hàng.
Những ngày Lễ, Tết là thời gian dành cho mọi người đi thăm hỏi lẫn nhau, thể hiện sự quan tâm, tình cảm của mình đối với những người thân quen, đồng thời đây cũng là cơ hội để Công ty tiếp xúc nhiều hơn với Khách hàng. Để củng cố và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với Khách hàng. Công ty thường có chương trình tặng quà cho các Khách hàng lớn và Khách hàng thân thiết của Công ty vào những ngày lễ quan trọng trong năm.
Hằng năm, Công ty thường trích lại một phần lợi nhuận cho việc in lịch, tặng quà Tết, quà nhân dịp ngày quốc tế phụ nữ 8-3, quà kỉ niệm ngày thành lập Công ty của Khách hàng… và tổ chức các buổi tiệc họp mặt Khách hàng tại các nhà hàng lớn, đây là một trong những hoạt động thiết thực nhất để duy trì mối quan hệ với Khách hàng. Những món quà sẽ thay lời cảm ơn sự hợp tác của Khách hàng đối với Công ty, đồng thời cũng thể hiện sự quan tâm và mong muốn hợp tác lâu dài của Công ty đối với các Khách hàng.
Giám đốc Công ty sẽ trực tiếp đến thăm hỏi và gửi quà cho các khách hàng. Điều này có ý nghĩa hết sức quan trọng vì nó khiến các Khách hàng của Công ty cảm thấy mình được quý trọng, họ sẽ đánh giá cao thái độ thịnh tình của Công ty đối với mình. Tuy hình thức chăm sóc này đòi hỏi chi phí tương đối cao nhưng nó cũng là hình thức đảm bảo hiệu quả cao nhất. Tỷ lệ Khách hàng sau khi tham gia các buổi họp mặt Khách hàng của Công ty sẽ tiếp tục ký hợp đồng du lịch với Công ty có thể đạt mức cao hơn.
Giám đốc Công ty sẽ trực tiếp đến thăm hỏi và gửi quà cho các khách hàng. Điều này có ý nghĩa hết sức quan trọng vì nó khiến các Khách hàng của Công ty cảm thấy mình được quý trọng, họ sẽ đánh giá cao thái độ thịnh tình của Công ty đối với mình. Tuy hình thức chăm sóc này đòi hỏi chi phí tương đối cao nhưng nó cũng là hình thức đảm bảo hiệu quả cao nhất. Tỷ lệ Khách hàng sau khi tham gia các buổi họp mặt Khách hàng của Công ty sẽ tiếp tục ký hợp đồng du lịch với Công ty có thể đạt mức cao hơn.
Công ty đã có các chính sách riêng biệt cho từng đối tượng Khách hàng theo mức độ thân thiết của họ với Công ty. Đây được xem như một biện pháp giúp Công ty vừa nâng cao được sự hài lòng cũng như sự trung thành của Khách hàng và vừa tiết kiệm được chi phí. Tư vấn qua điện thoại và Internet giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho nhân viên trong Công ty cũng như cho Khách hàng, đồng thời cũng giảm thiểu được những rủi ro