QUAN ĂIÏÍM MÚÂI VÏÌ THÏỊ GIÚÂ

Một phần của tài liệu Tinh hoa quản trị của drucker phần 2 (Trang 89 - 91)

Khoăng 1680, mươt nhađ víơt lyâ ngûúđi Phâp tïn lađ Denis Papin (do theo ăaơo Tin lađnh nïn khi ăô ưng ta buươc phăi rúđi boê qú hûúng sang lađm viïơc úê Ăûâc) ăaơ phât minh ra ăương cú húi nûúâc! Chuâng ta khưng biïịt ưng ta cô chïị taơo ra chiïịc ăương cú nađo hay khưng, song thûơc sûơ lađ ưng ăaơ thiïịt kïị vađ lùưp chiïịc van an toađn ăíìu tiïn vađo ăương cú nađy. Ăïịn 1712, Thomas Newcomen sûê duơng ăương cú húi nûúâc líìn ăíìu tiïn trong mươt moê than úê Anh – vađ thïị lađ kyê nguýn ăương cú húi nûúâc bùưt ăíìu. Suưịt 250 nùm sau con ngûúđi sûê duơng hịnh míỵu cưng nghïơ cú khđ, vúâi câc loaơi nhiïn liïơu trúê thađnh nguưìn nùng lûúơng chđnh. Nguưìn ăương lûơc lúân nhíịt luâc ăô lađ nùng lûúơng mùơt trúđi. Tuy nhiïn, ăïịn 1945, sûơ phín haơch nguýn tûê vađ nhûơng hưỵn húơp haơt nhín ăaơ taơo ra ặúơc nguưìn nùng lûúơng tûúng tûơ; ăânh díịu chíịm hïịt cho thúđi ăaơi cú khđ. Chĩ mươt nùm sau (1946), ENIAC – chiïịc mây tđnh ăíìu tiïn ra ăúđi. Ăô lađ sûơ khúêi ăíìu cuêa mươt thúđi ăaơi múâi – thúđi ăaơi mađ thưng tin lađ nguýn tùưc tưí chûâc cưng viïơc. Tuy nhiïn, thưng tin lađ nguýn tùưc cú băn cuêa câc quy trịnh sinh hoơc hún lađ cú khđ.

XXI, vúâi hađng loaơt phûúng tiïơn truýìn bâ thưng tin, câc chđnh phuê khô cô thïí quăn lyâ tíịt că thưng tin nhû trûúâc ăíy. Thûơc sûơ, thưng tin mang tđnh “xuýn quưịc gia”, giưịng nhû tiïìn baơc, thưng tin lađ thûâ “vư tưí quưịc”.

Do thưng tin khưng hïì bõ ănh hûúêng búêi câc ặúđng biïn giúâi giûơa câc quưịc gia, thưng tin seơ lađm hịnh thađnh nhûơng cương ăưìng con ngûúđi tûđ nhiïìu nûúâc khâc nhau, nhûơng ngûúđi chûa hïì gùơp nhûng do giao tiïịp mađ cuđng ặâng chung trong mươt cương ăưìng. Nïìn kinh tïị thïị giúâi, nhíịt lađ “nïìn kinh tïị mang tđnh biïíu tûúơng” cuêa tiïìn baơc vađ tđn duơng, chđnh lađ mươt trong nhûơng cương ăưìng xuýn quưịc gia ăô.

Câc ănh hûúêng xaơ hươi khâc cuơng khưng kêm phíìn quan troơng song đt khi ặúơc nhíơn thíịy vađ thăo luíơn, phín tđch. Mươt trong sưị ăô lađ sûơ biïịn ăưíi cuêa câc thađnh phưị trong thïị kyê XX. Câc thađnh phưị cuêa thïị kyê XX ặúơc taơo ra tûđ nhûơng bûúâc tiïịn vơ ăaơi cuêa thïị kyê XIX: khă nùng dõch chuýín con ngûúđi túâi chưỵ lađm viïơc bùìng nhûơng phûúng tiïơn nhû xe ăaơp, xe húi, tađu lûêa. Câc thađnh phưị seơ ặúơc biïịn ăưíi hoađn toađn bùìng mươt bûúâc tiïịn cuêa thïị kyê XX: khă nùng ăem cưng viïơc ăïịn cho con ngûúđi bùìng viïơc dõch chuýín câc yâ tûúêng vađ thưng tin. Thûơc tïị, taơi câc thađnh phưị lúân nhû trung tím Tokyo, London, Paris, New York hay Los Angeles, ngûúđi ta ăaơ khưng cođn cô thïí dõch chuýín con ngûúđi vađo vađ ra (do ăaơ cô quâ ăưng ngûúđi úê núi ăô). Ngûúơc laơi, ngûúđi ta bùưt ăíìu ăem thưng tin ăïịn chưỵ con ngûúđi lađm viïơc – tûâc lađ bïn ngoađi nhûơng thađnh phưị lúân. Cađng ngađy, ngûúđi lao ăương seơ cađng cô xu hûúâng lađm viïơc taơi gia hóơc taơi nhûơng vùn phođng “vïơ tinh” nùìm ngoađi nhûơng ăư thõ chíơt chươi. Câc phûúng tiïơn thưng tin nhû ăiïơn thoaơi, mây fax, telex v.v... seơ díìn díìn ặâng ra tiïịp quăn cưng viïơc cuêa xe húi, xe lûêa, mây bay trong nhûơng thïị kyê trûúâc. Sûơ buđng nưí cuêa ắa ưịc tiïn xăy ra tûđ giûơa thïị kyê XVII ăïịn ăíìu thïị kyê XVIII, bùưt nguưìn

