6. Kết cấu của đề tài
1.7.2 Matr ận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Theo giáo trình “Quản trị chiến lược” của Trương Quang Dũng và cộng sự
(2014) thì: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE – External Factor
Evaluative) là ma trận đánh giá các yếu tố cơ hội và các yếu tố đe dọa đến doanh nghiệp. Ma trận được phát triển theo 5 bước:
- Bước 1: Lập danh mục các cơ hội và các nguy cơ chủ yếu (khoảng từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trò quyết định đối với sựthành công của doanh nghiệp như đã nhận diện trong quá trình phân tích các yếu tố từbên ngoài.
- Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (rất không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng tuyệt đối) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng
tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp, tổng số tầm quan trọng của tất cảcác yếu tố phải bằng 1,0. - Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố quyết định sự thành công cho
doanh nghiệp. Trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là
phản ứng trung bình, 1 là phản ứng ít. Các mức này dựa trên mức phản ứng của doanh nghiệp đối với các cơ hội và nguy cơ. Sự phân loại này dựa trên
doanh nghiệp, trong khi mức phân loại ở bước 2 dựa trên ngành kinh doanh
của doanh nghiệp.
- Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố (ở bước 2) với giá trị phân loại của nó (ởbước 3) đểxác định sốđiểm về tầm quan trọng của từng yếu tố. - Bước 5: Cộng tất cả các số điểm về tầm quan trọng các yếu tố để xác định
Bất kể sốcác cơ hội chủ yếu và mối nguy cơ được liệt kê trong ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài là bao nhiêu, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà mỗi doanh nghiệp có thểcó là 4 và thấp nhất là 1. Tổng sốđiểm quan trọng trung bình là
2,5. Tổng sốđiểm quan trọng là 4 cho thấy doanh nghiệp đang phản ứng rất tốt với
các cơ hội và các mối nguy cơ. Nói cách khác, doanh nghiệp có khả năng tận dụng hiệu quảcác cơ hội và tối thiểu hóa các ảnh hưởng tiêu cực của các mối nguy cơ từ bên ngoài.