2 .1Tổng quan về khách sạn Silver Sea
3.3 Một số giảipháp xúc tiến bán sản phẩm tại khách sạn Silver Sea
3.3.1.1 Về công tác xây dựng,đào tạo đội ngũ làm công tác xúc tiến
Bộ phận kinh doanh của khách sạn hiện nay chỉ có 2 người trong khi đó số lượng công việc lại lớn, để đảm bảo cho việc kinh doanh được hiệu quả, khách sạn Silver Sea cần phải tuyển thêm nhân viên cho bộ phận này nhằm tăng cường lực lượng và có sự phân công công việc rõ ràng, cụ thể cho từng mảng công việc. Do đó, khách sạn nên tuyển thêm 01 nhân viên bộ phận này để đảm bảo thực hiện tốt các công việc sắp tới nhằm đạt mục tiêu đề ra.
Về trình độ chuyên môn: Cơ cấu trình độ nhân viên ở bộ phận kinh doanh hiện nay là khá cao, 2 nhân viên đều đạt trình độ đại học, điều đó làm cho chất lượng công việc được tốt hơn. Chính vì vậy, cần phải duy trì cơ cấu trình độ như trên và tăng thêm 1 nhân viên trình độ đại học. Bên cạnh đó cần khuyến khích nhân viên tự trao dồi nâng cao kiến thức chuyên môn của mình nhằm thực hiện tốt công việc hơn.
Về trình độ ngoại ngữ: 2 nhân viên bộ phận kinh doanh hiện nay của khách sạn đều đạt trình độ anh văn C.Trong ngành du lịch,trình độ tiếng anh chuẩn ABC hiện nay đang được nâng cấp thành các tiêu chuẩn khác cao hơn như TOEIC,…Do đó khách sạn nên tuyển thêm nhân viên có trình độ tiếng anh cao hơn và nâng cao trình độ của nhân viên cũ nhằm phục vụ tốt hơn cho công việc.
Vận động tất cả nhân viên tham gia làm công tác xúc tiến: Nhằm làm tốt công tác xúc tiến,tuyên truyền cho khách sạn Silver Sea, mỗi nhân viên cần phải vừa làm tốt công việc chuyên môn của mình,đồng thời là người quảng bá cho doanh nghiệp vì nhân viên là người có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng. Khách sạn Silver Sea đã khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt đông này bằng biện pháp áp dụng hoa hồng đối với người giới thiệu khách đến với khách sạn hay cung cấp dịch vụ cho khách,..