Bất cứ khi nào phải đ{m ph|n việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽth{nh công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có t{i đ{m ph|n hết sức thuyết phục. Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông. Bởi vì sao? Vì Bob bao giờ cũng nói chuyện một cách hết sức chân thật, tinh tế v{ h{i hước. Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: “Cộng sự của tôi l{ Bob Woolf”.
Bob không bao giờ nói với một th|i độ đe dọa hay thù ghét ai cả. Trước khi bước vào cuộc đ{m ph|n, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đ|ng gờm nhưng không phải l{ thù địch. Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng n{o. Đặc biệt, Bob rất ghét c|i c|ch đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như l{: “Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn,
chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!”. Nói như thế thì chẳng khác nào nện búa tạ vào b{n tròn đ{m ph|n, như muốn triệt hạđối phương vậy.
Cả Bob Woolf lẫn Herb Cohen đều có một nguyên tắc chung: Phải tạo nên những chiến thắng thật sự. Họ không tin vào những thắng lợi bấp bênh nông cạn trước mắt, chúng không có giá trị thật sự và chẳng chứng minh được gì ngoài sự háo thắng mà thôi.
Đó cũng l{ lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn. Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đ{m ph|n, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu l{m được như những gì họl{m, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ng{y n{o đó bạn cũng th{nh công như họ.
HỘI HỌP
Mọi người dường như ai cũng có lần phàn nàn về hội họp. Tôi từng tham dự nhiều buổi họp và rút ra kết luận như thế này: Buổi họp nào có kế hoạch rõ ràng, được chuẩn bịchu đ|o thì rất lý thú, hiệu quả. Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết. Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.