tûđ cuươc câch maơng thûúng maơi – viïơc múê rưng thûúng maơi do viïơc chïị taơo thađnh cưng tađu biïín vûúơt ăaơi dûúng, cô thïí chúê nhûơng khưịi lûúơng hađng hôa lúân vûúơt qua nhûơng chùơng ặúđng ríịt xa. Lađn sông kinh doanh thûâ hai tûđ giûơa thïị kyê XVIII ăïịn giûơa thïị kyê XIX, vúâi tïn goơi “câch maơng cưng nghiïơp”. Ăïịn khoăng 1870, lađn sông kinh doanh thûâ ba hịnh thađnh búêi nhûơng ngađnh cưng nghiïơp múâi, vúâi nhûơng săn phíím múâi, ăô lađ ngađnh ăiïơn, ăiïơn thoaơi, ăiïơn tûê, thêp, hôa chíịt, dûúơc phíím, xe húi, mây bay.

Chuâng ta hiïơn ăang úê lađn sông thûâ tû, ặúơc hịnh thađnh búêi cưng nghïơ thưng tin vađ sinh hoơc. Lađn sông kinh doanh nađy khưng chĩ haơn chïị trong nhûơng ngađnh cưng nghïơ cao, mađ cođn cô că nhûơng ngađnh cưng nghïơ thíịp, hóơc khưng cô cưng nghïơ. Nô cuơng khưng chĩ dûđng laơi úê nhûơng doanh nghiïơp múâi, doanh nghiïơp nhoê, mađ cođn xăy ra úê că nhûơng doanh nghiïơp lúân vađ líu ăúđi – thûúđng thị chđnh úê ăíy múâi thíịy ặúơc hiïơu quă vađ ănh hûúêng lúân nhíịt... Lađn sông kinh doanh cuơng khưng ăún thuíìn mang tđnh cưng nghïơ (câc phât minh), câc căi tiïịn vïì mùơt xaơ hươi cuơng khưng hïì kêm phíìn quan troơng. Mươt sưị căi tiïịn xaơ hươi cuêa thúđi câch maơng cưng nghiïơp nhû quín ăươi hiïơn ăaơi, dõch vuơ cưng, bûu ăiïơn, ngín hađng thûúng maơi v.v... roơ rađng lađ cô nhûơng ănh hûúêng lïn chuâng ta khưng kêm gị ănh hûúêng cuêa xe lûêa hay tađu thuêy chaơy bùìng húi nûúâc. Tûúng tûơ, thúđi ăaơi kinh doanh hiïơn nay cuơng ăem laơi nhûơng căi tiïịn vïì mùơt xaơ hươi (ăùơc biïơt cho chđnh trõ, chđnh phuê, giâo duơc, kinh tïị hoơc) khưng kêm phíìn quan troơng so vúâi nhûơng săn phíím hay cưng nghïơ múâi.

Mươt ănh hûúêng xaơ hươi quan troơng nûơa cuêa thưng tin ăang ặúơc bađn luíơn rương raơi nûơa lađ ănh hûúêng cuêa thưng tin lïn tịnh traơng quưịc gia, nhíịt lađ trong câc chïị ăươ toađn trõ, ăươc tađi. Trong thïị kyê

Haơy nhịn vađo thïị giúâi ăương víơt: roơ rađng nïịu loađi voi nhoê bê vađ loađi giân to lúân thị ăïìu khưng tưịt cho chuâng. Câc nhađ sinh víơt hoơc thûúđng nôi: mươt con chuươt biïịt moơi ăiïìu cíìn thiïịt cho nô. “Chuươt vađ ngûúđi ai thưng minh hún?” lađ mươt cíu hoêi ngu ngưịc, trong nhûơng víịn ăïì riïng cuêa loađi chuươt, mươt con chuươt luưn thưng minh hún tíịt că moơi loađi khâc, kïí că con ngûúđi. Tûúng tûơ, trong mươt xaơ hươi dûơa trïn thưng tin, quy mư, ăươ lúân trúê thađnh mươt “chûâc nùng” vađ lađ mươt biïịn sưị phuơ thuươc, chûâ khưng ăươc líơp. Thûơc chíịt, nhûơng ăùơc ăiïím cuêa thưng tin hađm yâ nôi rùìng kđch thûúâc hiïơu quă nhoê nhíịt lađ tưịt nhíịt. Cíu nôi “cađng cô quy mư lúân cađng tưịt” chĩ ăuâng khi mươt nhiïơm vuơ khưng thïí ặúơc lađm theo câch nađo khâc hún mađ thưi.

