6. Kết cấu của luận văn
2.3. Đánh giá chung về hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhânlực công nghệ
2.3.1.1. Các ứng dụng CNTT đã được triển khai trong các cơ quan HCNN
• Nâng cấp Cổng thơng tin điện tử của thành phố
Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin và thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng thông tin điện tử.
Cổng thông tin điện tử của thành phố được duy trì hoạt động tương đối ổn định, cung cấp khá đầy đủ, kịp thời các thông tin chỉ đạo của lãnh đạo, thủ tục hành chính, các chuyên mục tun truyền về an tồn giao thơng, phịng chống tội phạm, phổ biến pháp luật về chống tham nhũng… 100% cơ quan quản lý nhà nước có trang thơng tin điện tử được tích hợp trên Cổng thơng tin điện tử của thành phố.
66
Văn phòng UBND thành phố đã xây dựng xong đề án nâng cấp Cổng thông tin điện tử của thành phố nhằm phục vụ tốt hơn người dân và cơ quan.
Hiện nay, thành phố ng Bí đã đạt được các kết quả như: • Xây dựng và hoàn thiện cơ sở hạ tầng
+ Hạ tầng mạng nội bộ: 100% các đơn vị cấp phường, xã được nâng cấp, hoàn thiện mạng nội bộ đảm bảo hoạt động thông suốt và liên tục;
+ Hạ tầng phần mềm: Triển khai đầy đủ các phần mềm ứng dụng và dịch vụ công theo kế hoạch của thành phố, tích hợp thuận tiện các ứng dụng có sẵn và đảm bảo kết nối với các ứng dụng chuyên ngành do các cơ quan Trung ương triển khai;
+ Kênh giao tiếp với người dân và doanh nghiệp: tăng cường nhiều kênh giao tiếp với người dân và doanh nghiệp như: cổng thông tin điện tử, chuyên trang, hệ thống một cửa điện tử...
• Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin trong hoạt động nội bộ
+ 100% các văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa các đơn vị (phòng, ban, ngành) được trao đổi dưới dạng điện tử, trên môi trường mạng, trong đó trên 100% sử dụng chữ ký số;
+ Hầu hết cán bộ, công chức sử dụng các hệ thống thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, chuyên môn, nghiệp vụ;
+ 11/11 xã, phường tham gia vào hệ thống Chính quyền điện tử;
+ 11/11 xã, phường được triển khai xây dựng một cửa liên thơng hiện đại tích hợp vào Trung tân CSDL tỉnh Quảng Ninh.
+ Bảo đảm các điều kiện về kỹ thuật để các cơ quan khối Đảng có thể kết nối, tham gia vào hệ thống Chính quyền điện tử phục vụ cơng tác lãnh đạo, chỉ đạo.
• Cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến
+ Rà soát, lựa chọn đăng ký thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ cơng trực tuyến 100% thủ tục mức độ 3; và 50% thủ tục chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.
+ 100% các thủ tục hành chính liên thơng xã, phường và thành phố và cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn.
67
+ 100% các thủ tục hành chính ngành dọc được giải quyết tại các Trung tâm hành chính cơng.
• Xây dựng Trung tâm Dịch vụ công thành phố
Trung tâm Dịch vụ hành chính cơng thành phố ng Bí là đơn vị trực thuộc UBND thành phố ng Bí; là đầu mối cung cấp các dịch vụ hành chính cơng thuộc trách nhiệm của UBND thành phố; của các phòng, ban, cơ quan chuyên môn trực thuộc Ủy ban nhân dân thành phố và các cơ quan, đơn vị được tổ chức theo ngành dọc có trụ sở và hoạt động tại thành phố ng Bí.
• Đào tạo, bồi dưỡng cho Cán bộ, công chức và hướng dẫn, giới thiệu cho người dân sử dụng và khai thác tiện ích Chính quyền điện tử
+ 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng, hướng dẫn những kỹ năng tin học cơ bản và nâng cao đáp ứng yêu cầu xử lý cơng việc trên máy tính, trên mạng, sử dụng, khai thác hiệu quả Chính quyền điện tử;
+ 100% người dân và doanh nghiệp trên địa bàn được truyền thơng về Chính quyền điện tử, trong đó trên 50% có thể sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua các tiện ích của Hệ thống Chính quyền điện tử;
+ 100% các trường học từ cấp trung học trở lên trên địa bàn được giới thiệu các kiến thức, nội dung cơ bản về Chính quyền điện tử.
• Xây dựng Đề án nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin của thành phố; thực hiện thuê dịch vụ công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước
Ủy ban nhân dân thành phố ng Bí đã tiến hành rà sốt và tổng hợp nhu cầu thuê dịch vụ CNTT của các đơn vị theo nhiệm vụ được UBND tỉnh giao. Một số hoạt động, dịch vụ CNTT đã triển khai thuê dịch vụ CNTT gồm thuê đường truyền kết nối mạng nội bộ, mạng diện rộng của các cơ quan QLNN; thuê hosting, tên miền, vị trí đặt máy chủ của Cổng thông tin điện tử thành phố, trang tin các đơn vị…
• Thực hiện kết nối liên thơng dữ liệu 4 cấp
Hệ thống Văn phòng điện tử được đầu tư trang bị đến 100% cơ quan nhà nước và được kết nối liên thông tỉnh - huyện - xã. Đảm bảo phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo được kịp thời, tiết kiệm thời gian và chi phí.
68
Việc kết nối liên thơng dữ liệu 4 cấp hoàn thiện trong năm 2016, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành các cấp, phối hợp chuyên môn nghiệp vụ, trao đổi thông tin giữa các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố và từ Tỉnh đến Trung ương. Hiện có 100% văn bản khơng có chỉ MẬT trình UBND thành phố, trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương dưới dạng điện tử, (bao gồm cả các văn bản trình song song cùng văn bản giấy), 100% văn bản khơng có chỉ MẬT trao
đổi giữa các sở, ban, ngành, huyện dưới dạng điện tử, (bao gồm cả các văn bản gửi
song song cùng văn bản giấy).
2.3.1.2. Nguồn nhân lực CNTT phát triển cả về số lượng và chất lượng
Số lượng cán bộ công chức sử dụng thành thạo máy vi tính, sử dụng phần mềm trong công việc ngày càng tăng nhanh. Đã đào tạo được một bộ phận cán bộ công chức, nâng cao được trình độ, kỹ năng ứng dụng, xử lý các công việc hàng ngày bằng máy tính, có khả năng trao đổi thơng tin qua mạng.
Các chính sách đảm bảo công bằng, linh hoạt trong việc thu hút, tuyển chọn và giữ chân nguồn nhân lực CNTT, đặc biệt là đối với cán bộ Tin học chuyên trách, bởi đây là lực lượng (điều kiện) để đảm bảo việc ứng dụng CNTT ổn định và được cải tiến phù hợp. Trong thời gian tới cần tăng cường đào tạo và tuyển dụng.
Hầu hết cán bộ nghiệp vụ đều đã sử dụng thành thạo máy tính và được đào tạo các khoá học cơ bản về tin học, tập trung vào các nội dung: tin học văn phòng và sử dụng Internet, thư điện tử,...