2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ
2.2.1 Nguồn nhân lực
Tính đến thời điểm 30/12/2017, tổng số cán bộ cơng nhân viên của PVFCCo- SE là 74 ngƣời bao gồm 55 nam chiếm 74% và 19 nữ chiếm 26%.
Chất lƣợng lao động của PVFCCo-SE khá cao, lao động có trình độ đại học trở lên chiếm 81% với số lƣợng 60 cán bộ nhân viên.
Hình 2.2: Cơ cấu trình độ lao động của PVFCCo-SE
Thống kê cho thấy nguồn nhân lực của PVFCCo-SE tƣơng đối trẻ, dƣới 30 tuổi chiếm 18%, độ tuồi từ 31-39 ngƣời chiếm 64%.
Hình 2.3: Cơ cấu lao động của PVFCCo-SE
Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính PVFCCo-SE
Bên cạnh đó, Cơng ty ln chú trọng thu hút nhân tài để giữ chân nhân viên giỏi, nhất là cán bộ quản lý điều hành bằng cách tạo điều kiện làm việc tốt với các chế độ lƣơng, thƣởng và phúc lợi xã hội thỏa đáng.
2.2.2. Hoạt động kinh doanh và marketing
Hiện nay Cơng ty chƣa có bộ phận chun biệt phụ trách marketing. Cơng tác marketing chủ yếu do phòng Kinh doanh trực tiếp thực hiện với các hoạt động marketing hỗn hợp.
Bên cạnh sản phẩm truyền thống là Đạm Phú Mỹ đƣợc sản xuất theo dây chuyền đƣợc kiểm soát nghiêm ngặt tại nhà máy, PVFCCo-SE còn cung cấp các sản phẩm NPK Phú Mỹ, Kali Phú Mỹ, DAP Phú Mỹ tạo thành bộ sản phẩm phân bón Phú Mỹ chất lƣợng cao, song song đó, Cơng ty cịn kinh doanh các sản phẩm tự doanh khác nhƣ: Urê khác, DAP, Kali, NPK, SA, phân bón hữu cơ và phân bón trung lƣợng. Các sản phẩm này góp phần gia tăng cạnh tranh và đa dạng hóa nguồn hàng của Cơng ty.
Bảng 2.2: Tỉ trọng sản phẩm kinh doanh của PVFCCo-SE từ 2015-2017
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Loại sản STT Số Tỉ Số Số Tỉ Tỉ trọng phẩm lƣợng trọng lƣợng lƣợng trọng (%) (tấn) (%) (tấn) (tấn) (%) 1 Đạm Phú Mỹ 220.202 69% 217.482 67% 236.284 70% 2 DAP Phú Mỹ 14.701 5% 25.289 8% 15.470 5% 3 Kali Phú Mỹ 46.126 14% 52.363 16% 54.827 16% 4 NPK Phú Mỹ 5.155 2% 12.230 4% 2.373 1% 5 Phân bón khác 34.068 11% 17.455 5% 27.924 8% Tổng cộng 320.252 100% 324.818 100% 336.878 100%
Nguồn: Phòng Kinh doanh PVFCCo-SE
Kết quả ở Bảng 2.3 cho thấy sản lƣợng kinh doanh các mặt hàng phân bón có sự chênh lệch, khơng đồng đều qua các năm:
+ Năm 2015: Sản lƣợng Đạm Phú Mỹ đạt 220.202 tấn, chiếm 69% tổng các
loại phân; sản lƣợng phân bón tự doanh khác đạt 34.068 tấn, thấp hơn năm 2013 là 66.870 tấn, chiếm tỉ trọng 11%. Sản lƣợng hàng tự doanh khác giảm chủ yếu do Công ty chuyển sang kinh doanh các mặt hàng phân bón mang thƣơng hiệu Phú Mỹ, đặc biệt là Kali Phú Mỹ chiếm tỉ trọng 14% với sản lƣợng 46.126 tấn.
