Chính sách tín dụng:
Đối tượng được thụ hưởng tín dụng chính sách là những khách hàng do Chính phủ quy định. Đây là những khách hàng khơng có hoặc khơng đủ các điều kiện để tiếp cận với dịch vụ cho vay của các NHTM, các tổ chức tín dụng và cần sự hỗ trợ tài chính từ Chính phủ và cộng đồng.
Như vậy, trong khi các NHTM được hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn khách hàng để cho vay vốn thì NHCSXH phục vụ những khách hàng theo chỉ định của Chính phủ, khơng được cho vay các đối tượng ngồi quy định của Chính phủ. Dù biết rằng rủi ro cao nhưng không thể từ chối cho vay.
Công tác tổ chức:
Để tạo điều kiện cho việc quản lý có hiệu quả, cần có sự phối hợp giữa các phịng ban, có sự đồn kết thống nhất từ trên xuống dưới, từ ban lãnh đạo đến toàn bộ cán bộ. Đặc thù là thực hiện chính sách xã hội nhưng trong tổ chức NHCSXH sự luân chuyển cán bộ thường xuyên lại ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động của ngân hàng.
Bởi vì, khi thực hiện một chính sách phát triển kinh tế cần có giai đoạn và thời gian dài nên việc luân chuyển cán bộ thường xuyên làm gián đoạn công việc, cũng như sự kết nối người mới tiếp nhận gặp nhiều khó khăn. Song song đó, các nội dung cơng việc của NHCSXH là phối hợp cùng chính quyền tại địa phương, nên việc cơ cấu tổ chức thường xuyên thay đổi ảnh hưởng trực tiếp hoàn toàn đến hoạt động của NHCSXH.
Cơng tác đào tạo trình độ người lao động:
Thơng qua việc thi tuyển do NHCSXH tổ chức, các thí sinh đã đậu vịng thi tuyển được tham dự khóa đào tạo cán bộ mới tuyển dụng và thực tập
tại các NHCSXH các tỉnh miền Trung và miền Bắc thời gian 06 tháng. Sau khi kết thúc thời gian thực tập cán bộ mới tuyển dụng được phân bổ về NHCSXH chi nhánh đang thiếu nhân sự. Sự bất cập về điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý, văn hóa của từng vùng miền, các đối tượng thụ hưởng chính sách của các chi nhánh mà cán bộ đang thực tập đơi khi khơng có tại các chi nhánh NHCSXH, dẫn đến cán bộ mới tuyển dụng chỉ học được phần lý thuyết, va chạm thực tế áp dụng tại địa phương nơi làm việc không hiệu quả.