Kết quả nghiên cứu đã đáp ứng được các mục tiêu chính đó là: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần Trang; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần Trang; (3) Kiểm định sự khác biệt về sự thoả mãn công việc việc của nhân viên theo các đặc điểm cá nhân (Giới tính, độ tuổi, thu nhập,...); (4) Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần Trang trong thời gian tới. Cụ thể như sau:
Đầu tiên, dựa trên năm khía cạnh thành phần thỏa mãn công việc trong bộ thang đo chỉ số mô tả công việc JDI của Smith & cộng sự (1969), tác giả còn kết hợp nghiên cứu của Crossman & Abou-Zaki (2003); Sowmya & Panchanatham (2011); Koorella & Perumal (2019); Bakhsh (2020); Trần Kim Dung (2005); Phan Thanh Hải (2018); Hà Nam Khánh Giao & Nguyễn Tô Trà My (2019); Lê Thị Vân Anh (2019) để bổ sung thêm yếu tố “điều kiện làm việc”. Ngoài ra, nghiên cứu của Anin & cộng sự (2015); Koorella & Perumal (2019); Phan Thanh Hải (2018) đã xem xét thêm yếu tố “đánh giá công việc”. Do đó, tác giả đề xuất các yếu tố liên quan đến thoả mãn công việc của nhân viên: (1) Bản chất công việc; (2) Cơ hội đào tạo và thăng tiến; (3) Quan hệ với cấp trên; (4) Quan hệ đối với đồng nghiệp (5) Thu nhập (Lương, thưởng, phúc lợi); (6) điều kiện làm việc Công ty và (7) Đánh giá công việc của nhân viên
Dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 qua các bước: đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy và có giá trị thống kê. Hơn nữa, phân tích hồi quy cho thấy các giả thuyết đưa ra đều được chấp nhận và phù hợp với dữ liệu. Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc lần lượt lần lượt mạnh nhất là thu nhập công ty (beta = 0,201), thứ hai là điều kiện làm việc (beta = 0,198), thứ ba là đào tạo thăng tiến (beta = 0,182), thứ tư là đánh giá công việc (beta =0,158), thứ năm là quan hệ với cấp trên (beta =0,157), thứ sáu là bản chất công việc (beta =0,149) và cuối cùng là quan hệ với đồng nghiệp (beta = 0,123).
Cuối cùng, kết quả thấy có sự khác biệt về sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Trang theo giới tính nhân viên, thu nhập và trình độ chuyên môn. Tuy nhiên chưa thấy sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc theo thời gian làm việc và độ tuổi.
63
Dựa vào tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên, tác giả xin đề xuất một số hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu như trình bày bên dưới.