3.3.1.1. Giải pháp về sản phẩm
Đối với sản phẩm Đạm Phú Mỹ là sản phẩm Công ty phân phối tại khu vực với nhà cung cấp là Tổng Công ty đã đƣợc bà con nông dân chấp nhận và tin dùng, Công ty cần:
- Kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng. Thông qua đó, Công ty cần tăng cƣờng giám sát khâu bảo quản và giao nhận hàng hóa tại các kho tránh tình trạng phân bón rách, vỡ, vón cục hoặc chậm trễ trong giao nhận hàng hóa.
- Thƣờng xuyên tiếp xúc, thu thập những ý kiến phản hồi của khách hàng,
ngƣời tiêu dùng để có những đề nghị, khuyến nghị cải tiến sản phẩm và xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Đối với các loại phân bón khác:
- Cung cấp các dòng sản phâm NPK phù hợp với từng loại cây trồng, từng giai đoạn sinh trƣởng cho từng khu vực có thổ nhƣỡng khác nhau. Bên cạnh đó, Công ty xây dựng bộ khuyến cáo sử dụng và tƣ vấn kỹ thuật cho bà con nông dân thông qua hội thảo bán hàng.
- Kết hợp với các cơ quan nông nghiệp triển khai các mô hình sử dụng phân
bón/giải pháp canh tác nhằm đánh giá chất lƣợng sản phẩm thực tế ngoài đồng ruộng.
- Tiếp tục tìm kiếm, phát triển đại lý/cửa hàng tại các vùng tiêu thụ trọng
điểm, mục tiêu của Công ty. Xây dựng quy chế kinh doanh sản phẩm phù hợp với nhu cầu phát triển hệ thống, đảm bảo đôi bên cùng có lợi.
3.3.1.2. Chính sách về giá
Giá cả sản phẩm không chỉ là phƣơng tiện tính toán mà là công cụ bán hàng. Chính vì lý do đó, giá cả là yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến khối lƣợng sản phẩm tiêu thụ của Công ty. Hiện giá các sản phẩm của Công ty tác động lớn nhất bởi nhà cung ứng, biến động của của các yếu tố kinh tế, chi phí hoạt động kinh doanh. Công ty
cần theo dõi và cập nhật thƣờng xuyên giá của các sản phẩm cùng loại và mức hoa hồng của đối thủ cạnh tranh dành cho đại lý để có chính sách điều chỉnh cho hợp lý, nhằm thích ứng với biến động của thị trƣờng.
3.3.1.3. Giải pháp phân phối sản phẩm
- Từ nay đến năm cuối năm 2018: Xây dựng hệ thống kênh phân phối phân
bón bám sát tới cửa hàng cấp 2, ngƣời tiêu dùng. Ƣu tiên triển khai trƣớc tại các vùng trọng điểm sản xuất cây công nghiệp.
Ghi chú: C2*: Đại lý/Cửa hàng cấp 2 không trực thuộc hệ thống đã đăng ký
Hình 3.2: Sơ đồ giải pháp phân phối phân bón của PVFCCo-SE PVFCCo-SE
ĐL/Cửa hàng cấp 1 Chi nhánh/cửa hàng
Cửa hàng cấp 2 Cửa hàng cấp 2* Nông trƣờng,
hộ lớn, HTX
Nông dân Nông dân
- Xây dựng phƣơng án logistics, kiểm soát phân phối kho đầu mối đảm bảo
hàng hóa lƣu thông thông suốt, nhanh chóng, kịp thời mùa vụ và mang lại hiệu quả kinh tế cao.
3.3.1.4. Giải pháp marketing
-Đến năm 2020, thành lập bộ phận marketing riêng biệt để đảm bảo nhân sự
triển khai các hoạt động tiếp thị truyền thông của Công ty.
- Xây dựng đội ngũ CBCNV, đặc biệt là đội ngũ bán hàng, tiếp thị chuyên
nghiệp:
Nắm rõ về các sản phẩm đang phân phối nhƣ đặc tính của từng sản phẩm kèm theo các giải pháp canh tác.
Hƣớng dẫn bà con nông dân nhận biết đƣợc các sản phẩm do Công ty cung cấp, góp phần tạo dựng thƣơng hiệu cũng nhƣ uy tín.
Kết hợp với các tổ chức nông nghiệp, các đại lý/cửa hàng và nông dân thu thập thông tin thị trƣờng, xây dựng cơ sở dữ liệu về thị trƣờng, khách hàng tại những khu vực trọng điểm, sau đó nhân rộng sang những khu vực khác.
- Xây dựng “hộ nông dân vệ tinh” tiêu thụ các sản phẩm phân bón Phú Mỹ
để tạo sự lan tỏa của thị trƣờng, tạo sức kéo cho sản phẩm.
- Lựa chọn các chuyên gia uy tín trong lĩnh vực nông nghiệp tại khu vực xây
dựng các chuyên đề khuyến cáo bà con nông dân sử dụng sản phẩm phân bón Phú Mỹ trong canh tác.
- Tăng cƣờng công tác quảng cáo sản phẩm trên các phƣơng tiện truyền
thông địa phƣơng.
- Tiếp tục duy trì chƣơng trình hội thảo nông dân, tƣ vấn kỹ thuật, mô hình
trình diễn kết hợp với bán hàng trực tiếp và tặng phân bón cho bà con dùng thử trong các mô hình cánh đồng mẫu.
- Xây dựng các chính sách khuyến mãi hƣớng đến hệ thống cửa hàng cấp 2
nhiều hơn, để gia tăng sự gắn kết giữa Công ty và hệ thống cửa hàng cấp 2.
- Phối hợp với các cơ quan ban ngành nông nghiệp tổ chức tập huấn kiến
thức về kinh doanh phân bón cho hệ thống đại lý nhằm hƣớng các đại lý lựa chọn những sản phẩm chất lƣợng phân phối đến bà con nông dân.