Giám đốc: Là người có quyền cao nhất trong công ty, có nhiệm vụ điều hành và quản
lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty tuân theo đúng pháp luật các quy định của cơ quan quản lý công ty về mọi mặt, định hướng phát triển thực hiện mối quan hệ với các đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp các hoạt động của các bộ phận trong công ty, xử lý mọi tình huống khó khăn trong kinh doanh. Giám đốc ngoài việc ủy quyền cho phó giám đốc còn trực tiếp chỉ huy bộ máy của công ty thông qua các phòng ban.
Phó giám đốc: Tham gia cùng giám đốc trong việc quản lý điều hành các bộ phận,
phòng ban, giải quyết các vấn đề mà giám đốc giao phó và chịu trách nhiệm trước giám đốc về vấn đề đó, có quyền chỉ đạo điều hành các phòng ban theo chức năng nhiệm vụ mà giám đốc giao, trực tiếp điều hành lập kế hoạch hoạt động cho công ty. Thay mặt giám đốc đàm phán với đối tác, bên cạnh đó có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp quản lý tổ chức bộ máy nhân sự hành chính của công ty phù hợp với chức năng nhiệm vụ để các bộ phận hoạt động hiệu quả hom.
Bộ phận kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng thời kỳ, tổ chức điều
hành, triển khai các tour du lịch mà công ty đang khai thác. Tiến hành xây dựng và thực hiện các tour mới. Bố trí phân công lao động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty. Phòng kinh doanh có trách nhiệm thu nhận các thông tin thị trường, các ý kiến phản hồi của khách hàng trong quá trình hoạt động để kịp thời phản ánh với ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Có kế hoạch bồi dưởng và nâng cao nghiệp vụ hướng dẫn cho hướng dẫn viên và nhân viên trong công ty. Mở rộng mối quan hệ với khách hàng và các nhà cung ứng, chính quyền địa phương tại các điểm bán vé, và thực hiện các chương trình. Tham mưu cho giám đốc về việc mở rộng thị trường và khai thác loại hình kinh doanh mới.
Bộ phận điều hành: Thực hiện công tác điều hành của mình bao gồm các công việc
lịch, thu thập các thông tin từ các đơn vị cung ứng dịch vụ, chịu trách nhiệm làm thủ tục passport, visa cho khách Việt Nam, nhập cảnh cho khách nước ngoài, đảm bảo thực hiện quy định của cơ quan chức năng, cơ quan quản lý nước ngoài.
Bộ phận kế toán: Tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực quản lý tài chính, công tác
hạch toán kế toán trong toàn công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của nhà nước
Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty.
Thường xuyên đánh giá hiểu quả kinh doanh và quản lý vốn có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài chính tốt nhất cho công ty.
Có nhiệm vụ tổ chức thanh toán với khách hàng, thực hiện các công việc kế toán tài chính theo các chế độ quy định của nhà nước, của ngành và công ty. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, đề xuất những biện pháp quản lý, hướng dẫn các bộ phận khác thực hiện các nguyên tắc thu, chi và sử dụng tài sản, phát hành đúng quy chế tài chính cho hướng dẫn viên thực hiện tour như tạm ứng hoàn toàn, những phát sinh được thanh toán, những phát sinh không được thanh toán, những chứng từ cần thiết khi thanh toán. Phản ánh trung thực về tình hình tài chính và kết hợp các hoạt động khác của công ty.