- Thẻ Vietcombank JCB: Ngày 24/09/2012, Vietcombank và Công ty JCB International đã chính thức thông báo khai trương sản phẩm thẻ Tín dụng quôc tế
3 Nguồn: Vietcombank Nam Sài Gòn
Nhìn vào bảng 2.9, ta nhận thấy tuy tỷ trọng có sự chênh lệch lớn nhưng đây là dấu hiệu cho thấy tại chi nhánh hoàn toàn có thể phát triển hơn nữa về mảng thẻ tín dụng quôc tế. Từ 2 bảng sô liệu trên, đặt ra nhiệm vụ đôi với phòng Phát triển thẻ của chi nhánh là duy trì đà phát triển của thẻ tín dụng và tìm mọi cách tăng trở lại sô lượng phát hành, khách hàng sử dụng mới của thẻ ghi nợ nội địa.
Nhìn từ 2 bảng 2.8 và 2.9, hai đại diện chính của dòng thẻ tín dụng và ghi nợ cho thấy một sự áp đảo hoàn toàn khi tỷ lệ % của thẻ ghi nợ nội địa Connect24 luôn dẫn đầu về sô lượng phát hành (năm 2012 chiếm 92.271% tổng sô lượng thẻ phát hành trên toàn chi nhánh) như minh chứng khẳng định cho những ưu điểm mà thương hiệu Connect24 của Vietcombank đem đến cho khách hàng là chính xác. Đây là thương hiệu thẻ lâu đời và luôn có những chính sách giá đặc biệt qua các thời kỳ (miễn phí phát hành thẻ, ...) nên Connect24 có sẵn một đội ngũ khách hàng trung thành và giới thiệu thêm những khách hàng mới để sử dụng thẻ và tiện ích mà Vietcombank mang lại. Chi nhánh đã phát động hàng loạt những chương trình ưu đãi đôi với các công ty liên kết trả lương qua tài khoản Vietcombank nhằm tăng sô lượng phát hành mới; tuy vậy chương trình chưa thực sự đạt hiệu quả cao do chính mỗi PGD không có đội ngũ nhân viên chuyên biệt đôi với phát triển sản phẩm thẻ, thường là các giao dịch viên sẽ kiêm nhiệm thêm, dẫn đến tình trạng ưu đãi thì có nhiều nhưng khách hàng không thể tiếp cận với những gì họ mong đợi. Bên cạnh đó, thẻ ghi nợ quôc tế cũng ghi nhận một sự sụt giảm đáng kể qua các năm từ 2009 đến 2012 (giảm 81.56% sau 4 năm phát triển). Dẫu đặc tính khá giông với Connect24, thậm chí còn có thể thực hiện giao dịch quôc tế nhưng do tính chất đều là sử dụng theo sô dư tài khoản nên đa phần tâm lý người dân sẽ thích sử dụng Connect24 hơn vì đây là thương hiệu đầu tiên và khá lâu đời tại Việt Nam
Về phía thẻ tín dụng quôc tế, bước đầu ghi nhận những bước phát triển đáng khích lệ khi tỷ lệ phát hành mới qua mỗi năm đều có sự tăng trưởng hơn 90% so với năm trước (đặc biệt năm 2011 tăng 105% so với năm 2010) cho thấy được tại khu vực phía Nam thành phô đã dần có thói quen sử dụng thẻ tín dụng và ứng dụng những tiện ích của NH vào đời sông của họ.
Tuy vậy cũng cần nhìn nhận lại khi tỷ lệ phát hành của thẻ tín dụng quôc tế chỉ khoảng 2% trên tổng sô thẻ được phát hành mới mỗi năm của chi nhánh, từ đó thấy được thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn in khá sâu trong suy nghĩ của người dân.
Bảng 2.10: Mức độ tăng trưởng phát hành thẻ tín dụng quôc tế tại VCB - NSG
Đơn vị tính: chiếc
Năm 2009 2010 2011 2012 09-10TUYỆT ĐỐI10-11 11-12 09-10TƯƠNG ĐỐI (%)10-11 11-12
Visa 242 437 995 565 196 558 (430) 81 128 (43)
Master
Card 39 92 176 143 54 84 (33) 139 91 (19)
Amex 42 86 88 110 44 2 22 106 2 24
TỔNG 322 616 1,260 844 294 644 (416) 91 105 (33)
Nguồn: Vietcombank Nam Sài Gòn
Nhìn vào bảng 2.10, hiện chỉ mới thẻ Amex là duy trì được đà tăng trưởng khi sô lượng thẻ phát hành qua mỗi năm đều tăng, trong khi thẻ Visa và MasterCard lại bị sụt giảm trong giai đoạn 2011 - 2012. Chính bởi điều kiện kinh tế bất ổn khiến những người có thu nhập khá bắt đầu thắt chặt chi tiêu lại, họ bớt dần đi những khoản mua sắm, giải trí, v.. .v... khiến cho sô lượng phát hành mới bị giảm bớt.
Bảng 2.11: Biến động sô lượng thẻ phát hành qua các năm tại VCB - NSG
Đơn vị tính: chiếc
LOẠI
THẺ 2009 2010 2011 2012
TUYỆT ĐỐI TƯƠNG ĐỐI_______(%)_______ _______(%)_______ 09-10 10-11 11-12 09- 10 10- 11 11- 12 Tín dụng quôc tế 322 616 1,260 844 294 644 (416) 91 105 -33 Ghi nợ quôc tế 12,848 4,878 4,103 2,370 (7,970) (775) (1,733) -62 -16 -42 Ghi nợ nội địa 32,090 76,111 53,528 38,369 44,021 (22,583) (15,159) 137 -30 -28 Tổng 5,260 81,60 5 58,89 1 41,58