- Ngân hàng No&PTNT Hà Nội cần phải xây dựng chính sách quảng cáo cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và phải có tác dụng kích thích hướng dẫn khách hàng cũng như khuếch trương hình ảnh của ngân hàng.
- Dành ngân sách thích đáng cho các hoạt động xã hội, tâp trung vào các hoạt động từ thiện, thể thao, giáo dục, văn hoá, văn nghệ, hội thảo, triển lãm.. .có hiệu quả tiếp thị cao và để quảng cáo thương hiệu.
- Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu: NHNo&PTNT Hà Nội cần xây dựng được hình ảnh của Ngân hàng trên thị trường. Hình ảnh của ngân hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: hiệu quả kinh doanh, hệ thống phân phối, sản phẩm dịch vụ, giá cả, trách nhiệm xã hội, lực lượng lao động, đãi ngộ người lao động, truyền thông quảng cáo...Hình ảnh của ngân hàng gắn liền với liên tưởng của khách hàng đối với ngân hàng về lợi ích và các thuộc tính chung của sản phẩm dịch vụ, thái độ đối với người sử dụng, con người và các mối quan hệ, các giá trị và chương trình, uy tín của ngân hàng.
- Cần phải nâng cao chất lượng phục vụ để tạo uy tín cho hình ảnh Ngân hàng No&PTNT Hà nội trong tâm trí khách hàng, có những chương trình quảng cáo tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ độc đáo để tạo ra sự liên tưởng đến Ngân hàng No&PTNT Hà nội luôn đổi mới, chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn thiện, khả năng phục vụ ngày càng nâng cao.
- Tăng cường giáo dục phong cách phục vụ tận tâm, văn minh lịch sự của đội ngũ nhân viên đối với khách hàng để tạo ra phong cách Ngân hàng No&PTNT Hà nội luôn hướng tới khách hàng, luôn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng và chăm sóc hỗ trợ khách hàng tối đa. Trong quan hệ với khách hàng cần tạo được sự tín nhiệm thông qua việc thể hiện tính chuyên nghiệp trong hoạt động nghiệp vụ. Sự trung thực, tin cậy và nhạy cảm với nhu cầu khách hàng, sự thu hút, quan tâm hỗ trợ của khách hàng.