+ Năm 2016: Đạm Phú Mỹ tiêu thụ đạt 324.818 tấn, chiếm 67% tổng sản
lƣợng phân bón. Song song đó, Cơng ty gia tăng sản lƣợng các mặt hàng phân bón khác mang thƣơng hiệu Phú Mỹ (chiếm 28%) và giảm các mặt hàng phân bón khác (chỉ chiếm 5%).
+Năm 2017: Đạm Phú Mỹ chiếm tỉ trọng khá cao trong cơ cấu các mặt hàng
kinh doanh của Công ty, chiếm 70% tổng sản lƣợng. Tuy nhiên, cơ cấu mặt hàng kinh doanh Cơng ty có gia tăng sản lƣợng các mặt hàng phân bón khác nhƣ phân hữu cơ khống, phân bón trung lƣợng để đa dạng hóa nguồn hàng kinh doanh.
Để đảm bảo linh hoạt về giá đối với từng mặt hàng phù hợp tình hình thực tế từng nơi, từng lúc, Cơng ty đã ban hành các chính sách chiết khấu, cho trả chậm và những ƣu đãi khác cho những khách hàng lớn. Tuy nhiên, chính sách bán hàng của Cơng ty theo phản của nhiều đại lý là chƣa thật sự linh hoạt, còn nhiều thủ tục rƣờm rà, mất thời gian.
Phân phối
+ Hệ thống kênh phân phối: Với vùng tiêu thụ trải dài từ tỉnh Long An đến
tỉnh Đắc Nông, Công ty đã phát triển hệ thống tiêu thụ bao gồm các đại lý, cửa hàng trên hầu Dƣơng, Binh Phƣớc. Hệ thống kênh phân phối của Công ty gồm 14 đại lý và 11 cửa hàng trực thuộc cùng 886 cửa hàng cấp 2.hết các tỉnh Đông Nam Bộ đặc biệt tại các vùng trọng điểm nhƣ Long An, Bình
Hình 2.4: Sơ đồ hệ thống phân phối của PVFCCo SE
PVFCCo-SE Đại lý/cửa hàng cấp 1
Cửa hàng cấp 2 Nông dân
+ Hệ thống kho bãi: Tổng sức chứa các kho là 51.500 tấn bao, phủ đều các
vùng tiêu thụ là thế mạnh giúp Công ty chủ động hơn trong những thời điểm cao vụ.
Bảng 2.3: Hệ thống kho của PVFCCo-SE năm 2017
Sở hữu Kho Sức chứa (Tấn) Công suất hoạt
động (T/ngày)
Đắk Nông 4,500 250
Lâm Đồng 4,000 300
PVFCCo-SE quản lý Ninh Thuận 8,000 250
Bình Phƣớc 10,000 300
Đồng Nai 5,000 280
Long An 20,000 250
Chiêu thị
Trong những năm qua, Công ty luôn chú trọng tới công tác tiếp thị truyền thông đặc biệt là các sản phẩm mới mang thƣơng hiệu Phú Mỹ. Các chƣơng trình marketing đƣợc thực hiện đa dạng đã phần nào gắn kết các đại lý, ngƣời nơng dân với hình ảnh, thƣơng hiệu của Cơng ty. Một số chƣơng trình đƣợc thực hiện hằng năm nhƣ sau:
+Thực hiện các chƣơng trình chăm sóc khách hàng nhƣ tổ chức tham quan
và du lịch, tặng hoa, quà trong các ngày kỉ niệm, sinh nhật cho các đại lý.
+ Thu thập những ý kiến phản hồi của khách hàng, hƣớng dẫn nông dân sử
dụng sản phẩm thơng qua các chƣơng trình họp mặt đại lý, các hội thảo.
+ Quảng bá thƣơng hiệu gắn với công tác an sinh xã hội: Tặng quà tết cho
ngƣời nghèo, thực hiện chƣơng trình “Cùng con em nơng dân tới trƣờng”, hỗ trợ gia đình nơng dân gặp thiên tai, xây nhà đại đồn kết, nhà tình thƣơng…
+ Quảng cáo sản phẩm trên đài phát thanh địa phƣơng, trên website Cơng ty
(www.pse.vn).
