NHCSXH thành phố Hà Tiên
Bảng 2.9 Kết quả hội đoàn thể kiểm tra sử dụng vốn vay giai đoạn 2017 - 2019
Theo quy định hiện hành thì sau thời gian giải ngân trong vịng 30 ngày (Chương trình Giải quyết việc làm là 15 ngày) thì Hội đồn thể phải trực tiếp kiểm tra sử dụng vốn vay của các hộ gia đình vay vốn. Từ bảng kết quả kiểm tra giám sát cho thấy tổng lũy kế giải ngân qua 3 năm là 15.631 triệu đồng với 5.297 lượt khách hàng cùng 340 lượt tổ TK&VV được kiểm tra.
Mặc dù số tổ TK&VV giảm theo từng năm nhưng số lượt khách hàng và số tiền kiểm tra sử dụng vốn đều tăng, chứng tỏ hội đoàn thể đã thay đổi tư duy chạy theo số lượng tổ TK&VV giải ngân mà tập trung vào tăng trưởng dư nợ trong tổ, bình quân số hộ kiểm tra trong tháng là 153 khách hàng với số tiền bình quân cho vay cần kiểm tra trong tháng là 4.208 triệu đồng.
Đây là kết quả đáng được ghi nhận vì doanh số cho vay qua từng năm càng tăng thì việc nguồn vốn tín dụng chính sách càng ngày càng đến gần với người dân hơn, mức độ hoạt động của NHCSXH càng ổn định bền vững và hiệu quả hơn.
chưa khắc phục được:
Thứ nhất, khối lượng hộ vay giải ngân quá nhiều, các hội đồn thể nhận
khơng thể đi kiểm tra thực tế hết 100% theo quy định mà nhờ các tổ TK&VV kiểm tra dùm rồi gửi lại ngân hàng, dẫn đến phát sinh sai sót và việc sử dụng vốn vay khơng hiệu quả hội sẽ không kịp thời xử lý.
Thứ hai, các hội đoàn thể thường xuyên kiểm tra việc sử dụng vốn của
người dân trễ hạn so với thời gian quy định, làm ảnh hưởng đến việc lưu trữ hồ sơ pháp lý tại ngân hàng mặc dù cán bộ địa bàn đã nhắc nhở nhiều lần.
Thứ ba, việc kiểm tra sử dụng vốn chưa đến nơi đến chốn, khơng kiểm
tra thực tế tình hình thực hiện phương án, số tiền vay vốn đem về có sử dụng đúng vào mục đích ban đầu hộ vay đề nghị hay khơng, mà chỉ dùng phiếu kiểm tra mẫu 06/TD cho hộ vay ký rồi gửi cho ngân hàng.
2.2.5.2 Kiểm tra giám sát định kỳ trong năm của các hội đoàn thể
Bảng 2.10 Kết quả hội đoàn thể kiểm tra định kỳ hộ vay giai đoạn 2017 - 2019
Từ bảng 2.10 cho thấy việc đối chiếu dư nợ của hộ vay của từng hội đoàn thể giảm dần theo từng năm. Đây cũng là điểm bất cập trong công tác quản lý, khi giải ngân trong vịng 30 ngày hội đồn thể đã phải đi kiểm tra 100% nhưng định kỳ hàng năm đều phải xây dựng kế hoạch kiểm tra và đối
chiếu nợ các hộ vay vốn trên 75% cho nên việc đối chiếu nợ chỉ mang tính hình thức trên văn bản mà thực tế hội đoàn thể giao lại cho các tổ TK&VV khi đi thu lãi thì đối chiếu dùm hội.
Từ bất cập trên qua năm 2018 và năm 2019 NHCSXH đã điều chỉnh lại việc thực hiện đối chiếu nợ định kỳ trong năm của các hội đồn thể, vì NHCSXH cần chất lượng quản lý chứ không chạy theo số lượng ảo. Hiện nay theo quy định hiện hành thì hàng năm đối chiếu định kỳ là kiểm tra 100% hoạt động tổ TK&VV, tại mỗi tổ TK&VV được kiểm tra, phải kiểm tra ít nhất 05 hộ vay vốn. Đây là một sự điều chỉnh hợp lý nhằm giảm khối lượng công việc không cần thiết mà tập trung vào việc kiểm tra sử dụng vốn vay hiệu quả.
