2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ
2.2.7 Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)
Từ những phân tích trên và để đánh giá một cách khách quan về nội bộ của PVFCCo-SE, nghiên cứu đƣợc thực hiên bằng cách tiến hành phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia là cán bộ quản lý trong Công ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ, Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí-CTCP với số lƣợng 40
mẫu và các cán bộ quản lý làm việc tại các trung tâm khuyến nông các tỉnh, cục bảo vệ thực vật, nông dân sản xuất giỏi với số lƣợng 20 mẫu. Kết quả, đã xác định đƣợc 16 yếu tố nội bộ chủ yếu ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của PVFCCo-SE. Tiếp theo, các chuyên gia sẽ cho điểm phân loại các yếu tố nội bộ này thông qua bảng câu hỏi đã soạn sẵn (Phụ lục 1, Câu hỏi 2). Cách thức cho điểm nhƣ sau: số 1 đại diện cho điểm yếu lớn nhất, số 2 là điểm yếu nhỏ nhất, số 3 là điểm mạnh nhỏ nhất và số 4 là điểm mạnh lớn nhất.
Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia đƣợc trình bày tại Phụ lục 3, với cách tính tốn nhƣ sau: điểm bình qn của mỗi yếu tố bằng tổng số điểm của mỗi yếu tố chia cho tổng số chuyên gia; mức độ quan trọng của mỗi yếu tố bằng điểm bình quân của mỗi yếu tố chia cho tổng cộng điểm bình quân; phân loại của mỗi yếu tố đƣợc chọn theo ý kiến số đơng các chun gia.
Nhƣ vậy, thơng qua phân tích mơi trƣờng nội bộ doanh nghiệp, phỏng vấn chuyên sâu các chun gia và kết quả tính tốn từ Phụ lục 3 đã xác định đƣợc các yếu tố chủ yếu bên trong PVFCCo-SE. Mức độ quan trọng và phân loại làm cơ sở để thiết lập ma trận đánh giá nội bộ (IFE), đƣợc trình bày cụ thể ở Bảng 2.6 dƣới đây. Sau đó, nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó nhằm xác định số điểm quan trọng cho mỗi yếu tố. Cộng tất cả số điểm quan trọng của mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của PVFCCo-SE.
Bảng 2.5: Ma trận đánh giá nội bộ Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ (IFE)
Mức độ Phân Số điểm
Stt Các yếu tố bên trong doanh nghiệp quan quan
loại
trọng trọng
1 Năng lực và công nghệ sản xuất 0,067 3 0,201
2 Chính sách bán hàng 0,054 2 0,108
3 Năng lực cạnh tranh về giá 0,035 1 0,035
4 Quan hệ hợp tác quốc tế 0,032 1 0,032
5 Kinh nghiệm trong kinh doanh ngành hàng 0,05 2 0,1
phân bón
6 Trình độ chuyên môn của nhân viên 0,079 3 0,237
7 Hoạt động marketing 0,059 2 0,118
8 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 0,05 2 0,1
9 Hệ thống kho chứa linh hoạt và hiệu quả 0,074 3 0,222
10 Xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu 0,069 3 0,207
11 Năng lực tài chính 0,072 3 0,216
12 Kiểm soát chất lƣợng nguồn nguyên liệu 0,069 3 0,207
đầu vào
13 Chất lƣợng sản phẩm 0,092 4 0,368
14 Thu nhập của ngƣời lao động 0,077 3 0,231
15 Văn hóa Cơng ty 0,072 3 0,216
16 Khả năng duy trì khách hàng đã có và mở 0,05 2 0,1
rộng khách hàng mới
Tổng cộng 1,000 2,698
Nguồn: Tính tốn từ kết quả điều tra trực tiếp các chuyên gia, 2017
Tổng số điểm quan trọng của các yếu tố thuộc ma trận IFE là 2,698 cho thấy Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ ở vị trí trung bình về các yếu tố nội bộ (mức trung bình là 2,5).
