IV. Thâm niên công tác của đội ngũ cán bộ quản lý HĐV KHCN
Kiểm soát, phê duyệt giao dịch
2.3.3.3. Giao nhiệm vụ và triển khai quy trình huy động
Sau khi nhận kế hoạch huy động tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng cá nhân hàng năm được Hội sở phê duyệt, ban lãnh đạo Agribank chi nhánh Bắc Yên Bái phân công nhiệm vụ đưa kế hoạch vào thực hiện.
Các Phó giám đốc Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái, các giám đốc chi nhánh loại II trực thuộc, các trưởng phòng giao dịch trực thuộc lên kế hoạch triển khai theo chỉ tiêu phân cho từng bộ phận. Trong kế hoạch triển khai nêu rõ những nội dung thực hiện, thời gian thực hiện, các nguồn lực được phân bổ, nhiệm vụ của từng đơn vị, cá nhân trong thực hiện kế hoạch huy động vốn. Từ đó làm cơ sở để đánh giá kết quả công việc.
- Phòng KH hộ SX và cá nhân: là đầu mối triển khai kế hoạch huy động vốn tiền gửi có kỳ hạn của KHCN. Tổng hợp kết quả huy động vốn mỗi kỳ kinh doanh, lập báo cáo.
- Phòng Dịch vụ và Marketing: hiện thực hoá các ý tưởng về chiến dịch truyền thông, khuyến mại (nếu có) trong kế hoạch; tiếp cận và quảng bá sản phẩm dịch vụ của chi nhánh đến với KH tiềm năng.
- Phòng kế toán ngân quỹ: có nhiệm vụ kiểm soát hạch toán các khoản tiền gửi có kỳ hạn của KHCN tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái.
- Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: thực hiện giám sát công tác huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN.
sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, trong đó có huy động tiền gửi có kỳ hạn của KHCN, thực hiện các dịch vụ thanh toán cho khách hàng. Tìm kiếm khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu chung cho chi nhánh.
Giám đốc chi nhánh sẽ giao chỉ tiêu về doanh số vốn huy động theo khu vực: Khu vực thành phố Yên Bái với 4 phòng giao dịch trực thuộc quản lý trực tiếp của chi nhánh; 03 chi nhánh loại II tại huyện Văn Yên, huyện Lục Yên, huyện Yên Bình với tổng số 11 phòng giao dịch, không giao chỉ tiêu huy động chi tiết đến từng phòng giao dịch mà mỗi khu vực sẽ tự chịu trách nhiệm. (Bảng 2.10)
Chỉ tiêu huy động vốn chỉ do phòng KH hộ SX và cá nhân phụ trách, không giao chỉ tiêu cho tất cả các phòng ban. Chi nhánh không thống kê theo số lượng khách hàng mà thống kê theo số vốn huy động hàng tháng, và báo cáo lên Hội sở theo định kỳ 6 tháng/lần.
Giai đoạn 2017 - 2019 ghi nhận, 4 phòng GD trực tiếp trực thuộc chi nhánh tại thành phố Yên Bái trung bình sẽ chịu trách nhiệm huy động 1/3 số vốn theo kế hoạch. Số còn lại được phân chia hợp lý cho các chi nhánh loại II.
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn: Phòng KT - Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái
STT Nội dung 2017 2018 2019 KH TT % chênh lệch TTso với KH KH TT % chênh lệch TT so với KH KH TT % chênh lệch TT so với KH 1 Tổng doanh số tiền gửi có kỳ hạn của KHCN 1.540 1.581 2,66% 1.800 1803 0,17% 2.110 2.115 0,23%
2 Khu vực Tp.Yên Bái 500 573 14,60% 600 602 0,33% 700 688 -1,71%
3 Huyện Văn Yên 350 366 4,57% 400 416 4,00% 450 484 7,56%
4 Huyện Lục Yên 300 294 -2,00% 350 330 -5,71% 380 410 7,89%
nghiệp nên chỉ tiêu huy động cao hơn 2 huyện Văn Yên và Lục Yên. Tuy nhiên năm 2017 và năm 2019 đều ghi nhận huyện Yên Bình chưa đạt chỉ tiêu huy động. Do các mục tiêu kế hoạch đưa ra ngày càng sát với thực tế nên tổng số vốn tiền gửi có kỳ hạn từ dân cư tại chi nhánh đều đạt chỉ tiêu kế hoạch đề ra nhưng mức vượt kế hoạch không cao, trung bình chỉ vượt 1% so với kế hoạch.
Khoán doanh số huy động vốn tiền gửi của KHCN sẽ được chia trung bình hàng tháng dựa trên số tổng của mục tiêu đặt ra. Tuỳ theo tình hình nhân sự và đặc điểm khách quan của từng chi nhánh mà Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái phân phối chỉ tiêu cho hợp lý. Đây thực chất là KPI (Key Performance Indicator), một dạng chỉ tiêu hoàn thành công việc để căn cứ vào đó chi nhánh xét năng lực kinh doanh, đánh giá mức khen thưởng, xử phạt hàng năm cho cán bộ nhân viên. Việc khoán chỉ tiêu cũng sẽ giúp cho các đánh giá khách quan, công bằng hơn vì mang tính định lượng nhiều hơn định tính. Tuy nhiên, nhược điểm của hình thức này là nhân viên luôn chịu áp lực cao trong công việc, có thể dẫn đến căng thẳng, stress từ đó lại khiến nhân viên ngân hàng thực hiện công việc kém hiệu quả hơn.