Lịch sử hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH truyền thông và du lịch cát việt (Trang 35 - 42)

Công ty TNHH Truyền Thông và Du Lịch Cát Việt chính thức đi vào hoạt động vào năm 2005.

Công ty TNHH Truyền Thông và Du Lịch Cát Việt là một doanh nghiệp tư nhân do ông Nguyễn Quang Mạnh sáng lập và giữ cương vị giám đốc điều hành là người chịu mọi trách nhiệm về hoạt động thành bại của công ty. Toàn quyền quyết định mọi chủ trương, đường lối kinh doanh của công ty nhằm đưa công việc kinh doanh của công ty đến thành công. Đồng thời giám đốc cũng chịu mọi trách nhiệm trước cơ quan pháp quyền về hoạt động kinh doanh của công ty.

Từ lúc thành lập cho tới thời điểm hiện tại công ty đặt trụ sở tại: 142- Trưng Nữ Vương Quận Hải Châu, Đà Nẵng. Các hoạt động kinh doanh chính của công ty gồm:

- Tổ chức và bán các chương trình du lịch nội địa. - Cho thuê xe du lịch

- Tổ chức sự kiện, chương trình teambuilding.

Bên cạnh đó, nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh và đem đến sự tiện lợi cho khách hàng, công ty đã mở rộng thêm các dịch vụ: Tư vấn, đặt vé máy bay, làm visa-passport.

Đối tượng khách của công ty phần lớn là khách Inbound, ngoài ra công ty cũng hướng tới một phần phân khúc thị trường khách du lịch quốc tế: Inbound.

Thông tin công ty

Tên tổ chức: Công ty TNHH Truyền Thông Và Du Lịch Cát Việt. Tên giao dịch quốc tế: Cat Viet Media & Travel

Tên viết tắt:Cat Viet Travel

Trụ sở: 142- Trưng Nữ Vương Quận Hải Châu, Đà Nẵng Điện thoại: 0236.3540.545

Fax: 0236.3540.541 Website: www.catviet.vn Email: info@catviet.vn

Trải qua 12 năm hoạt động, hiện công ty đã xây dựng được thương hiệu du lịch hướng tới khách hàng. Hàng năm công ty đã thực hiện đưa đón an toàn hàng nghìn lượt khách du lịch, phục vụ thành công nhiều sự kiện, hội nghị lớn nhỏ.

Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường du lịch và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trong những năm sắp tới, công ty không ngừng cố gắng để nâng cao chất lượng của các chương trình du lịch nhằm phục vụ hiệu quả và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Ngày nay, nhu cầu du lịch ngày càng cao, cùng với nó là nhu cầu được phục vụ ngày càng chu đáo và hoàn thiện. Công ty TNHH Truyền Thông và Du lịch Cát Việt ra đời cũng không nằm ngoài mục tiêu là cung cấp cho khách hàng những chuyến tham quan đặc sắc và những dịch vụ du lịch hoàn hảo nhất. Phần nào giúp du khách hiểu rõ hơn về vẻ đẹp của Việt Nam nói chung và của các tỉnh Miền Trung nói riêng. Đồng thời cho du khách có cơ hội được hòa nhập thật sự vào bản sắc văn hóa độc đáo của mỗi vùng miền trên Tổ Quốc.

Hình 2.4 Giao diện chính của trang web www.catviet.vn

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH truyền thông và du lịch cát việt (Trang 35 - 42)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(88 trang)
w