Trước hết, việc kiểm tra hàng hóa phải được thực hiện đúng cách thức và đảm bảo tính khách quan. Như vậy, vấn đề thứ nhất cần cần chú trọng ở đây là cách thức kiểm tra. Cách thức kiểm tra hàng hóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hàng, số lượng, tình trạng bao gói… Trường hợp biên bản giám định được lập bởi một bên không đủ trình độ chuyên môn hoặc k thuật, cơ sở vật chất để tiến hành các biện pháp kiểm tra thích hợp với hàng, biên bản giám định sẽ mất đi tính chính xác và do đó không thể trở thành cơ sở hợp pháp để người mua tiến hành khiếu nại hoặc bằng chứng để cơ quan giải quyết tranh chấp xác định tính phù hợp của hàng hóa. Xét tranh chấp diễn ra giữa người bán có trụ sở ở Ý và
người mua có trụ sở ở Hà Lan về hợp đồng mua bán pho mát [19]. Một thời gian ngắn sau khi hàng được giao, người mua gửi khiếu nại cho người bán về sự không phù hợp của phó mát với hợp đồng. Tuy nhiên, người mua không chỉ dẫn thêm về nội dung khiếm khuyết cụ thể ở đây là pho mát bị nhiễm khuẩn. Người bán Ý yêu cầu người mua thanh toán tiền hàng còn người mua Hà Lan yêu cầu phải giảm tiền hàng do hàng không phù hợp với hợp đồng. Cơ quan giải quyết tranh chấp là một tòa án của Hà Lan đã phát hiện người mua chỉ kiểm tra chất lượng pho mát bằng cách khảo sát bằng mắt thường. Tòa án cho rằng lý do hàng được giao ở trạng thái đông lạnh là không đủ cơ sở cho việc người mua không thực hiện các kiểm tra chuyên sâu hơn. Và đáng lẽ người mua phải thực hiện rã đông một vài mẫu để tiến hành kiểm tra. ồng thời, người mua không chứng minh được người bán đã biết hoặc không thể không biết đến việc pho mát bị nhiễm khuẩn vào lúc đông lạnh phó mát. Do đó, yêu cầu của người mua bị bác bỏ và người mua phải thực hiện thanh toán đầy đủ cho người bán. Ngoài ra biên bản giám định c ng phải đảm bảo tính khách quan. Trong trường hợp nếu biên bản giám định có dấu hiệu không khách quan trong đánh giá của bên giám định, biên bản giám định khó trở thành cơ sở để người mua tiến hành khiếu nại và đặc biệt là bằng chứng đáng tin cậy để cơ quan giải quyết tranh chấp xác định hàng hóa có phù hợp hay không. Do có yếu tố ý chí của con người, việc chứng minh sự không khách quan của biên bản giám định khó khăn hơn so với chứng minh cách thức kiểm tra không phù hợp. Thứ hai, việc kiểm tra chất lượng hàng hóa phải được tiến hành trong một thời hạn hợp lý. iều 38 khoản 1 CISG quy định: “Người mua phải kiểm tra hàng hóa hoặc bảo đảm đã có sự kiểm tra hàng hóa trong một thời hạn ngắn nhất mà thực tế có thể làm được tuỳ tình huống cụ thể”. Như vậy, việc kiểm tra chất lượng phải thực hiện trong một thời hạn phù hợp ở đây được hiểu là thời hạn hợp lý và không chậm trễ để tránh việc hàng hóa bị hư hại, tổn
[19] Netherlands 19 December 1991 District Court Roermond (Cheese) tham khảo tại http://www.unilex.info/case.cfm?pid=1&do=case&id=34&step=Abstract ngày 18/10/2018
thất sau khi hàng được giao, hoặc tại thời điểm sớm nhất người mua có khả năng tiếp cận được với hàng để thực hiện giám định chất lượng. Theo đó, CISG quy định các thời điểm được xem là thời điểm hợp lý để người mua tiến hành kiểm tra: ngay khi nhận được hàng đối với hợp đồng có chuyên chở (việc chuyên chở do bên thứ ba tiến hành); ngay tại địa điểm đến mới sau khi hàng bị đổi trong quá trình vận chuyển (redirection) hoặc hàng được người mua gửi đi tiếp (redispatch) trong trường hợp người mua không có khả năng kiểm tra và người bán đã biết hoặc có thể lường trước được sự thay thổi đó. Do đó, đối với những hàng hóa có hạn sử dụng ngắn và dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố lý hóa bên ngoài như lương thực, thực phẩm, nếu người mua không tiến hành kiểm tra chất lượng hàng hóa trong một thời hạn hợp lý, biên bản giám định của người mua sẽ khó có thể trở thành căn cứ để người bán khiếu nại hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp xác định sự phù hợp của hàng hóa.