Tuy nhiên, các chƣơng trình tiếp thị truyền thơng của Cơng ty hiện nay chƣa thật chất đi vào chiều sâu, còn nhỏ lẻ và chƣa tạo đƣợc sự đồng bộ khi thực hiện chƣơng trình.
2.2.3.Tài chính
Bảng 2.4: Các chỉ số tài chính cơ bản của Cơng ty từ năm 2015-2017
STT Chỉ tiêu ĐVT 2015 2016 2017
I Khả năng thanh toán
Tỷ số thanh toán hiện hành Lần 4,03 2,37 4,73
Tỷ số thanh toán nhanh Lần 2,62 1,75 4,58
II Cơ cấu nguồn vốn
Nợ phải trả/Tổng nguồn vốn % 20,25 36,56 17,63
Vốn chủ sở hữu/Tổng nguồn vốn % 79,75 63,44 82,37
III Khả năng sinh lợi
Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu % 1,25 1,22 1,24
Tỷ suất lợi nhuận/Tổng tài sản % 11,87 9,45 10,84
Tỷ suất lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu % 14,90 14,90 13,14
Khả năng thanh tốn
Nhìn chung, tỉ số thanh tốn hiện hành và tỉ số thanh toán nhanh qua 3 năm 2015, 2016, 2017 ở mức khá cao (>1,75) cho thấy Cơng ty có khả năng hồn trả dễ dàng hầu hết các khoản nợ. Qua đó thể hiện, tuy đặc thù của ngành kinh doanh phân bón nói chung là dự trữ hàng tồn kho để đáp ứng kịp thời mùa vụ nhƣng khả năng thanh toán bằng tiền và các khoản tƣơng đƣơng tiền của Cơng ty là rất cao. Mặt khác, đây có thể khơng phải là một dấu hiệu tốt vì cho thấy hiện tại Công ty đang sử dụng tài sản chƣa đƣợc hiệu quả.
Cơ cấu nguồn vốn
Công ty tự chủ khá tốt về nguồn vốn kinh doanh khi tỷ lệ nợ phải trả/tổng nguồn vốn ở mức khá thấp ở các năm 2015, 2016, 2017 lần lƣợt là 20,25%, 36,56%, 17,63%. Điều này cho thấy Công ty khá chủ động trong việc huy động nguồn vốn, cũng nhƣ an toàn trong việc trả các khoản nợ và khơng gặp nhiều khó khăn khi lãi suất ngân hàng ngày một tăng cao. Song nó cũng có thể hàm ý Cơng ty hiện nay chƣa biết khai thác đòn bẩy tài chính, tức là chƣa biết cách huy động vốn bằng hình thức đi vay.
Khả năng sinh lời
Trong 3 năm phân tích, khả năng sinh lời của Cơng ty trong năm 2015 là cao nhất. Đến năm 2016 và năm 2017 khả năng sinh lời có khuynh hƣớng giảm do chi phi hoạt động và bán hàng ngày một tăng cao, điển hình là tăng chi phí bốc xếp, tăng chi phí tiếp thị truyền thơng để tăng sức cạnh tranh trong khí lợi nhuận biên của Công ty ngày càng giảm do giá giảm.
2.2.4. Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)
Xu hƣớng nông nghiệp hiện nay là hƣớng tới nền nông nghiệp xanh, sạch để đảm bảo an toàn cho ngƣời sản xuất và ngƣời tiêu dùng, ít tác động đến mơi trƣờng, góp phần làm chậm lại q trình biến đổi khí hậu.
Nắm bắt đƣợc xu hƣớng đó, Cơng ty ln chú trọng cơng tác nguyên cứu, phát triển sản phẩm mới, những đề tài nghiên cứu trong những năm qua có thể kể nhƣ: NPK nén ép 1 màu 20-20-15+TE, dòng sản phẩm hữu cơ cao cấp, sản phẩm
phân bón urê bọc vi sinh. Tuy nhiên, các hoạt động nghiên cứu phát triển chỉ dừng lại ở mức thử nghiệm, chƣa tạo đƣợc đột phá để đƣa vào thực tế.
