Đàm phán có thể chia ra làm 3 phương pháp cơ bản:
Bảng 5.1. Các phương pháp đàm phán
Vấn đề Đàm phán mềm Đàm phán cứng Đàm phán nguyên tắc
Đối tác Bè bạn Địch thủ Người cộng tác
Mục tiêu Đạt được thỏa thuận Giành được thắng lợi Giải quyết công việc một cách hiệu quả
Nhượng bộ Nhượng bộ để tang tiến quan hệ để tăng tiến trong công việc
Yêu cầu bên kia nhượng bộ Phân tích công việc và quan hệ để trao đổi nhượng bộ Thái độ Ôn hòa Cứng rắn Ôn hòa với người, cứng rắn
với công việc
Tín nhiệm Tín nhiệm đối tác Không tín nhiệm đối tác Sự tín nhiệm không liên quan đến đàm phán Lập trường Dễ thay đổi lập trường Giữvững lập trường Trọng điểm đặt ở lợi ích
không ở lập trường
Cách làm Đề xuất kiến nghị Uy hiếp bên kia Cùng tìm kiếm lợi ích chung Điều kiện
thỏa thuận
Nhượng bộ để đạt được thỏa thuận
Để đạt được cái muốn có mới chịu thỏa thuận
Cả 2 bên cùng có lợi Phương án Tìm ra phương án đối tác
có thể chấp nhận
Tìm ra phương án mà mình chấp thuận
Vạch ra nhiều phương án cho 2 bên lựa chọn Kiên trì Kiên trì muốn đạt được
thỏa thuận
Kiên trì giữ vững lập trường Kiên trì với tiêu chuẩn khách quan
Biểu hiện Hết sức tránh tính nóng nảy Thi đua sức mạnh ý chí giữa đôi bên
Căn cứ vào tiêu chuẩn khách quan để đạt được thỏa thuận
Kết quả Khuất phục trước sức ép của đối tác
Tăng sức ép khiến bên kia khuất phục hoặc đổ vỡ
Khuất phục nguyên tắc chứ không khuất phục sức ép