5. Phương pháp nghiên cứu
2.3.5.1. Phân tích về các mục tiêu, chiến lược và định hướng phát
lai thông qua đánh giá của nhân viên về khách sạn Duy Tân – Huế
Đại
học Kinh
tế Hu
Đánh giá của nhân viên về mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp
Bảng 11. Điểm trung bình về đánh giácủa nhân viên đối với nhóm nhân tố“Mục
tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp” Mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của
doanh nghiệp
Điểm trung bình
Độ lệch chuẩn
Khách sạn có mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển
trong tương lai rõ ràng 4.14 0.59
Anh(chị) luôn hiểu rõ mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của khách sạn
4.14 0.59 Anh(chị) luôn hiểu và ý thức được sựđóng góp, vai trò của
mình vào mục tiêu chung của khách sạn
4.09 0.67
(Nguồn : Kết quả xử lý số liệu)
Nhận xét:
Từ kết quảđiều tra cho thấy điểm trung bình của tất cả các tiêu chí thuộc nhóm nhân tố “Mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp” được nhân viên đánh giá từ 4 điểm trở lên, độ lệch chuẩn giữa các tiêu chí đánh giá không lớn, đều có độ lệch chuẩn nhỏ hơn 1 cho thấy việc đánh giá của nhân viên không có sự khác nhau lớn. Trong đó, có 2 tiêu chí là “Khách sạn có mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển trong tương lai rõ ràng” và “Anh(chị) luôn hiểu rõ mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của khách sạn” được nhân viên đánh giá rất cao với điểm trung bình là 4.14. Tiêu chí còn lại cũng có khá cao với giá trị trung bình là 4.09
Với kết quả này cho thấy nhân viên đồng ý với các tiêu chí nêu ra trong nhóm nhân tố thuộc về “Mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp”, điều này chứng tỏđánh giá của nhân viên về mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của khách sạn là tương đối tốt. Nhân viên tại khách sạn Duy Tân luôn hiểu và ý thức được vai trò của bản thân vào mục tiêu, định hướng trong tương lai của khách sạn, luôn làm tốt những công việc được giao nhằm hoàn thành có hiệu quả chiến lược mà khách sạn đưa ra SVTH: Diệp Thị Thu Trang– K44 QTKD Tổng Hợp 74 Đại học Kinh tế Hu ế
Kiểm định sự bằng nhau trong đánh giá của nhân viên về các yếu tố “Mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp”
Bảng 12: Kết quả kiểm định sự bằng nhau trong đánh giá của nhân viên về nhóm
nhân tố “Mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp”
Yếu tố
Mức ý nghĩa quan sát (Sig.) Giới tính Độ tuổi Trình độ Kinh
nghiệm 1. Khách sạn có mục tiêu, chiến lược và
định hướng phát triển trong tương lai rõ ràng
ns(K) ns(K) ns(K) ns(K)
2. Anh(chị) luôn hiểu rõ mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển của khách sạn
ns(K) ns(K) ns(K) ns(K)
3. Anh(chị) luôn hiểu và ý thức được sự đóng góp, vai trò của mình vào mục tiêu chung của khách sạn
ns(K) ns(K) ns(K) ns(K)
(Nguồn : Kết quả xử lý số liệu)
Ghi chú: (A): Kiểm định One Way Anova
(K): Kiểm định Kruskal - Wallis
ns (non – significant): không có ý nghĩa về mặt thống kê ns = sig ≥ 0,05: chấp nhận giả thuyết H0
* = sig < 0,05: bác bỏ giả thuyết H0 Nhận xét:
Khi kiểm định Kruskal - Wallis thì các nhóm nhân viên phân theo các tiêu chí như “Giới tính” “Độ tuổi” “Trình độ” “Kinh nghiệm” cho ra kết quả không có sự khác biệt nào giữa ý kiến đánh giá của các nhóm nhân viên do giá trịSig. đều lớn hơn 0.05
Đại
học Kinh
tế Hu
Có được kết quảnhư thế là do tại khách sạn, hầu hết các nhân viên đều hiểu rõ về mục tiêu, chiến lược và định hướng phát triển mà khách sạn muốn hướng tới ngay từđầu. Toàn bộđội ngũ công nhân viên trong khách sạn luôn cố gắng hoàn thành công việc của mình một cách tốt nhất nhằm mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, góp phần làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp và thu nhập cho cá nhân
2.3.5.2. Phân tích về chiến lược quản trị nguồn nhân lực thông qua đánh giá của nhân viên về khách sạn Duy Tân – Huế