2.2.5.3 Xếp loại chất lượng hoạt động của tổ TK&VV
Tổ TK&VV được ví như cánh tay nối dài của NHCSXH, nhiều nội dung công việc trong quy trình cho vay của NHCSXH được ủy thác thơng qua các hội đồn thể và ủy nhiệm cho các tổ TK&VV thực hiện. Vì vậy xếp loại đánh giá hoạt động tổ TK&VV là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng hoạt động cho vay.
Bảng 2.11 Chất lượng hoạt động của tổ TK&VV giai đoạn 2017 - 2019
Theo kết quả từ bảng số liệu năm 2018 được ví là năm cải tổ hoạt động của phòng giao dịch NHCSXH thành phố Hà Tiên về bất cập hoạt động không hiệu quả, khơng thể kiểm sốt được tổ TK&VV kể cả hộ vay (vì các tổ viên vay vốn theo Hội đồn thể nên cùng trên 01 tổ tự quản có thể có đến 03 người tổ TK&VV thuộc 03 hội đồn thể khác nhau quản lý).
đoàn thể thành phố và 07 đơn vị hành chính tiến hành chia tách, sáp nhập, sắp xếp bàn giao các hộ vay vốn theo địa bàn tổ tự quản liền kề, cơng tác vơ cùng khó khăn khi phải loại bỏ các tổ dư thừa hoạt động không hiệu quả giảm 11 tổ TK&VV so với năm 2017, sắp xếp và bàn giao toàn bộ 5.277 hộ vay về đúng tổ tự quản liền kề mà được phân giao cho Tổ TK&VV mới dẫn đến tình trạng sụt giảm tổ tốt và tăng tổ trung bình, yếu. Nối tiếp tiền đề năm 2018 thì năm 2019 vẫn tiếp tục thực hiện nâng cao chất lượng hoạt động của tổ, kết quả cho thấy số tổ tốt tăng cịn tổ trung bình, yếu đã giảm.
Qua 3 năm cho thấy kết quả chấm điểm đánh giá là công cụ giúp cho PGD NHCSXH thành phố Hà Tiên kiểm soát ngay được hoạt động của tổ TK&VV hàng tháng để có giải pháp xử lý kịp thời đối với các tổ trung bình, yếu kém và phục vụ cho việc kiểm tra, giám sát, đôn đốc của NHCSXH. Đồng thời là cơ sở cần thiết để lãnh đạo NHCSHX thành phố Hà Tiên giao ban với các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác thành phố bàn các giải pháp cụ thể để xử lý, củng cố tổ TK&VV yếu kém.
2.2.5.4 Kiểm tra chất lượng hoạt động điểm giao dịch xã
Hầu hết các nghiệp vụ phát sinh giao dịch với khách hàng đều thực hiện tại điểm giao dịch xã, để nâng cao chất lượng hoạt động giao dịch xã Tổng giám đốc đã ban hành văn bản số 3502/NHCS-TDNN ngày 01/8/2017 về việc sử dụng bộ tiêu chí kiểm tra, đánh giá chất lượng hoạt động tại điểm giao dịch xã.
Thông qua ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tiển đã phần nào cải thiện công tác giao dịch xã, giảm thiểu thời gian giao dịch và tăng cường công tác kiểm tra giám sát.
Bảng 2.12 Chất lượng, hiệu quả hoạt động giao dịch xã giai đoạn 2017 - 2019
Do chạy thử nghiệm chương trình nên năm 2017 khơng có số liệu phát sinh để đánh giá. Thơng qua bộ tiêu chí kiểm tra, đánh giá việc chấp hành các quy định về giao dịch xã đạt được hiệu quả cao. Cụ thể năm 2018 khi đưa vào thực hiện thì dựa trên thang diểm của từng tiêu chí mà tổng số điểm phịng giao dịch đạt được là 79,4 điểm xếp loại khá thì đến năm 2019 từng tiêu chí đều tăng so với năm trước tổng số điểm đạt được là 88,63 điểm xếp loại tốt.
Kết quả kiểm tra, đánh giá theo bộ tiêu chí này giúp cho phịng giao dịch NHCSXH thành phố Hà Tiên kiểm soát được việc chấp hành các quy định về giao dịch xã để phát hiện kịp thời các sai sót, tồn tại, vi phạm. Từ đó đưa ra những giải pháp điều tiết, chấn chỉnh, khắc phục phù hợp. Mặt khác, kết quả này làm cơ sở để đánh giá hoạt động của đơn vị và phục vụ công tác thi đua hàng tháng – quý – năm, góp phần nâng cao hoạt động của phịng giao dịch ngày càng hiệu quả hơn.