2 .1Tổng quan về khách sạn Silver Sea
3.1 Mục tiêu và phương hướng kinh doanh tại khách sạn SilverSea trong thời gian sắp tới
3.1.2.1 Phương hướng kinh doanh toàn khách sạn
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt cả trong nước và nước ngoài như hiện nay, để đứng vững và phát triển mỗi khách sạn phải tự tìm cho mình một hướng đi phù hợp trong từng giai đoạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị của đất nước, của điều kiện và môi trường quốc tế. Bản thân các khách sạn cần xây dựng cho mình những mục tiêu và kế hoạch và biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt được những thắng lợi trong cạnh tranh.
Bên cạnh đó, khách sạn Silverr Sea là một đơn vị sản xuất kinh doanh do đó khách sạn hoạt động luôn hướng tới lợi nhuận. Để mục tiêu của khách sạn đạt hiệu quả cao nhất trên cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ cần phải xác định phương hướng sử dụng điều kiện có sẵn làm sao cho hiệu quả tối ưu nhất.
Căn cứ vào tình hình kinh doanh trước đây và hiện tại, cùng với những phân tích đánh giá những thay đổi về thị trường khách trên thế giới và trong nước, khách sạn đã xây dựng định hướng kinh doanh đến năm 2020:
+ Tiếp tục đầu tư chiều sâu, tăng năng lực sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm,dịch vụ của khách sạn, tối đa hóa sự hài lòng của khách
+ Khai thác triệt để các nguồn lực mà khách sạn sẵn có để tránh thất thoát, lãng phí, sử dụng nguồn lực của khách sạn ngày càng hiệu quả.
+ Đầu tư thêm thiết bị công nghệ,cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn + Ứng dụng công nghệ mới vào công tác quản lý
+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với tổng công ty, địa phương, các hãng lữ hành, khách hàng và các nhà cung ứng,...
+ Đa dạng hóa các dịch vụ bổ sung nhằm kéo dài thời gian lưu trú của khách, mở rộng thị trường khách quốc tế, khai thác hơn nữa thị trường khách nội địa.
+ Tăng cường lợi nhuận và doanh thu của khách sạn,trở thành khách sạn hàng đầu trong thị trường khách sạn 3 sao hiện nay.