Theo điểm a khoản 1 iều 35 CISG, người bán buộc phải đảm bảo giao hàng đúng số lượng, phẩm chất và mô tả trong hợp đồng. Như vậy, việc cung cấp hàng hóa không đúng số lượng, phẩm chất và mô tả trong hợp đồng đến một giới hạn nào đó sẽ bị xem là vi phạm cơ bản hợp đồng. Như vậy, vấn đề đặt ra là làm sao để xác định vi phạm đó đã đến mức là vi phạm cơ bản hay chưa
• Trường hợp hàng hóa không phù hợp về số lượng
Trước hết, vì đây là một vi phạm mang tính hình thức, sự không phù hợp được chia thành hai dạng: giao hàng thiếu (quantity shortage/shortfall) và giao hàng th a (quantity surplus/excess). Thông thường, do tính chất phong phú và phức tạp về tính chất hàng hóa c ng như quãng đường vận chuyển hàng trong các giao dịch mang tính quốc tế này, hai bên thường quy định một mức xấp xỉ hoặc có thêm dung sai về số lượng hàng. Theo đó, người bán được phép giao hàng với số lượng nằm trong mức xấp xỉ hay dung sai này. Trong trường hợp áp dụng mức xấp xỉ, người bán phải cần phải tính toán cẩn trọng để cung cấp một số lượng hợp lý. Việc cung cấp thiếu hay th a quá nhiều so với mức xấp xỉ có thể bị xem là vi phạm nghĩa vụ giao hàng đúng số lượng và gây ra các phí tổn không đáng có cho các bên (ví dụ: chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển…).
Nếu khối lượng hàng hóa lớn hơn so với khối lượng đã đặt thì người mua có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc t chối phần th a. Nếu chấp nhận tất cả thì người mua phải trả theo giá đã quy định trong hợp đồng. Tuy nhiên trên thực tế, người mua sẽ chấp nhận số lượng th a với điều kiện giảm giá, và điều kiện này c ng thường xuyên được người bán chấp nhận vì nó có lợi hơn là thu hồi lại hàng hoặc bán lại tại chỗ. Thông thường nếu t chối thì người mua phải đưa ra một lý do hợp lý (ví dụ không đủ kho để chứa hàng) để phù hợp với nguyên tắc thiện chí đã được quy định tại iều 7 của CISG (Nguyễn Minh Hằng, 2016). Ngay cả khi người mua không chấp nhận số lượng hàng hoá giao th a, người mua vẫn phải có trách nhiệm
sử dụng các biện pháp hợp lý để bảo quản, giữ gìn hàng hoá và người mua có quyền giữ lại hàng hoá cho đến khi người bán hoàn trả đầy đủ các chi phí phát sinh cho việc bảo quản hợp lý đó (Theo iều 86 CISG).
CISG không đề cập đến trường hợp giao thiếu hàng. Lý do là người mua sẽ dễ dàng chấp nhận việc giao th a hàng hơn là việc giao thiếu hàng. Do vậy, trường hợp người bán giao thiếu hàng được coi là vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của người bán, do đó sẽ áp dụng các chế tài như các trường hợp không phù hợp về hàng hóa khác.
• Trường hợp hàng hóa không phù hợp về phẩm chất và mô tả trong hợp đồng Bên cạnh tiêu chí về số lượng, tiêu chí về phẩm chất hàng hóa c ng phải được đảm bảo. Về khía cạnh này, phẩm chất được hiểu theo nghĩa rất rộng, không nhất thiết giới hạn ở những đặc điểm mang tính k thuật hay phẩm chất quy cách của hàng hóa. Ví dụ: trong một vài trường hợp, hàng hóa không đúng nguồn gốc xuất xứ như hợp đồng yêu cầu c ng có thể bị xem là không phù hợp. Ngoài ra, giao hàng với phẩm chất tương tự, dù là phẩm chất tốt hơn c ng chưa được khẳng định là không vi phạm hợp đồng. Hàng hóa được giao tối thiểu phải đáp ứng đầy đủ và chính xác các đặc điểm mang tính chất mô tả trong hợp đồng (Ví dụ: màu sắc, kích cỡ…)
Trong trường hợp hàng được giao bị khiếm khuyết, đây sẽ là cơ sở để tính toán liệu người bán có vi phạm cơ bản dẫn đến người mua có quyền hủy hợp đồng hay không. Nói cách khác, sự không phù hợp về phẩm chất và mô tả có nghiêm trọng hoặc gây hậu quả nghiêm trọng đến mức cấu thành một vi phạm cơ bản không. Không phải bao giờ sự không phù hợp của hàng hóa về phẩm chất và mô tả theo hợp đồng c ng cấu thành một vi phạm cơ bản. Nếu sự không phù hợp chỉ diễn ra ở một phạm vi không đáng kể và người bán vẫn có khả năng sửa chữa khiếm khuyết c ng như khắc phục hậu quả một cách hợp lý thì vi phạm của người bán chưa đến mức bị xem là vi phạm cơ bản. Bên cạnh đó, c ng có những trường hợp khiếm khuyết về phẩm chất và mô tả xuất hiện do quá trình vận chuyển, bốc dỡ… hoặc là lỗi ẩn tỳ, việc xác định vi phạm cơ bản c ng trở nên khó khăn.