6. Kết cấu luận văn
3.2.1.1 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng
* Hoàn thiện chính sách tuyển dụng.
Tuyển dụng cán bộ là một trong những biện pháp hữu hiệu để các tổ chức thực hiện bổ sung nhu cầu lao động của các đơn vị để đáp ứng nhu cầu công việc của đơn vị. Vì vậy, trong thời gian tới, Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Quảng Ninh cần tiếp tục phát huy những ưu điểm của chính sách này, đồng thời cần phải hoàn thiện chính sách tuyển dụng theo định hướng sau:
Thứ nhất: Lập kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, chi tiết căn cứ vào số chỉ tiêu
được tuyển mới, số người nộp đơn xin nghỉ việc. Không để tình trạng tuyển chọn quá thấp hoặc quá cao. Phải phân tích được thị trường lao động ngành ngân hàng tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh hiện đang như thế nào? Tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh có hơn 50 tổ chức tín dụng đang hoạt động khiến cho cầu nhân sự trong ngành không ngừng tăng. Bên cạnh đó, cung của thị trường lao động cũng đang có xu hướng tăng do ngành ngân hàng có độ hấp dẫn nhất định về thu nhập. Bộ phận tuyển dụng phải đánh giá được lực hấp dẫn đặc biệt riêng của Ngân hàng TMCP An Bình để đưa ra tiêu chí tuyển dụng.
+ Chất lượng nguồn lao động đòi hỏi cao hay thấp đối với vị trí công việc cần tuyển dụng. Một kế hoạch tuyển dụng cho vị trí quản lý sẽ khác với kế hoạch tuyển cho các vị trí nhân viên bình thường như hành chính, ngân quỹ.
+ Trong quá trình tuyển dụng để tạo cơ hội cho các ứng viên hoàn toàn thích ứng với vị trí mình ứng tuyển ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Quảng Ninh thực hiện áp dụng biện pháp cho học việc tại vị trí các ứng viên ứng tuyển. Đây là biện pháp để các ứng viên chưa có kinh nghiệm được va chạm với thực tiễn công việc, tránh tình trạng nhân viên mới thất vọng vì công việc gây ra tình trạng bỏ việc. do thất vọng, do không thích nghi được với áp lực công việc… Điều này giúp cho người lao động biết được một cách khá chi tiết về công việc như: mức độ phức tạp
của công việc, tình hình thu nhập, sự thoả mãn đối với công việc, các điều kiện làm việc khác. Qua đó người tham gia dự tuyển sẽ nắm được những gì họ phải thực hiện trong tương lai để khỏi phải ngỡ ngàng khi gặp những điều không phù hợp với suy nghĩ của họ.
Thứ hai: Để đảm bảo việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng hàng năm có tính
khả thi cao, việc xác định tiêu chí tuyển dụng cần phải gắn với chính sách đãi ngộ của ABBANK.
Thứ ba: Để dễ dàng thu hút được các ứng viên có năng lực, trình độ cao, cần
phải loại bỏ tính chất vùng miền, hộ khẩu, cần phải đưa các thi sinh ở mức cân bằng giống nhau trong thi tuyển.
Thứ tư: Khâu phỏng vấn nên chọn những người có phẩm chất đạo đức tốt,
am hiểu công việc chuyên môn, có đủ các kiến thức kỹ năng về các lĩnh vực như tâm lý, xã hội, công nghệ, kỹ thuật... Là những người am hiểu về kỹ thuật phỏng vấn như: không nên ngắt lời ứng viên khi họ đang trình bày ý kiến của mình, coi trọng ý kiến của các ứng viên. Nắm được những điểm quan trọng trong ý kiến của các ứng viên. Áp dụng phương pháp đặt câu hỏi và gợi ý, tạo ra một không khí phỏng vấn chuyện trò; biết cân đối thời gian nói và nghe các ứng viên trình bày; biết quan tâm đến người xin việc, biết lắng nghe, tạo sự gần gũi với các ứng viên; có kinh nghiệm và khả năng trong việc phỏng vấn. Cán bộ phỏng vấn nên có khả năng một chút về cách nhìn người để từ đó có thể đưa ra những câu hỏi trọng tâm.
