5. Kết cấu của đề tài
2.3.2.2 Chương trình khuyến mãi xúc tiến bán
Các chương trình khuyến mãi hàng năm tại khách sạn Silver Sea chủ yếu là các chương trình khuyến mãi theo mùa như:khuyến mãi dịp năm mới,khuyến mãi dịp giáng sinh, khuyến
mãi dịp hè và các chương trình khuyến mãi theo từng đối tượng khách gia đình, khách nghỉ tuần trăng mật,… góp phần có tác dụng kích thích việc sử dụng dịch vụ của khách tăng.
1 số chương trình khuyến mãi tại khách sạn Silver Sea hiện nay:
Hình 2.1 Combo1 áp dụng với 2 khách mua gói lưu trú 2 ngày 1 đêm
Hình 2.2: combo 2 áp dụng với 2 khách mua gói lưu trú 2 ngày 1 đêm
COMBO 1
SILVER SEA HOTEL *** ĐÀ NẴNG
2 NGÀY 1 ĐÊM + ĐÓN SÂN BAY + ĂN SÁNG BUFFET
GIÁ 399.000VND/2 KHÁCH
BAO GỒM:
-phòng ngủ 2 ngày 1 đêm tại khách sạn Silver Sea 3*** Đà Nẵng(cạnh bãi biển Mỹ Khê) -Ăn sáng buffet miễn phí tại nhà hàng
-Đón sân bay
-Miễn phí 2 chai nước mỗi ngày -Miễn phí sử dụng wifi
COMBO 2
SILVER SEA HOTEL *** ĐÀ NẴNG
2 NGÀY 1 ĐÊM + ĐÓN SÂN BAY + XE MÁY MIỄN PHÍ
GIÁ 499.000VND/2 KHÁCH
BAO GỒM:
-phòng ngủ 2 ngày 1 đêm tại khách sạn Silver Sea 3*** Đà Nẵng(cạnh bãi biển Mỹ Khê) -Ăn sáng buffet miễn phí tại nhà hàng
-Đón sân bay
-Sử dụng xe máy tham quan các điểm nổi tiếng tại Đà Nẵng -Miễn phí 2 chai nước mỗi ngày
Hình 2.3: Voucher kèm theo hình thức áp dụng với 2 khách mua gói lưu trú 4 ngày 3 đêm
Các chương trình khuyễn mãi tại khách sạn có phần hạn chế,chưa có tác động lớn kích thích khách hàng lựa chọn, khiến độ cạnh tranh thấp. Do đó, khách sạn nên đưa ra các chương trình,gói sản phẩm bao gồm một số dịch vụ chính và các hoạt động bổ sung, vui chơi giải trí khác nhằm tăng tính hữu hình và sự hấp dẫn cho du khách. Các chương trình áp dụng khuyến mãi hiện nay ngoài việc chú trọng đến việc khuyến khích khách hàng chi tiêu mà còn nhằm mục đích làm tăng thời gian lưu trú bình quân của khách.
Các chương trình khuyến mãi có thể xem là lợi thế cạnh tranh của khách sạn,vì vậy các khách sạn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng không ngừng đưa ra các chương trình khuyến mãi phong phú, hấp dẫn tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách đồng thời thỏa mãn được nhu cầu của nhiều đối tượng khách khác nhau. Điển hình là các gói sản phẩm sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi, các dịch vụ đưa đón miễn phí,….
Nhìn chung, hoạt động khuyễn mãi xúc tiến bán tại khách sạn Silver Sea vẫn chưa hiệu quả , cần có nhiều điểm cần phải được cải thiện về mặt hình thức, hệ thống, các dịch vụ trong gói khuyến mãi, giá cả khuyến mãi và các đưa thông tin đến khách hàng nhằm tăng sức thu hút và hiệu quả của các chương trình khuyến mãi này. Trong tình hình cạnh tranh gay gắt
hiện nay, việc đưa ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách là một vấn đề quan trọng đối với khách sạn.nếu không đưa ra được các chương trình khuyến mãi hấp dẫn thì việc cạnh tranh với các đối thủ khác sẽ dễ dàng thất bại.