Để phục vụ cho chiến lƣợc phát triển sản phẩm, chiến lƣợc liên kết, liên doanh, chiến lƣợc tăng cƣờng đầu tƣ các mối quan hệ quốc tế, chiến lƣợc tăng cƣờng hoạt động marketing-mix, Công ty cần quan tâm đến công tác nhân sự kể cả đội ngũ quản lý lẫn công nhân viên làm việc tại văn phòng và các kho/chi nhánh trực thuộc:
3.3.5.1. Nâng cao quản trị-tăng cƣờng quy hoạch cán bộ nguồn
- Quy hoạch các nguồn lãnh đạo kế cận trong tƣơng lai để có chiến lƣợc đào
tạo hợp lý và bổ sung vào hàng ngũ lãnh đạo của Công ty trong tƣơng lai.
- Sắp xếp và ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúng ngƣời, đúng
việc.
- Cải tiến quản lý/qui trình/công đoạn làm việc, loại bỏ những thủ tục hành
chính không cần thiết, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao trong môi trƣờng làm việc.
-Quản lý và khuyến khích ngƣời lao động thực hiện tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cán bộ công nhân viên phù hợp và định kỳ theo dõi sự hài lòng của cán bộ công nhân viên.
3.3.5.2. Thu hút nhân tài và đãi ngộ
- Giữ uy tín đối với ngƣời lao động, phải thống nhất giữa lời nói và hành
động.
-Cần có chính sách lƣơng bổng, đãi ngộ thích hợp để giữ chân ngƣời tài, thu
hút các nhân viên giỏi từ bên ngoài về làm việc cho Công ty. 3.3.5.3. Huấn luyện và đào tạo
- Lựa chọn các nhân viên năng động, sáng tạo, có kinh nghiệm về marketing
trong Công ty, hoặc tuyển dụng nhân viên marketing để thành lập bộ phận marketing.
-Có kế hoạch đào tạo nhân viên để có thể nắm bắt tốt các cơ hội ngay khi thị
trƣờng có nhu cầu, tránh tình trạng khi thị trƣờng có nhu cầu thì mới bắt đầu đƣa đi đào tạo.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có kỹ năng làm việc, tinh thần
hợp tác, khả năng làm việc theo nhóm và kết hợp quản lý theo chức năng và xuyên chức năng, thành thạo ngoại ngữ.
- Xây dựng đội ngũ bán hàng giỏi, chuyên nghiệp (am hiểu và bám sát thị trƣờng, nắm chắc đƣợc các yêu cầu của khách hàng, lắng nghe và xử lý kịp thời các thông tin của khách hàng).
- Thƣờng xuyên tổ chức đào tạo, đào tạo lại, tự đào tạo/chia sẻ kinh nghiệm
và nâng cao hơn nữa hiệu quả công việc của nhân viên. 3.3.5.4. Môi trƣờng làm việc
- Gắn thu nhập với kết quả lao động của nhân viên, thực hiện khen thƣởng
vƣợt chỉ tiêu, nhất là đối với phòng kinh doanh và phòng marketing để kích thích tinh thần nỗ lực tối đa của họ.
-Tổ chức các chuyến tham quan du lịch, các phong trào thể dục thể thao theo
định kỳ tạo điều kiện cho tất cả cán bộ công nhân viên có cơ hội giao lƣu học hỏi, cũng nhƣ vui chơi giải trí để tái tạo lại sức lao động.
- Xây dựng văn hóa Công ty: chấp nhận thách thức, thân thiện, hợp tác, chia
sẻ. Tạo ra môi trƣờng làm việc năng động, thân thiện.