2.2.5. Sản xuất và quản lý chất lượng
- Sản xuất: Các mẫu sản phẩm trƣớc khi đƣa ra thị trƣờng đều đƣợc kiểm định
về chất lƣợng, do đó hạn chế tối đa sản phẩm bị lỗi hay không đạt chất lƣợng.
-Quản lý chất lƣợng: Bộ sản phẩm Phân bón Phú Mỹ đƣợc Bộ Nơng lâm Thủy
sản Nhật Bản cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lƣợng. Điều này cho thấy các sản phẩm phân bón thƣơng hiệu Phú Mỹ đáp ứng đƣợc các yêu cầu về chất lƣợng cũng nhƣ sự thân thiện với môi trƣờng của các nƣớc có nền nơng nghiệp sạch, hiện đại.
2.2.6. Quản trị
- Dự báo: Lãnh đạo Công ty luôn xác định và xây dựng các kịch bản giá phân
bón để chủ động ứng phó hiệu quả, kiểm sốt rủi ro và hạn chế tác động tiêu cực đến kết quả sản xuất kinh doanh.
- Hoạch định: Việc hoạch định của Công ty hiện nay gặp nhiều khó khăn, chƣa chủ động do phụ thuộc vào chiến lƣợc kinh doanh của Tổng Công ty. Bên cạnh
đó, chính sách pháp luật Việt Nam khơng ổn định làm cho việc hoạch định của Công ty gặp nhiều rủi ro do không kịp điều chỉnh phù hợp văn bản luật mới.
- Tổ chức hoạt động: Hằng năm, Ban lãnh đạo Công ty luôn chủ động rà sốt, điều chỉnh quy chế, quy trình khơng cịn phù hợp để tăng cƣờng trách nhiệm, tối ƣu hóa năng lực tham mƣu và nâng cao năng lực cạnh tranh đơn vị.
- Kiểm tra: Việc kiểm tra các mặt nhƣ chi phí, vật tƣ, hàng hố tồn kho, tài chính đều đƣợc thực hiện theo quy trình kiểm tra riêng biệt, đảm bảo phục vụ tốt cơng tác kiểm tra giám sát và quản lí.
2.2.7. Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)
Từ những phân tích trên và để đánh giá một cách khách quan về nội bộ của PVFCCo-SE, nghiên cứu đƣợc thực hiên bằng cách tiến hành phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia là cán bộ quản lý trong Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ, Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí-CTCP với số lƣợng 40
mẫu và các cán bộ quản lý làm việc tại các trung tâm khuyến nông các tỉnh, cục bảo vệ thực vật, nông dân sản xuất giỏi với số lƣợng 20 mẫu. Kết quả, đã xác định đƣợc 16 yếu tố nội bộ chủ yếu ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của PVFCCo-SE. Tiếp theo, các chuyên gia sẽ cho điểm phân loại các yếu tố nội bộ này thông qua bảng câu hỏi đã soạn sẵn (Phụ lục 1, Câu hỏi 2). Cách thức cho điểm nhƣ sau: số 1 đại diện cho điểm yếu lớn nhất, số 2 là điểm yếu nhỏ nhất, số 3 là điểm mạnh nhỏ nhất và số 4 là điểm mạnh lớn nhất.
Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia đƣợc trình bày tại Phụ lục 3, với cách tính tốn nhƣ sau: điểm bình qn của mỗi yếu tố bằng tổng số điểm của mỗi yếu tố chia cho tổng số chuyên gia; mức độ quan trọng của mỗi yếu tố bằng điểm bình quân của mỗi yếu tố chia cho tổng cộng điểm bình quân; phân loại của mỗi yếu tố đƣợc chọn theo ý kiến số đông các chuyên gia.