Ăïí giao tiïịp hiïơu quă, cíìn cô că thưng tin vađ yâ nghơa. YÂ nghơa ăođi hoêi phăi cô sûơ ăưìng căm. Nïịu khưng hiïíu ngưn ngûơ cuêa ai ăô qua ăiïơn thoaơi, thị duđ ặúđng díy ăiïơn thoaơi cô tưịt vađ nghe roơ ăïịn ăíu ăi nûơa thị cuơng vư đch mađ thưi. Khi ăô, seơ khưng cô “yâ nghơa” nađo trong giao tiïịp hïịt. Sûơ ăưìng căm seơ đt cô cú hươi phât triïín úê nhûơng nhôm ngûúđi quâ ăưng. Ăưìng căm ăođi hoêi sûơ tâi khùỉng ắnh liïn tuơc cuơng nhû khă nùng diïỵn giăi cho ngûúđi khâc, tûâc lađ ăođi hoêi mươt cương ăưìng thíơt sûơ. “Tưi biïịt thưng ăiïơp nađy nghơa lađ gị búêi vị tưi biïịt nhûơng ngûúđi (trong nhôm cuêa tưi) úê Tokyo, London, Bùưc Kinh nghơ nhû thïị nađo”. Trong cíu nađy, “tưi biïịt” lađ chíịt xuâc tâc ăaơ chuýín “thưng tin” thađnh “giao tiïịp”.

Trong nùm thíơp kyê (tûđ cuưịi Ăaơi Khuêng hoăng kinh tïị ăïịn nhûơng nùm 1970), xu hûúâng chung lađ tíơp trung hôa vađ ăaơi quy mư. Trûúâc 1929, câc bâc sơ chĩ cho bïơnh nhín nhíơp viïơn khi cíìn phíỵu thuíơt. Ăa sưị treê sú sinh trûúâc thíơp niïn 20 ặúơc sinh ra taơi nhađ, chûâ khưng phăi taơi bïơnh viïơn. Cho maơi ăïịn cuưịi thíơp niïn 30, trung tím cuêa giâo duơc bíơc cao taơi Myơ víỵn lađ câc trûúđng cao ăùỉng quy taơo thađnh nhûơng thađnh phưị lúân trong nhûơng thíơp niïn 70 vađ 80,

sûơ xuíịt hiïơn cuêa nhûơng tođa nhađ choơc trúđi... khưng hïì lađ díịu hiïơu tưịt lađnh cho câc thađnh phưị mađ chĩ lađ ăiïìm bâo hiïơu sûơ câo chung mađ thưi. Sûơ suy giăm nađy cô thïí diïỵn ra chíơm chaơp, song chùưc chùưn lađ con ngûúđi seơ khưng cođn cíìn ăïịn nhûơng thađnh phưị lúân nûơa, đt nhíịt lađ trong daơng thûâc hiïơn taơi cuêa chuâng.

Câc thađnh phưị seơ trúê thađnh mươt trung tím thưng tin hún lađ mươt trung tím lao ăương. Thađnh phưị seơ lađ núi mađ tûđ ăô thưng tin phât ra. Cô thïí so sânh nô vúâi hịnh ănh câc giâo ặúđng thúđi Trung cưí, núi mađ 1-2 líìn trong mươt nùm, nưng dín tûđ câc vuđng lín cíơn tíơp trung laơi trong nhûơng ngađy lïỵ thânh – nhûơng ngađy cođn laơi trong nùm, núi nađy hoađn toađn ýn ùưng, chĩ cô câc giâo sơ mađ thưi. Theo suy luíơn nađy, phăi chùng trong tûúng lai, câc trûúđng ăaơi hoơc cuơng chĩ lađ mươt “trung tím tri thûâc”, nhíơn vađ chuýín thưng tin, thay vị lađ mươt núi ăïí sinh viïn tíơp trung hoơc?

Núi mađ cưng viïơc ặúơc thûơc hiïơn seơ quýịt ắnh phíìn lúân câch thûâc cưng viïơc ặúơc thûơc hiïơn, ăưìng thúđi ănh hûúêng lúân ăïịn viïơc cưng viïơc nađo ặúơc thûơc hiïơn. Chuâng ta tin chùưc rùìng seơ cô nhûơng thay ăưíi lúân – nhûng, thay ăưíi nhû thïị nađo vađ bao giúđ thị ăïịn nay chuâng ta víỵn chûa ăoân trûúâc ặúơc.

Một phần của tài liệu Tinh hoa quản trị của drucker phần 2 (Trang 89 - 91)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(96 trang)