Thứ năm: Việc chọn các ứng viên vào thử việc (hiện tại Ngân hàng TMCP
An Bình - Chi nhánh Quảng Ninh tiến hành thử việc 02 tháng đối với các ứng viên trúng tuyển) nên chọn gấp 1,5 lần so với chỉ tiêu tuyển dụng do Hội sở Ngân hàng An Bình giao, sau 02 tháng thử việc mới quyết định chính thức các ứng viên nào đủ tiêu chuẩn để ký hợp đồng chính thức. Các ứng viên không đủ tiêu chuẩn sẽ không được tuyển dụng chính thức.
* Hoàn thiện việc bố trí và sử dụng nhân viên
- Người lao động cho dù mới tuyển hay đang làm việc, mỗi phòng ban, đơn vị trong Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Quảng Ninh cần thống nhất quan
điểm bố trí đúng người, đúng việc. Theo phân cấp của ABBABK, bố trí việc cho nhân viên thuộc thẩm quyền của trưởng phòng/ban, đơn vị. Để thực hiện tốt điều này, cần lưu ý một số vấn đề sau:
+ Liệt kê tất cả các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần được thực hiện trong phòng ban, đơn vị theo quy định.
+ Liệt kê tất cả các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu thực tế đang thực hiện trong phòng/ban, đơn vị.
+ Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tế thực hiện so với quy định của ABBANK để bổ sung thêm những nhiệm vụ còn bỏ sót, điều chỉnh và phân công lại những công việc chồng chéo. Việc tiến hành phân công bố trí được thực hiện căn cứ theo:
=> Bảng mô tả công việc; Bảng tiêu chuẩn công việc; yêu cầu, đặc điểm, nội dung của từng công việc.
=> Năng lực thực tế của người lao động.
Đảm bảo nguyên tắc: Mỗi công việc đều có người thực hiện; việc thực hiện không bị chồng chéo; công việc được thực hiện bởi người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa thế mạnh của mình và khi bất kỳ người nào vắng mặt thì công việc của người đó có thể được người khác đảm đương thay mà không làm gián đoạn đến hoạt động kinh doanh chung. Các vấn đề này đòi hỏi người trưởng phòng/ ban, đơn vị phải am hiểu thêm về khía cạnh tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo.
Thường xuyên tổ chức thi nghiệp vụ trong phạm vi của ABBANK như: Giao dịch viên giỏi, cán bộ bán lẻ, thanh toán quốc tế giỏi,... nhằm phát hiện những nhân tố mới để bố trí họ vào cương vị thích hợp và kiến nghị điều động họ từ phòng/ban, đơn vị này sang phòng/ban, đơn vị khác phù hợp hơn.
Đối với những công việc giao cho nhóm nhân viên thực hiện, ngoài bảng mô tả công việc cho nhóm cần xây dựng cơ chế phối hợp giữa các thành viên trong nhóm và trách nhiệm của người đứng đầu nhóm.
- Khi đã bố trí đúng người, đúng việc, người lao động sẽ cảm thấy thoải mái, cùng với những chính sách hấp dẫn khác (Lương, thưởng, phúc lợi,...) sẽ kích thích người lao động hăng say làm việc, năng suất lao động chắc chắn tăng lên và bản thân họ khi đó cũng không cần thiết phải làm ngoài giờ hoặc làm thêm bên ngoài. Ngoài ra cũng cần chú trọng đến chính sách trẻ hóa đội ngũ. Theo đó:
+ Phải xây dựng tiêu chuẩn quy định tuổi của người lao động khi đảm trách một số công việc như: giao dịch viên tại các quầy giao dịch, nhân viên ngân quỹ,…
+ Tự tin giao việc cho những người trẻ tuổi, kèm cặp và hướng dẫn họ để họ sớm tích lũy kinh nghiệm.
* Chuẩn bị đội ngũ kế cận cho các cấp quản lý của Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Quảng Ninh
- Cần xây dựng sơ đồ thuyên chuyển nhân viên có nghĩa là xây dựng đội ngũ kế cận cho các cấp quản trị gia. Trong sơ đồ thuyên chuyển nhân viên cần nêu rõ các ứng viên cho từng cấp. Mỗi ứng viên đều có các thông tin:
+ Thành tích và năng lực đối với công việc hiện tại. + Thành tích và năng lực đối với công việc tương lai.
- Mỗi cấp quản trị gia phải có nhiều ứng viên và mỗi ứng viên có thể hướng tới đảm nhận nhiều trọng trách khác nhau.
- Mạnh dạn đề bạt, bổ nhiệm những nhân viên trẻ có năng lực và đạo đức vào những vị trí lãnh đạo then chốt.