Qua ma trận đánh giá nội bộ và theo đánh giá của các chuyên gia, nghiên cứu đƣợc thực hiện để rút ra các điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Đơng Nam Bộ nhƣ sau:
+ Điểm mạnh (S)
Năng lực và cơng nghệ sản xuất
Trình độ chun mơn của nhân viên: 81% nhân viên có trình độ từ đại
học trở lên; lực lƣợng lao động trẻ, nhiệt huyết. 35
Hệ thống kho chứa hiệu quả và linh hoạt: Hệ thống kho phủ khắp các tỉnh Đông Nam Bộ đáp ứng kịp thời chân hàng đến vùng tiêu thụ.
Xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu: Là phân bón urê có mặt đầu tiên
tại thị trƣờng khu vực, thƣơng hiệu Đạm Phú Mỹ đã từ lâu đƣợc bà con tin dùng.
Năng lực tài chính: Khả năng thanh tốn bằng tiền Cơng ty là rất cao
cho thấy Công ty chƣa khai thác hiệu quả từ hoạt động đầu tƣ.
Chất lƣợng sản phẩm: Các sản phẩm phân bón Phú Mỹ đều đƣợc Bộ
Nơng lâm Thủy sản Nhật Bản cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lƣợng của Nhật Bản.
Thu nhập của ngƣời lao động: Cơng ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất
Dầu khí Đơng Nam Bộ ln tạo cho nhân viên có thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt để nhân viên gắn bó với Cơng ty.
+ Điểm yếu (W)
Chính sách bán hàng: Chƣa thật sự linh hoạt, nhiều thủ tục ảnh hƣởng
đến hoạt động kinh doanh của Cơng ty. Chính sách bán hàng Cơng ty đôi khi ảnh hƣởng từ các quyết định từ Tổng Công ty làm mất nhiều thời gian trong khi giá phân bón thay đổi liên tục.
Năng lực cạnh tranh về giá: Thấp, ảnh hƣởng giá từ Tổng Cơng ty đối
với các mặt hàng phân bón mang thƣơng hiệu Phú Mỹ.
Quan hệ hợp tác quốc tế: Hiện nay, ngồi việc nhập phân bón Silicate
từ thị trƣờng Hàn Quốc, Công ty chƣa quan hệ hợp tác hai chiều về cung cấp nguyên liệu, sản phẩm với quốc gia nào khác. Cơng ty đang hƣớng tới nhập khẩu phân bón hữu cơ vi sinh từ thị trƣờng các nƣớc Nhật, Mỹ, Isreal…
Kinh nghiệm trong kinh doanh ngành hàng phân bón.
Hoạt động marketing: Marketing là hoạt động mũi nhọn quan trọng
của Công ty. Tuy nhiên trong thời gian qua, tất cả các hoạt động marketing của Cơng ty vẫn cịn thiếu sự đồng bộ. Với những đòi hỏi cấp bách hiện nay thì Cơng ty cần phải có những chiến lƣợc marketing để hoạt động có hiệu quả hơn.
Hoạt động nghiên cứu và phát triển: Trong thời gian qua, tuy thực hiện nhiều đề tài nghiên cứu nhƣng hiệu quả thực tế của hoạt động nghiên cứu của Cơng ty cịn chƣa cao. Do vậy, hoạt động nghiên cứu và phát triển Công ty cần chú trọng nghiên cứu ứng dụng tiến tới đầu tƣ các sản phẩm phân bón cơng nghệ cao trên đồng ruộng.
Khả năng duy trì khách hàng đã có và mở rộng khách hàng mới: Từ
năm 2014 đến nay thị phần phân urê của Công ty tại một số khu vực liên tục giảm do sự mở rộng phân phối của các loại phân bón nhập khẩu. Trƣớc áp lực đó, Cơng ty cần có những chiến lƣợc để duy trì khách hàng đã có và mở rộng khách hàng mới thơng qua hoạt động đa dạng hóa sản phẩm.