ trình hiện đại hoá ngân hàng trong từng giai
đoạn. Xây dựng một chiến lược phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho việc triển khai các dịch vụ của một ngân hàng hiện đại khi có đủ điều kiện sao cho có tính kế thừa liên tục tránh lãng phí, đặc biệt là tiếp tục khai thác tốt chương trình công nghệ ngân hàng do WorldBank tài trợ. Từng bước xây dựng hệ thống kiểm tra kiểm toán nội bộ Ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế, đủ sức đảm đương nhiệm vụ đảm bảo hoạt động của NHNo& PTNTVN luôn an toàn và hiệu quả.
Đặc biệt chú trọng phát triển đa dạng hoá và giới thiệu các dịch vụ. Giai đoạn 2010 - 2015, kiên quyết triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Mục tiêu, Phát triển thêm dịch vụ mới trên nền tảng công nghệ hiện đại song song với việc nâng cao chất lượng và mở rộng tiện ích cũng như phạm vi của các dịch vụ hiện có đáp ứng nhu cầu của khách hàng, xây dựng và hoàn thiện các cơ chế khuyến khích phát triển dịch vụ nhằm chiếm lĩnh thị trường, nâng cao thị phần phục vụ mục tiêu tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận từ dịch vụ.
Nhiệm vụ cụ thể, NHNo& PTNTVN phần đấu đa dạng hóa dịch vụ trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại sao cho số lượng dịch vụ cung cấp ra thị trường trong nước ngang bằng hoặc nhiều hơn các NHTM khác.
NHNo& PTNTVN tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu dịch vụ để bổ sung thêm các tiện ích cho các dịch vụ hiện có, đồng thời nghiên cứu thử nghiệm các dịch vụ mới trước khi đưa ra thị trường. Làm như vậy hạn chế tới mức tối đa những khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.NHNo& PTNTVN tiếp tục thực hiện hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ .