Củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động chính sách:
Trong quá trình thực hiện giao dịch, chủ tịch UBND cấp xã giao nhiệm vụ cho cán bộ giảm nghèo duy trì tốt cơng việc như: hàng tháng tham gia cuộc họp giao ban với NHCSXH và tham mưu kịp thời cho cấp ủy, chính quyền địa phương có những giải pháp để xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ bị chiếm dụng, thường xuyên báo cáo về tình hình hoạt động, nêu rõ tồn tại, yếu kém chưa xử lý.
Song song đó, chủ tịch UBND cấp xã giao nhiệm vụ trưởng khu phố, ấp tham gia vào hoạt động của NHCSXH. Qua đó, tăng cường trách nhiệm, giúp chủ tịch UBND cấp xã theo dõi hoạt động tại khóm, ấp do mình quản lý, thường xun báo cáo, đề xuất về các khó khăn, vướng mắc tại điểm giao dịch xã ít nhất 1 quý/lần.
Nâng cao chất lượng hoạt động tổ TK&VV:
Trong quá trình hoạt động, cùng với cấp ủy, chính quyền địa phương, NHCSXH thị xã Ngã Năm luôn quan tâm, phối hợp với tổ chức hội, đồn thể nhận ủy thác. Qua đó, thu hút thêm các hội viên vào hội, đồng thời thực hiện tốt công tác tuyên truyền các chương trình hành động về cơng tác giảm nghèo bền vững.
Để củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động tổ TK&VV, cán bộ ngân hàng quán triệt đến hội, đoàn thể nhận ủy thác và tổ trưởng tổ TK&VV 5 tiêu chí chấm điểm theo Văn bản số 3986 của NHCSXH ban hành tương ứng với 100 điểm. Tiêu chí nào đã đạt được thì tiếp tục giữ vững, tiêu chí nào cịn yếu thì tổng số điểm phải phấn đấu đạt ở mức tối thiểu là 70 điểm để tổ ít nhất xếp loại khá trở lên. Trước, trong và sau phiên giao dịch xã, cán bộ NHCSXH đơn đốc hội đồn thể và tác động trực tiếp đến tổ trưởng tổ TK&VV để nắm tình hình, có giải pháp phù hợp ngay đối với tổ TK&VV dự kiến có tổng số điểm dưới 70 điểm…
Tổ trưởng tổ TK&VV có trách nhiệm xử lý tốt nợ đến hạn hàng tháng. Căn cứ vào thông báo nợ đến hạn do cán bộ ngân hàng thông báo trước thời gian đến hạn 90 ngày, tổ trưởng tổ TK&VV thông báo cho hộ vay để chuẩn bị, trước thời gian đến hạn 60 ngày đôn đốc lần 2 và trước thời gian nợ đến hạn 30 ngày đơn đốc lần 3, sau đó tiến hành phân tích nợ đến hạn, đảm bảo đạt tối thiểu 90% công tác xử lý nợ đến hạn.
Đối với hộ vay đi làm ăn xa, có thơng tin và chưa biết thơng tin giao nhiệm vụ mỗi tháng, 1 hội đồn thể cấp xã, phường tìm được thơng tin chính xác ít nhất 5 hộ vay bỏ nơi cư trú để tuyên truyền hộ vay thực hiện nghĩa vụ trả nợ gốc và các nghĩa vụ đối với Nhà nước, hộ vay đi làm ăn xa lãi tồn trên 3 tháng. Hội, đoàn thể và tổ trưởng tổ TK&VV hàng tháng tận dụng mọi thông tin từ người thân và các mối quan hệ xã hội “kiên trì bám” để duy trì thực hiện. Đối với hộ vay đã có thơng tin, phải liên hệ thường xun để đơn đốc người vay thực hiện các nghĩa vụ.