Nhƣ vậy, thơng qua phân tích mơi trƣờng nội bộ doanh nghiệp, phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia và kết quả tính tốn từ Phụ lục 3 đã xác định đƣợc các yếu tố chủ yếu bên trong PVFCCo-SE. Mức độ quan trọng và phân loại làm cơ sở để thiết lập ma trận đánh giá nội bộ (IFE), đƣợc trình bày cụ thể ở Bảng 2.6 dƣới đây. Sau đó, nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó nhằm xác định số điểm quan trọng cho mỗi yếu tố. Cộng tất cả số điểm quan trọng của mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của PVFCCo-SE.
Bảng 2.5: Ma trận đánh giá nội bộ Công ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ (IFE)
Mức độ Phân Số điểm
Stt Các yếu tố bên trong doanh nghiệp quan quan
loại
trọng trọng
1 Năng lực và cơng nghệ sản xuất 0,067 3 0,201
2 Chính sách bán hàng 0,054 2 0,108
3 Năng lực cạnh tranh về giá 0,035 1 0,035
4 Quan hệ hợp tác quốc tế 0,032 1 0,032
5 Kinh nghiệm trong kinh doanh ngành hàng 0,05 2 0,1
phân bón
6 Trình độ chun mơn của nhân viên 0,079 3 0,237
7 Hoạt động marketing 0,059 2 0,118
8 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 0,05 2 0,1
9 Hệ thống kho chứa linh hoạt và hiệu quả 0,074 3 0,222
10 Xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu 0,069 3 0,207
11 Năng lực tài chính 0,072 3 0,216
12 Kiểm soát chất lƣợng nguồn nguyên liệu 0,069 3 0,207
đầu vào
13 Chất lƣợng sản phẩm 0,092 4 0,368
14 Thu nhập của ngƣời lao động 0,077 3 0,231
15 Văn hóa Cơng ty 0,072 3 0,216
16 Khả năng duy trì khách hàng đã có và mở 0,05 2 0,1
rộng khách hàng mới
Tổng cộng 1,000 2,698
Nguồn: Tính tốn từ kết quả điều tra trực tiếp các chuyên gia, 2017
Tổng số điểm quan trọng của các yếu tố thuộc ma trận IFE là 2,698 cho thấy Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ ở vị trí trung bình về các yếu tố nội bộ (mức trung bình là 2,5).
Qua ma trận đánh giá nội bộ và theo đánh giá của các chuyên gia, nghiên cứu đƣợc thực hiện để rút ra các điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của Công ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ nhƣ sau:
+ Điểm mạnh (S)
Năng lực và cơng nghệ sản xuất
Trình độ chun mơn của nhân viên: 81% nhân viên có trình độ từ đại
học trở lên; lực lƣợng lao động trẻ, nhiệt huyết. 35
Hệ thống kho chứa hiệu quả và linh hoạt: Hệ thống kho phủ khắp các tỉnh Đông Nam Bộ đáp ứng kịp thời chân hàng đến vùng tiêu thụ.
Xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu: Là phân bón urê có mặt đầu tiên
tại thị trƣờng khu vực, thƣơng hiệu Đạm Phú Mỹ đã từ lâu đƣợc bà con tin dùng.
Năng lực tài chính: Khả năng thanh tốn bằng tiền Cơng ty là rất cao
cho thấy Công ty chƣa khai thác hiệu quả từ hoạt động đầu tƣ.
Chất lƣợng sản phẩm: Các sản phẩm phân bón Phú Mỹ đều đƣợc Bộ
Nông lâm Thủy sản Nhật Bản cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lƣợng của Nhật Bản.
Thu nhập của ngƣời lao động: Công ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất
Dầu khí Đơng Nam Bộ ln tạo cho nhân viên có thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt để nhân viên gắn bó với Cơng ty.
+ Điểm yếu (W)
Chính sách bán hàng: Chƣa thật sự linh hoạt, nhiều thủ tục ảnh hƣởng
đến hoạt động kinh doanh của Cơng ty. Chính sách bán hàng Cơng ty đôi khi ảnh hƣởng từ các quyết định từ Tổng Công ty làm mất nhiều thời gian trong khi giá phân bón thay đổi liên tục.
Năng lực cạnh tranh về giá: Thấp, ảnh hƣởng giá từ Tổng Công ty đối