gồm:
- Ban hành văn bản quy phạm pháp luật đối với quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến.
- Tun truyền, phở biến pháp luật quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến.
- Thực hiện pháp luật quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến.
- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện pháp luật quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến.
- Giải quyết khiếu nại, tố cáo trong quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến.
1.2. Vai trò, ý nghĩa của quản lý nhà nước về dịch vụ hành chính cơng trực tuyến trực tuyến
Trong cải cách hành chính, cơng nghệ thơng tin góp phần tự động hóa, đơn giản hóa các quy trình, thủ tục hành chính, tạo ra phong cách lãnh đạo, làm việc mới chuyện nghiệp, thân thiện, hiệu quả. Ứng dụng cơng nghệ thơng tin và cải cách hành chính là hai hoạt động song song và hỗ trợ nhau trong việc nâng cao tính minh bạch và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước. Thơng qua hoạt động ứng dụng cơng nghệ thơng tin, bộ máy hành chính nhà nước dễ dàng liên kết với nhau hơn trong thực hiện nhiệm vụ, Chính phủ cũng thơng qua đó để điều hành bộ máy nhà nước một cách nhanh chóng, hiệu quả và chính xác; kiểm soát tốt hơn mọi hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước trước những biến động phức tạp của thực tiễn xã hội.
Ở Việt Nam, trong điều kiện phát triển kinh tế thị trường, cải cách hành chính, vai trị, trách nhiệm của Nhà nước đối với dịch vụ công đã được xác định
rõ trong đường lối, chủ trương của Đảng cũng như trong các quy định pháp luật. Vai trò, ý nghĩa của quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến được thể hiện như sau:
Thứ nhất, quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực
tuyến có vai trị quan trọng, liên quan đến sự tồn tại và phát triển của nhà nước, của tồn xã hội, góp phần vào việc thực hiện mục tiêu phát triển đất nước. QLNN về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến có hiệu quả sẽ tạo ra được niềm tin, sẽ gắn kết mọi người dân với nhà nước và xã hội. Hiện nay, hoạt động quản lý của nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến với bộ máy và tất cả các quy trình, cơng cụ của nó sẽ tác động trực tiếp hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính cơng, tức là mơi trường của hoạt động hành chính. Cơng tác quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến hiệu quả sẽ bảo đảm sự cơng bằng, tính hiệu quả cũng như kiểm sốt chất lượng dịch vụ hành chính cơng. Đặc biệt, đối với một số lĩnh vực dịch vụ thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống tinh thần, sức khoẻ, năng lực và trình độ của người dân, hoạt động quản lý của nhà nước càng đòi hỏi sự chặt chẽ, giải quyết nhanh chóng và xử lý kịp thời thì các dịch vụ cơng trực tuyến đó càng địi hỏi có sự quản lý nhà nước hiệu quả. Cùng với đó, quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến sẽ tạo ra một mơi trường kết nối, hình thành ch̃i cung ứng dịch vụ trực tuyến để bảo đảm hiệu quả cao nhất. Việc quản lý không chỉ thiết lập các trật tự trong cung ứng dịch vụ, cũng không chỉ đơn thuần điều tiết các hoạt động này.
Thứ hai, việc quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng
trực tuyến giúp Nhà nước với tư cách là người quản lý nắm bắt được nhu cầu, mức độ sử dụng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến của người dân từ đó giúp Nhà nước xây dựng được khung pháp lý cũng như các quy trình, thủ tục trong quản lý phù hợp với thực tế, tránh được “bệnh quan liêu” mang tính
“bàn giấy” cứng nhắc… Hơn nữa, việc nắm bắt nhu cầu này sẽ giúp cơ quan quản lý nhà nước định hướng được xu thế phát triển của cơng nghệ thơng tin từ đó nâng cao hơn nữa chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực tuyến, tạo ra những sản phẩm dịch vụ mang tính thiết yếu, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội và có lợi cho người dân, cho cộng đờng.
Thứ ba, quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính cơng trực
tuyến góp phần thúc đẩy sức sản xuất phát triển, tạo môi trường kinh doanh sản xuất lành mạnh, … góp phần xây dựng đất nước giàu có, văn minh. Đó là